Cas d'utilisation innovants d'un code QR pour la logistique

Un code QR pour la logistique offre de nombreux avantages aux entreprises de logistique et aux utilisateurs finaux, tels que le suivi des colis et des livraisons fluides.

Grâce à cet outil numérique simple mais puissant, les prestataires de services logistiques (FSL) peuvent garantir que leurs clients reçoivent leurs produits achetés en bon état.

Les entreprises d'aujourd'hui peuvent certainement bénéficier de la technologie du code QR car elle garantit la sécurité, la satisfaction des clients et la qualité des produits, de l'installation de stockage aux mains des consommateurs.

L'impact du COVID-19 sur l'industrie de la logistique

L'industrie de la logistique a beaucoup souffert lorsque le COVID-19 s'est propagé comme une traînée de poudre à travers le monde.

Thomson Reuters a indiqué que le rendement total pour les actionnaires des principaux LSP mondiaux tombé à -15% au cours des trois premiers mois de 2020

Les fermetures imposées par le gouvernement, les mesures sanitaires et les restrictions de voyage ont rendu difficile pour les employés de se rendre au travail. De plus, la plupart ont refusé de travailler par crainte de contracter le virus.

Il n'y avait pas de coursiers ni de manutentionnaires pour se déplacer et surveiller les expéditions. Alors que certains prestataires de services linguistiques ont poursuivi leurs activités, les entreprises n'ont guère fait appel à leurs services en raison des prix extrêmement élevés.

Aux États-Unis seulement, le transport d'articles par camions et trains a augmenté d'environ 23 %, selon le Wall Street Journal. 

Mais avec le nombre croissant de personnes vaccinées dans le monde, de plus en plus de pays ont commencé à lever ces restrictions. Alors que les frontières ont commencé à rouvrir, le secteur de la logistique s'est lentement rétabli.

L'essor des codes QR

Après avoir été contraint d'arrêter ses activités, l'industrie de la restauration a rouvert et a commencé à utiliser des codes QR pour remplacer les menus papier portables qui pourraient potentiellement propager des germes et des virus.

Cette innovation est devenue pionnière car d'autres industries ont également commencé à utiliser ces petits carrés en noir et blanc. Par exemple, PayPal a introduit les codes QR comme méthode de paiement sans contact.

L'industrie de la logistique a également commencé à utiliser les codes QR pour rationaliser les opérations et fournir un service de qualité aux utilisateurs finaux.

Ces outils peuvent aider les entreprises de logistique avec leurs stratégies de marketing sur les réseaux sociaux à construire leur marque.

11 cas d'utilisation de codes QR pour la logistique

Nous avons compilé onze façons innovantes dont les codes QR peuvent optimiser les opérations et les services d'une entreprise de logistique.

1. Gestion des stocks

Les codes QR sont un outil efficace à utiliser pour un système de gestion des stocks.

Grâce à leur capacité de stockage, ils peuvent contenir plus de données que les codes-barres traditionnels.

Vous pouvez utiliser un générateur de code QR en masse pour créer plusieurs étiquettes d'inventaire de code QR uniques pour chaque colis.

Cet outil vous fait gagner du temps puisque vous pourrez produire jusqu'à des milliers de QR codes — individuels ou en boucle — en une seule journée.

Le code QR d'inventaire peut stocker le numéro de série d'un colis, la description du produit, la date de livraison et la destination.

En utilisant Codes QR pour la gestion des stocks facilite également l'enregistrement des colis par le personnel car il n'aura besoin que d'un smartphone pour les scanner.

Chaque numérisation est enregistrée dans une base de données en ligne sécurisée qui servira désormais de système d'inventaire QR.

2. Sécuriser les coordonnées des clients

Il permet au personnel de contacter le client lorsqu'il livre l'article rapidement.

Mais cela expose leurs informations privées.

Si la mauvaise paire d'yeux voit l'emballage, l'acheteur peut risquer des menaces de sécurité telles que des escroqueries par SMS et le vol d'identité.

Pour éviter cela, les entreprises de logistique peuvent opter pour un fichier code QR étiquette d'expédition qui dirigera un utilisateur de numérisation vers les coordonnées de l'acheteur.

Cela rend plus difficile pour les escrocs de voler les données sensibles de vos clients. Vous pouvez même ajouter un mot de passe à vos codes QR de fichier pour plus de sécurité.

3. Authentification et informations sur le produit

Certaines entreprises sont si grandes qu'elles disposent de services logistiques internes pour livrer leurs produits.

Mais un problème auquel ils sont confrontés est que leurs produits sont sujets aux contrefaçons.

Ils peuvent utiliser un code QR pour la logistique afin de stocker les détails d'authentification d'un article, tels que son numéro de série, que les acheteurs peuvent ensuite saisir sur le site officiel de la marque pour vérification.

Les fournisseurs de services linguistiques peuvent également ajouter un Code QR PDF sur l'étiquette d'un envoi, et lorsque les coursiers ou les employés de l'établissement le numérisent, ils trouveront une description complète du produit dans le colis.

Connaître les détails d'un produit donnera au personnel une idée de la façon de traiter correctement le colis pour maintenir sa qualité lorsqu'il arrive chez le client.

4. Suivi de colis

Les entreprises peuvent suivre un colis à l'aide d'un code QR en plaçant un code QR dynamique pour le suivi de la production sur leurs colis et expéditions.

Lorsque les travailleurs scannent le localisateur de code QR lorsqu'il se rend dans un entrepôt ou une installation de stockage, les détails de la numérisation seront reflétés sur le tableau de bord du générateur de code QR.

Ces détails incluent le lieu et l'heure de l'analyse, l'appareil utilisé et le nombre total d'analyses effectuées. Cette fonctionnalité rend les codes QR dynamiques supérieurs aux codes statiques.

Avec un localisateur de code QR dynamique, vous et vos clients pouvez surveiller un article pendant son expédition.

5. Guide des stations de dépose

C'est là qu'un code QR pour la logistique est utile. Il peut stocker l'adresse de l'acheteur sur des applications cartographiques Web telles que Google Maps.

Ce code QR pour la livraison peut grandement aider les coursiers à apporter le colis plus rapidement au client car il leur montre comment se rendre à l'emplacement. Ils peuvent également éviter les goulots d'étranglement et les détours routiers.

6. Paiements sans espèces

Certains acheteurs en ligne préfèrent les méthodes de paiement contre remboursement, mais la récente pandémie a rendu cela risqué car il peut potentiellement propager des virus et des maladies.

Ils peuvent toujours payer en scannant un code QR pour la logistique qui se connectera à leur application de portefeuille numérique pour un mode de paiement mobile instantané et sans numéraire.

Les entreprises de logistique peuvent également configurer un code QR de paiement sur leur site Web pour les acheteurs qui souhaitent prépayer les frais de livraison.

Ils peuvent simplement scanner le code QR affiché sur leur ordinateur portable ou leur smartphone pour accéder à la page de destination du paiement en ligne.

7. Guides multilingues d'entretien des colis

Le problème est que ceux-ci peuvent facilement être perdus ou endommagés. C'est également gênant si le guide utilise une langue inconnue ou étrangère au personnel.

UN Code QR pour la langue est l'outil parfait pour cela. Il peut stocker plusieurs pages de destination définies dans différentes langues.

Lors de la numérisation, le code détecte la langue de l'appareil et redirige l'utilisateur vers un ensemble d'instructions écrites dans cette langue.

Cela supprime également le besoin d'imprimer de nombreuses copies des manuels d'entretien des colis.

8. Support client accessible

Il y a des cas où un acheteur reçoit le mauvais article ou lorsque les vêtements commandés par un acheteur sont trop grands ou trop petits pour lui. Dans ces cas, ils doivent retourner les articles.

Les entreprises peuvent configurer un code QR pour la logistique afin que les consommateurs puissent contacter rapidement un représentant du service client qui les aidera dans le processus de retour.

Les clients peuvent également scanner cette étiquette d'expédition de code QR s'ils ont des questions et des requêtes concernant leur colis ou d'autres sujets connexes.

9. Commentaires pratiques des clients

C'est une bonne pratique commerciale d'entendre ce que les consommateurs disent de vos services.

Vous pouvez utiliser leurs critiques positives pour renforcer la crédibilité de votre marque et augmenter le nombre de clients.

Vous pouvez ajouter un code QR de commentaires autocollant sur les emballages ou les boîtes qui redirigera les acheteurs vers un formulaire d'enquête qu'ils pourront remplir ou vers votre site Web pour publier leurs avis.

10. Rediriger vers des sites officiels

Vous pouvez afficher ici des informations importantes et des mises à jour, telles que vos frais d'expédition et vos promotions en cours.

Plus vous obtenez de clics et de visites sur votre site Web, plus il a de chances d'être bien classé sur les moteurs de recherche.

Lorsque les internautes recherchent des services de messagerie, votre marque figurera en tête des résultats.

11. Promotions sur les réseaux sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux peut apporter de nombreux avantages à toute entreprise.

Si vous savez suivre les tendances, vous pouvez facilement atteindre des milliers ou des millions d'utilisateurs et rendre votre marque plus visible.

Vous pouvez utiliser un code QR des réseaux sociaux pour stocker toutes vos poignées sociales.

Lorsque les clients le scannent, ils verront chacune de vos pages de médias sociaux sur les écrans de leur smartphone.

Ils peuvent ensuite vous suivre et vous taguer dans les messages chaque fois qu'ils ont une transaction fluide et réussie avec vous. C'est un moyen gratuit de promouvoir votre marque.

Les clients peuvent également laisser des commentaires positifs et des suggestions d'amélioration sur vos pages sociales. Ils peuvent même envoyer un message direct pour poser des questions spécifiques.

Prestataires de services logistiques utilisant des codes QR

1. Logmore

Fondée en 2017, Logmore a innové un système de surveillance de l'état alimenté par QR qui améliore le contrôle et l'assurance qualité de la logistique.

La start-up finlandaise propose une système d'enregistrement de données via des codes QR dynamiques. Grâce à ces balises QR, les entreprises peuvent surveiller la température et l'humidité d'un produit en temps réel pendant son transport.

La société a également développé Logmore Dry Ice, un enregistreur de données capable de résister à des températures de congélation profonde. Cela a été d'une grande aide pour transporter le déploiement des vaccins COVID-19.

Grâce à sa fonction de suivi des données en temps réel, les responsables de la santé pourraient surveiller de près la température des vaccins pour garantir leur qualité et leur efficacité.

2. ASI

United Parcel Service ou UPS fait aujourd'hui partie des principales sociétés de logistique, avec des clients dans plus de 200 pays.

UPS offre à ses utilisateurs finaux un Avis d'information UPS chaque fois qu'ils n'ont pas récupéré leur colis ou qu'ils n'étaient pas au point de dépôt lorsque l'article a été livré.

Le document est accompagné d'un numéro InfoNotice et d'un code QR que le client peut scanner pour suivre la localisation de son article afin qu'il puisse ensuite le récupérer.

3. Fedex

FedEx est un autre leader mondial parmi les fournisseurs de services logistiques. En 2018, la société américaine a lancé Technologie de retour FedEx, un système alimenté par code QR pour retourner des articles.

Avec cette solution, les propriétaires d'entreprise et les détaillants peuvent envoyer un code QR à leurs clients qui souhaitent renvoyer des articles.

Une fois qu'ils ont reçu le code QR, ils peuvent le montrer à un employé FedEx pour faire imprimer gratuitement leur étiquette d'expédition avec code QR. Ils peuvent également l'imprimer eux-mêmes.

L'étiquette imprimée accompagnera ensuite leur envoi scellé, prêt à être renvoyé au vendeur.

QR code pour la logistique pour des services efficaces et des livraisons rapides

Les demandes des clients continuent d'évoluer à mesure que la technologie se développe, et il est essentiel que les industries s'adaptent pour pouvoir y répondre.

Les codes QR recèlent un grand potentiel pour l'optimisation des services logistiques.

Puisqu'ils peuvent fournir rapidement des informations essentielles, ils peuvent facilement contribuer à la transparence et à la confiance des consommateurs.

Les prestataires de services linguistiques qui souhaitent adopter des codes QR pour leurs services peuvent s'associer à QR TIGRE, le meilleur générateur de code QR en ligne.

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