حالات الاستخدام المبتكرة لرمز الاستجابة السريعة للوجستيات

يوفر رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية العديد من المزايا لشركات الخدمات اللوجستية والمستخدمين النهائيين ، مثل تتبع الطرود والتسليم السلس.

باستخدام هذه الأداة الرقمية المتواضعة ولكن القوية ، يمكن لمقدمي الخدمات اللوجستية (LSPs) ضمان حصول عملائهم على منتجاتهم المشتراة في حالة جيدة.

يمكن للشركات اليوم الاستفادة بالتأكيد من تقنية رمز الاستجابة السريعة لأنها تضمن الأمان ورضا العملاء وجودة المنتج من منشأة التخزين إلى أيدي المستهلكين.

تأثير COVID-19 على صناعة الخدمات اللوجستية

عانت صناعة الخدمات اللوجستية بشدة عندما انتشر COVID-19 كالنار في الهشيم في جميع أنحاء العالم.

أفادت طومسون رويترز أن إجمالي عائدات المساهمين لشركات LSP الرائدة في جميع أنحاء العالم انخفض إلى -15٪ في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2020

جعلت عمليات الإغلاق التي فرضتها الحكومة والتدابير الصحية وقيود السفر من الصعب على الموظفين الوصول إلى العمل. كما رفض معظمهم العمل خوفا من الإصابة بالفيروس.

لم يكن هناك سعاة ومعاملون لنقل الشحنات ومراقبتها. بينما استمر بعض مزودي خدمة LSP في العمل ، استفادت الشركات من خدماتها بالكاد بسبب الأسعار المرتفعة للغاية.

في الولايات المتحدة وحدها ، زاد نقل المواد عبر الشاحنات والقطارات بحوالي 23٪ ، وفقًا لوول ستريت جورنال. & nbsp؛

ولكن مع تزايد عدد الأفراد الذين تم تطعيمهم على مستوى العالم ، بدأت المزيد من الدول في رفع هذه القيود. مع بدء إعادة فتح الحدود ، تعافى قطاع اللوجستيات ببطء.

ظهور رموز QR

بعد إجبارها على إيقاف العمليات ، أعيد فتح صناعة المطاعم وبدأت في استخدام رموز الاستجابة السريعة لاستبدال القوائم الورقية المحمولة التي يمكن أن تنشر الجراثيم والفيروسات.

أصبح هذا الابتكار رائدًا حيث بدأت الصناعات الأخرى أيضًا في استخدام هذه المربعات الصغيرة بالأبيض والأسود. على سبيل المثال ، قدم PayPal رموز QR كطريقة دفع بدون تلامس.

بدأت صناعة الخدمات اللوجستية أيضًا في استخدام رموز الاستجابة السريعة لتبسيط العمليات وتقديم خدمة عالية الجودة للمستخدمين النهائيين.

يمكن أن تساعد هذه الأدوات شركات الخدمات اللوجستية في استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علامتها التجارية.

11 حالة استخدام رموز QR للخدمات اللوجستية

قمنا بتجميع إحدى عشرة طريقة مبتكرة يمكن لرموز الاستجابة السريعة تحسين عمليات وخدمات شركة الخدمات اللوجستية.

1. إدارة المخزون

رموز QR هي أداة فعالة لاستخدامها في نظام إدارة المخزون.

بفضل سعة التخزين الخاصة بهم ، يمكن أن تحتوي على بيانات أكثر من الرموز الشريطية التقليدية.

يمكنك استخدام مُنشئ أكواد QR مُجمَّع لإنشاء العديد من ملصقات مخزون رمز الاستجابة السريعة الفريدة لكل حزمة.

توفر لك هذه الأداة الوقت حيث ستتمكن من إنتاج ما يصل إلى الآلاف من رموز QR - فردية أو متكررة - في يوم واحد فقط.

يمكن لرمز الاستجابة السريعة للمخزون تخزين الرقم التسلسلي للطرد ووصف المنتج وتاريخ التسليم والوجهة.

استخدام أكواد QR لإدارة المخزون كما يسهل على الموظفين تسجيل الطرود لأنهم سيحتاجون فقط إلى هاتف ذكي لمسحها ضوئيًا.

يتم تسجيل كل عملية مسح في قاعدة بيانات آمنة عبر الإنترنت والتي ستعمل الآن كنظام جرد QR الخاص بك.

2. تأمين تفاصيل العميل

يسمح للأفراد بالاتصال بالعميل عندما يقومون بتسليم العنصر بسرعة.

لكن هذا يفضح معلوماتهم الخاصة.

إذا رأى الزوج الخاطئ الغلاف ، يمكن للمشتري المخاطرة بالتهديدات الأمنية مثل الرسائل النصية وسرقة الهوية.

لتجنب ذلك ، يمكن لشركات الخدمات اللوجستية اختيار ملف ملف رمز الاستجابة السريعة ملصق الشحن الذي سيوجه مستخدم المسح إلى تفاصيل الاتصال بالمشتري.

هذا يجعل من الصعب على المحتالين سرقة البيانات الحساسة لعملائك. يمكنك أيضًا إضافة كلمة مرور إلى رموز QR الخاصة بملفك لمزيد من الأمان.

3. المصادقة على المنتج والمعلومات

بعض الشركات كبيرة جدًا لدرجة أن لديها خدمات لوجستية داخلية لتقديم منتجاتها.

لكن إحدى المشكلات التي يواجهونها هي أن منتجاتهم عرضة للتزييف.

يمكنهم استخدام رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية لتخزين تفاصيل مصادقة أحد العناصر ، مثل الرقم التسلسلي ، والذي يمكن للمشترين إدخاله بعد ذلك على الموقع الرسمي للعلامة التجارية للتحقق.

يمكن لـ LSPs أيضًا إضافة ملف كود QR PDF على ملصق الشحنة ، وعندما يقوم الناقلون أو عمال المنشأة بمسحها ضوئيًا ، سيجدون وصفًا كاملاً للمنتج داخل العبوة.

ستمنح معرفة تفاصيل المنتج للموظفين فكرة عن كيفية التعامل مع الطرد بشكل صحيح للحفاظ على جودته عند وصوله إلى العميل.

4. تتبع الطرود

يمكن للشركات تتبع الطرد باستخدام رمز الاستجابة السريعة عن طريق وضع رمز الاستجابة السريعة الديناميكي لتتبع الإنتاج على الطرود والشحنات الخاصة بهم.

عندما يقوم العمال بفحص محدد موقع رمز الاستجابة السريعة عند وصوله إلى مستودع أو منشأة تخزين ، ستنعكس تفاصيل المسح على لوحة معلومات منشئ رمز الاستجابة السريعة.

تتضمن هذه التفاصيل موقع الفحص ووقته ، والجهاز المستخدم ، والعدد الإجمالي لعمليات الفحص التي تم إجراؤها. هذه الميزة تجعل رموز QR الديناميكية متفوقة على الرموز الثابتة.

باستخدام محدد موقع رمز الاستجابة السريعة الديناميكي ، يمكنك أنت وعملائك مراقبة عنصر أثناء شحنه.

5. دليل محطات الإنزال

هذا هو المكان الذي يكون فيه رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية مفيدًا. يمكنه تخزين عنوان المشتري على تطبيقات الخرائط المستندة إلى الويب مثل خرائط Google.

يمكن أن يساعد رمز الاستجابة السريعة هذا للتسليم بشكل كبير شركات النقل على جلب الحزمة بشكل أسرع إلى العميل لأنه يوضح لهم كيفية الوصول إلى الموقع. يمكنهم أيضًا تجنب نقاط الاختناق المرورية والطرق الالتفافية.

6. المدفوعات غير النقدية

يفضل بعض المتسوقين عبر الإنترنت طرق الدفع نقدًا عند التسليم ، لكن الوباء الأخير جعل هذا الأمر محفوفًا بالمخاطر لأنه يمكن أن ينشر الفيروسات والأمراض.

لا يزال بإمكانهم الدفع عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية الذي سيتصل بتطبيق المحفظة الرقمية الخاص بهم للحصول على طريقة دفع فورية عبر الهاتف المحمول غير النقدية.

يمكن لشركات الخدمات اللوجستية أيضًا إعداد رمز الاستجابة السريعة للدفع على موقع الويب الخاص بهم للمتسوقين الذين يرغبون في الدفع المسبق لرسوم التوصيل.

يمكنهم ببساطة مسح رمز الاستجابة السريعة المعروض على الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي للوصول إلى الصفحة المقصودة للدفع عبر الإنترنت.

7. أدلة متعددة اللغات للعناية بالطرود

المشكلة هي أن هذه يمكن أن تضيع أو تتلف بسهولة. ومن غير الملائم أيضًا أن يستخدم المرشد لغة غير معروفة أو أجنبية للموظفين.

أ رمز الاستجابة السريعة للغة هي الأداة المثالية لذلك. يمكنه تخزين العديد من الصفحات المقصودة المحددة بلغات مختلفة.

عند المسح ، يكتشف الرمز لغة الجهاز ويعيد توجيه المستخدم إلى مجموعة من التعليمات المكتوبة بتلك اللغة.

يؤدي هذا أيضًا إلى إلغاء الحاجة إلى طباعة نسخ عديدة من كتيبات العناية بالطرود.

8. دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه

هناك حالات عندما يتلقى المتسوق عنصرًا خاطئًا أو عندما تكون الملابس التي طلبها المشتري كبيرة جدًا أو صغيرة جدًا بالنسبة لهم. في هذه الحالات ، يحتاجون إلى إرجاع العناصر.

يمكن للشركات إعداد رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية بحيث يمكن للمستهلكين الاتصال بسرعة بممثل دعم العملاء الذي سيساعدهم في عملية الإرجاع.

يمكن للعملاء أيضًا مسح ملصق شحن رمز الاستجابة السريعة هذا إذا كانت لديهم أسئلة واستفسارات حول طردهم أو أي أمور أخرى ذات صلة.

9. ملاحظات العملاء مريحة

من الممارسات التجارية الجيدة أن تسمع آراء المستهلكين حول خدماتك.

يمكنك استخدام مراجعاتهم الإيجابية لتعزيز مصداقية علامتك التجارية وزيادة العملاء.

يمكنك إضافة ملف ردود الفعل رمز الاستجابة السريعة ملصق على أغلفة العبوات أو الصناديق التي ستعيد توجيه المشترين إلى نموذج استطلاع يمكنهم ملؤه أو إلى موقع الويب الخاص بك لنشر مراجعاتهم.

10. إعادة التوجيه إلى المواقع الرسمية

يمكنك عرض المعلومات الهامة والتحديثات هنا ، مثل رسوم الشحن الخاصة بك وتشغيل العروض الترويجية.

كلما زاد عدد النقرات والزيارات التي تحصل عليها على موقع الويب الخاص بك ، زادت فرص حصوله على مرتبة عالية في محركات البحث.

عندما يبحث الأشخاص عن خدمات البريد السريع ، ستكون علامتك التجارية في أعلى النتائج.

11. الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن للتسويق على وسائل التواصل الاجتماعي أن يجلب العديد من الفوائد لأي عمل تجاري.

إذا كنت تعرف كيفية ركوب الاتجاهات ، فيمكنك الوصول بسهولة إلى آلاف أو ملايين المستخدمين وجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا.

يمكنك استخدام ملف رمز الاستجابة السريعة لوسائل التواصل الاجتماعي لتخزين كل ما تبذلونه من المقابض الاجتماعية.

عندما يقوم العملاء بمسحها ضوئيًا ، سيرون كل صفحة من صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على شاشات هواتفهم الذكية.

يمكنهم بعد ذلك متابعتك ووضع علامة عليك في المنشورات متى كان لديهم معاملة سلسة وناجحة معك. هذه طريقة مجانية للترويج لعلامتك التجارية.

يمكن للعملاء أيضًا ترك تعليقات واقتراحات إيجابية للتحسين على صفحاتك الاجتماعية. يمكنهم حتى إرسال رسالة مباشرة لطرح أسئلة محددة.

مقدمو الخدمات اللوجستية الذين يستخدمون رموز QR

1. Logmore

تأسست شركة Logmore في عام 2017 ، حيث ابتكرت نظامًا لمراقبة الحالة يعمل بنظام الاستجابة السريعة يعمل على ترقية مراقبة وضمان جودة الخدمات اللوجستية.

تقدم الشركة الفنلندية الناشئة أ نظام تسجيل البيانات من خلال رموز QR الديناميكية. من خلال علامات QR هذه ، يمكن للشركات مراقبة درجة حرارة المنتج ورطوبته في الوقت الفعلي أثناء نقله.

كما طورت الشركة Logmore Dry Ice ، وهو مسجل بيانات يمكنه تحمل درجات حرارة التجمد العميق. لقد كانت مساعدة كبيرة في نقل انتشار لقاحات COVID-19.

نظرًا لميزة تتبع البيانات في الوقت الفعلي ، يمكن لمسؤولي الصحة مراقبة درجة حرارة اللقاحات عن كثب لضمان جودتها وكفاءتها.

2. UPS

United Parcel Service أو UPS هي من بين الشركات اللوجستية الرائدة اليوم ، مع عملاء من أكثر من 200 دولة.

توفر UPS للمستخدمين النهائيين ملف إشعار معلومات UPS متى فشلوا في استلام الطرد أو لم يكونوا في نقطة التسليم عند تسليم العنصر.

يأتي المستند مع رقم InfoNotice ورمز QR يمكن للعميل مسحه ضوئيًا لتتبع مكان وجود العنصر الخاص به حتى يتمكن من استلامه بعد ذلك.

3. فيديكس

FedEx هي شركة عالمية أخرى رائدة بين مزودي الخدمات اللوجستية. في عام 2018 ، أطلقت الشركة الأمريكية تقنية إرجاع FedEx، وهو نظام مدعوم من رمز الاستجابة السريعة لإرجاع العناصر.

باستخدام هذا الحل ، يمكن لأصحاب الأعمال وتجار التجزئة إرسال رمز الاستجابة السريعة لعملائهم الذين يرغبون في إرسال العناصر مرة أخرى.

بمجرد استلامهم رمز الاستجابة السريعة ، يمكنهم إظهاره لعامل فيديكس لطباعة ملصق شحن رمز الاستجابة السريعة مجانًا. يمكنهم أيضًا طباعتها بأنفسهم.

سيتم إرسال الملصق المطبوع بعد ذلك مع شحنتهم المختومة ، وجاهزة للإرسال مرة أخرى إلى البائع.

رمز الاستجابة السريعة للخدمات اللوجستية لخدمات فعالة وتسليم سريع

تستمر طلبات العملاء في التغيير مع تطور التكنولوجيا ، ومن الضروري فقط أن تتكيف الصناعات حتى تتمكن من تلبيتها.

تحمل أكواد QR إمكانات كبيرة لتحسين الخدمات اللوجستية.

نظرًا لأنه يمكنهم توفير المعلومات الأساسية بسرعة ، يمكنهم بسهولة المساعدة في الشفافية وبناء ثقة المستهلك.

يمكن لمزودي خدمة LSP الذين يتطلعون إلى اعتماد رموز QR لخدماتهم أن يتعاونوا معها QR النمر، أفضل مولد رمز الاستجابة السريعة على الإنترنت.

نحن نقدم مجموعة شاملة من حلول الاستجابة السريعة وأدوات التخصيص لتعديل تصميم رمز الاستجابة السريعة الخاص بك. يمكنك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لترى كيف يعمل.

قم بزيارة موقعنا على الإنترنت وأصبح مشتركًا في QR TIGER الآن.