Strategie lejka marketingowego QR Code: Osiągaj rezultaty na każdym etapie

Lejek marketingowy to struktura, która odzwierciedla podróż klienta, rozpoczynając od odkrycia Twojej marki, poprzez dokonanie zakupu, aż do stania się lojalnym zwolennikiem.

Dzięki silnej strategii lejka marketingowego marki mogą poprawić doświadczenia klientów, zwiększyć konwersje i budować silniejsze długoterminowe relacje, zamiast skupiać się wyłącznie na jednorazowych sprzedażach.

Kody QR są skuteczne w marketingu lejka, ponieważ mogą pomóc w przyciągnięciu odpowiedniej grupy odbiorców, budowaniu zaufania, uproszczeniu procesu zakupowego oraz dostarczaniu aktualnych treści w każdym punkcie interakcji.

Obsługują również śledzenie danych, zwłaszcza dynamiczne kody QR, co pozwala uzyskać klarowny obraz zachowań publiczności na różnych etapach zaangażowania i umożliwia optymalizację działań w lejku sprzedażowym w czasie rzeczywistym.

Przewodzimy Cię na każdym etapie korzystania z kodów QR w celu skutecznego dostarczenia odpowiedniego doświadczenia na każdym etapie podróży klienta.

Spis treści

1. Najważniejsze dane
2. Jak wykorzystać kody QR w strategiach lejka marketingowego?
   • Faza świadomości (TOFU)
   • Etap rozważań (MOFU)
   • Etap konwersji (BOFU)
   • Etap lojalności (po konwersji)
3. Wizualizacja: Kody QR wzdłuż lejka marketingowego
4. Korzyści korzystania z kodów QR w strategiach lejka marketingowego
5. Jak śledzić taktyki marketingowe lejka za pomocą kodów QR
6. Strategie wykorzystania marketingu lejka opartego na kodach QR
7. Jak marki wykorzystują kody QR na różnych etapach lejka sprzedażowego
8. Stwórz swoje kampanie kodów QR z QR TIGER
9. Ludzie również pytali

Najważniejsze dane

Jak wykorzystać kody QR w strategiach lejka marketingowego?

Istnieje wiele sposobów wykorzystania kodów QR w strategii marketingowej pełnego lejka. Działają one zarówno w tradycyjnych, jak i cyfrowych kanałach marketingowych, co czyni je cennym narzędziem do kampanii omnichannel dla wielu firm.

Oto kilka strategii dotyczących kodów QR do zastosowania na różnych etapach lejka marketingowego:

Faza świadomości (TOFU)

Etap świadomości to moment, w którym ludzie po raz pierwszy odkrywają Twoją markę, produkt lub usługę. Głównym celem jest zwiększenie świadomości o marce wśród odbiorców i zachęcenie ich do zainteresowania się nią.

Kluczem do marketingu na początku lejka sprzedaży jest skupienie się na widoczności i zaangażowaniu, a nie na bezpośredniej sprzedaży.

Strategia kodów QR:

Możesz użyć kodów QR, aby skierować publiczność do treści, która szybko przyciąga uwagę i zwiększa zaangażowanie z Twoją marką, takie jak filmy promocyjne, krótkie filmy wideo, konkursy w mediach społecznościowych i interaktywne doświadczenia (np. rzeczywistość rozszerzona (AR)).

Aby zwiększyć ich widoczność, umieść kody QR w:

• Materiały drukowane Plakaty, opakowania, ulotki i bilbordy kierujące użytkowników do doświadczeń cyfrowych.
• Marketing wydarzeń i aktywacje Budki, pop-upy i kampanie doświadczalne, które tworzą fizyczne spotkania z marką.
• reklama zewnętrzna (out-of-home) Billboardy, reklamy komunikacji miejskiej i instalacje uliczne zaprojektowane dla dużej ekspozycji.

Etap rozważań (MOFU)

W fazie rozważań potencjalni klienci aktywnie porównują produkty i poszukują wiarygodnych informacji o Twojej marce przed dokonaniem zakupu. Może to nastąpić bezpośrednio po fazie świadomości.

Dla strategii marketingowej środka lejka sprzedażowego musisz skupić się na pomaganiu potencjalnym klientom w ocenie swoich produktów lub usług oraz zbudować wystarczające zaufanie wybierać Twój brand ponad innymi alternatywami.

Strategia kodów QR:

Użyj kodów QR do zapewnienia natychmiastowego dostępu do szczegółowych informacji, które mogą wpłynąć na decyzje zakupowe, takie jak:

• Strony informacyjne o produkcie
• Filmy instruktażowe i demonstracje
• Katalogi cyfrowe
• Studia przypadków, komunikaty prasowe i blogi porównawcze
• Opinie i recenzje klientów
• Zrównoważoność i informacje o pozyskiwaniu

Zgodnie z QR TIGER Raport branżowy wskazuje, że ponad 49% użytkowników kodów QR preferuje skanowanie kodów QR w celu uzyskania informacji i przydatnych, ekskluzywnych treści.

Kody QR najlepiej działają tam, gdzie klienci przechodzą od ciekawości do oceny, na przykład na opakowaniach produktów i etykietach, na półkach sklepowych, w stacjach demonstracyjnych lub w wydrukowanych ulotkach.

Tylko specjalne przypomnienie, aby unikać zbyt agresywnych metod sprzedaży. W tym momencie ludzie wciąż potrzebują zapewnienia, a nie presji. Zbyt wcześnie naciskanie na zakup może wywołać opór.

Etap konwersji (BOFU)

Etap konwersji (dół lejka) to moment, w którym potencjalni klienci stają się klientami, dokonując zakupu, rezerwując usługę, subskrybując plan lub podejmując inną pożądaną akcję.

To, na co powinieneś się teraz skupić, to usunięcie każdej pozostałej bariery między intencją a działaniem i jednocześnie wzmocnienie pewności w dokładnym momencie decyzji.

Oto gdzie najlepiej sprawdzają się kody QR. Około 55% użytkowników preferuje skanowanie ich, aby zaoszczędzić czas, zgodnie z naszymi badaniami.

Strategia kodów QR:

Kiedy klienci są już gotowi do zakupu, użyj kodów QR, aby bezpośrednio ich poprowadzić do:

• strony płatności
• opcje płatności mobilnych lub portfele cyfrowe
• formularze wypełnione z góry dla umówienia się na spotkania, konsultacje lub subskrypcje
• rabaty, zestawy promocyjne lub darmowa wysyłka

To zmniejsza tarcie decyzyjne i skraca ścieżkę do zakupu, poprawiając ogólny doświadczenie klienta i sprawiając, że lejek sprzedażowy staje się bardziej efektywny.

Etap lojalności (po konwersji)

Podróż klienta nie kończy się po dokonaniu zakupu. Długoterminowa wartość marketingu pochodzi z utrzymywania klientów, zachęcania do powtarzających się zakupów i przekształcania zadowolonych nabywców w zwolenników marki.

Ponadto, według HubSpot, pozyskiwanie klientów to pięć razy droższy niż utrzymywanie istniejących, co sprawia, że retencja staje się bardziej opłacalna.

Aby wesprzeć swoją strategię lojalnościową, użyj kodów QR do:

• Nagrody za członkostwo
• Program poleceń
• Wyłączna zawartość
• Instrukcje dotyczące pielęgnacji produktu
• Spersonalizowane rekomendacje poprzez Inteligentny kod QR adresu URL
• Kampanie zaangażowania społeczności
• Bezpośrednie wsparcie klienta

Marki używają Programy lojalnościowe oparte na kodach QR oferta swoim klientom nagród, ekskluzywnych treści, spersonalizowanych doświadczeń i innych korzyści.

Nagradzanie klientów to prosty sposób, aby sprawić, że poczują się docenieni, a nie tylko traktowani jako zwykli "płacący" konsumenci.

Wizualizacja: Kody QR wzdłuż lejka marketingowego

Ta tabela pokazuje, jak kody QR pomagają osiągnąć cele na różnych etapach lejka sprzedażowego:

Korzyści korzystania z kodów QR w strategiach lejka marketingowego

Jeśli chodzi o stworzenie skutecznej strategii lejka marketingowego dla Twojej marki, kody QR mogą Ci pomóc w następujący sposób:

• Lepsza atrybucja Dynamiczne kody QR mogą dostarczyć marketerom szybkie, łatwe metryki wydajności kampanii, ułatwiając pomiar ROI i identyfikację, które kanały marketingowe przynoszą najlepsze wyniki.
• Omnichannel podróż klienta Kody QR mogą pomóc w łączeniu doświadczeń fizycznych i cyfrowych poprzez łączenie reklam drukowanych, opakowań produktów, ekspozycji w sklepach, wydarzeń i innych punktów styczności offline z treściami i działaniami online.
• Zwiększone zaangażowanie Zamiast kierować klientów do statycznych stron internetowych, kody QR mogą oferować interaktywne treści, takie jak filmy produktowe, poradniki i inne, zachęcając do większego zaangażowania.
• Zmniejszone tarcie konwersji Kody QR eliminują zbędne kroki, kierując klientów bezpośrednio do stron produktów, procesów realizacji zamówienia, portali płatności, systemów rezerwacji lub pobierania aplikacji, co może zwiększyć wskaźniki konwersji.
• Poprawiona retencja klientów Po dokonaniu zakupu kody QR mogą przekierować konsumentów do programów lojalnościowych, spersonalizowanych nagród, wsparcia produktu oraz zbierania opinii, co zachęca do powtarzanych zakupów i budowania silniejszych relacji z klientami.
• Optymalizacja kampanii w czasie rzeczywistym Z dynamicznymi kodami QR, miejsca docelowe można aktualizować bez konieczności drukowania materiałów, a marketerzy mogą szybko doskonalić strony docelowe, promocje, komunikaty i kampanie na podstawie danych o wydajności w czasie rzeczywistym.

Wspólnie te zdolności sprawiają, że kody QR są wartościowym narzędziem do budowania mierzalnych, opartych na danych lejków marketingowych, które dostarczają lepsze doświadczenia klientom.

Jak śledzić taktyki marketingowe lejka za pomocą kodów QR

Kiedy twoje kampanie z kodami QR są już aktywne, nadszedł czas, aby zmierzyć skuteczność swoich strategii, śledząc, jak interakcje klientów na każdym etapie wpływają na generowanie leadów, sprzedaż i powtarzalne zaangażowanie.

Istnieją różne sposoby monitorowania kampanii opartych na kodach QR, które działają zarówno dla tradycyjnych, jak i cyfrowych lejków marketingowych.

Generator dynamicznych kodów QR

Dynamiczne kody QR pozwalają zespołom marketingowym mierzyć zaangażowanie i zainteresowanie odbiorców w punkcie interakcji. analiza kodów QR mierzyć kluczowe wskaźniki, takie jak:

• Liczba skanów (unikalna i ogólna) Mierzy zasięg kampanii i częstotliwość zaangażowania. Unikalne skany pokazują, ile indywidualnych użytkowników wzięło udział w Twojej kampanii, podczas gdy całkowite skany ujawniają powtarzające się zaangażowanie.
• Czas skanowania Pomaga określić, kiedy Twoja publiczność reaguje najbardziej. Analizując skany według dnia, tygodnia, miesiąca lub roku, możesz określić najlepsze czasy na uruchomienie promocji lub zaplanowanie przyszłych kampanii w celu maksymalnego zaangażowania.
• Typ urządzenia Pokazuje, które urządzenia najczęściej używa Twoja publiczność. Pomaga to zapewnić, że Twoje strony docelowe, formularze i doświadczenia cyfrowe są zoptymalizowane dla urządzeń generujących najwięcej skanów.
• Najlepsza lokalizacja Ujawnia, które obszary geograficzne generują najwyższe zaangażowanie. Możesz wykorzystać te informacje do oceny wydajności kampanii regionalnych, zidentyfikowania rynków o wysokiej wydajności i efektywniejszego alokowania budżetów reklamowych.
• Skanuj lokalizację (GPS) Zapewnia szczegółowe informacje na temat tego, gdzie i kiedy występują interakcje. Może to pomóc w pomiarze ruchu pieszych, ocenie skuteczności konkretnych miejsc oraz zrozumieniu zachowań klientów w różnych lokalizacjach.

Te metryki pomagają odpowiedzieć na kluczowe pytania marketingowe, takie jak: Ile osób zaangażowało się? Kiedy się zaangażowali? Gdzie się zaangażowali? Jakich urządzeń używali?

Odpowiedzi pozwalają precyzować kierowanie, poprawiać doświadczenia klientów i podejmować decyzje oparte na danych dotyczące przyszłych kampanii.

Google Analytics (GA4)

Możesz śledź kody QR za pomocą Google Analytics umożliwić bardziej wszechstronne śledzenie poza skanowaniem. 
Google Analytics pozwala zrozumieć, co użytkownicy robią po dotarciu na Twoją stronę internetową lub stronę docelową i ujawnia, w jaki sposób ten ruch przyczynia się do osiągnięcia Twoich celów marketingowych.

Kiedy adresy URL kodów QR zawierają parametry UTM, można izolować i porównywać poszczególne kampanie.
Niektóre z kluczowych metryk i wniosków, do których możesz uzyskać dostęp:

• Pozyskiwanie ruchu pokazuje, ile ruchu generuje twoja kampania z kodami QR, szczegółowo opisując dane dotyczące użytkowników i nowych użytkowników, sesji, zaangażowanych sesji oraz źródła ruchu i medium (poprzez parametry UTM), między innymi.
• Wskaźniki zaangażowania pomóż zrozumieć, czy odwiedzający znajdują wartość w treści, do której mają dostęp za pomocą kodu QR, dostarczając danych na temat wskaźnika zaangażowania, średniego czasu zaangażowania i liczby wyświetlanych stron na sesję.
• Wskaźniki konwersji przeanalizuj, ile odwiedzających podejmuje pożądaną akcję, taką jak przesyłanie formularzy, zapisy na newsletter, rejestracje kont, zakupy i przychody, pobrania oraz kliknięcia przycisków.

Dzięki Google Analytics lepiej zrozumiesz, czy interakcje z kodami QR generują istotne rezultaty biznesowe, takie jak pozyskiwanie leadów, rejestracje czy sprzedaż.

Możesz także przeczytać: Jak śledzić swoją kampanię za pomocą kodu QR URL UTM

Analiza bezpośrednich mediów społecznościowych

Wraz z metrykami kodów QR, możesz korzystać z wbudowanych narzędzi analitycznych dostępnych na platformach mediów społecznościowych, aby uzyskać głębsze spojrzenie na wyniki kampanii.

Platformy takie jak Facebook, Instagram i YouTube dostarczają danych dotyczących zasięgu, wyświetleń, zaangażowania i zachowań publiczności, w tym demografii takiej jak wiek i płeć, a także godzin, kiedy obserwatorzy są najbardziej aktywni.

Platformy reklamowe

Zarówno reklamy Google, jak i Meta pozwalają marketerom umieszczać reklamy bezpośrednio na swoich platformach (Facebook, YouTube, Instagram, Google Search itp.) i monitorować wyniki za pomocą wbudowanych narzędzi analitycznych i raportujących.

Kiedy włączysz ponowne kierowanie kodem QR, interakcje użytkowników, którzy zeskanują kod, są włączane do tych platform reklamowych, pozwalając Ci budować grupy docelowe remarketingu i mierzyć, w jaki sposób ci użytkownicy angażują się w kolejne reklamy.

Oprogramowanie do analizy i przypisywania

Większość platform QR code obsługuje integracje z platformami CRM, takimi jak HubSpot i Salesforce.

Te rodzaje oprogramowania pomagają śledzić interakcje z klientami i zarządzać lejkiem sprzedaży, pełniąc rolę scentralizowanego centrum, do którego zespoły sprzedaży i marketingu mają dostęp do wszystkich metryk i informacji dotyczących kampanii.

• Jak skonfigurować przechwytywanie leadów za pomocą kodów QR w HubSpot krok po kroku?
• Jak skonfigurować śledzenie atrybucji kodów QR w HubSpot

Strategie wykorzystania marketingu lejka opartego na kodach QR

• Ustal klarowne cele kampanii: Każdy cel kodu QR powinien być zgodny z podróżą klienta, czy to w celu zwiększenia świadomości, zachęcenia do zaangażowania, czy zwiększenia konwersji.
• Użyj dynamicznych kodów QR: Pozwalają Ci aktualizować miejsca docelowe, śledzić zaangażowanie i dostarczać ukierunkowane treści bez zmiany wydrukowanych kodów QR.
• Spersonalizuj doświadczenie na stronie głównej: Osoby są bardziej skłonne poczuć, że strona "pasuje" do tego, czego szukały, gdy dostosujesz treści na stronach.
• Zaproponuj wartość przed konwersją: Zachęcaj do skanowania za pomocą przydatnych treści, ekskluzywnych doświadczeń, zniżek lub korzyści lojalnościowych.
• Dotrzyj do nowej grupy odbiorców za pomocą reklam: Przerysowywanie kodu QR ponownie angażuje osoby, które już wykazały zainteresowanie i prowadzi je w kierunku konwersji za pomocą spersonalizowanych reklam.

Jak marki wykorzystują kody QR na różnych etapach lejka sprzedażowego

Kod QR Pepsi z Bad Bunny (Świadomość)

W ramach inicjatywy „Press play on Summer” w 2023 roku Pepsi uruchomiło dużą letnią kampanię z udziałem Bad Bunny'ego i kodów QR na butelkach edycji limitowanej, aby zwiększyć świadomość marki wśród konsumentów.

Te specjalnie oznaczone butelki Pepsi zawierały wyraźne kody QR, które odblokowywały trzy miesiące darmowego dostępu do Apple Music, a także szanse na wygranie nagród, takich jak bilety na wydarzenia Apple Music Live, słuchawki Beats i gadżety Pepsi.

Kampania została intensywnie promowana za pośrednictwem ogromnej obecności Bad Bunny'ego w mediach społecznościowych na Instagramie, TikToku i Twitterze, a także wielokanałowej reklamy w sklepach detalicznych i na własnych platformach społecznościowych Pepsi.

2. Yuengling Gigantyczny QR Krąg w Zbiorach (Świadomość)

W 2022 roku D.G Yuengling & Son, Inc., najstarsza browar w USA, ujawniła największy kod QR wyhodowany bezpośrednio z upraw. Mierzył on około ćwierć mili długości i ćwierć mili szerokości, co odpowiada długości około 20 boisk do piłki nożnej.

Kod QR jest tak naprawdę znacznie większą wersją tego, który pojawia się na limitowanych puszkach piwa Lager z kamuflażem z browaru z Pottsville, które wróciły do sklepów wcześniej w tym roku na rzecz programu Stars and Stripes Yuenglinga.

Kod QR Hershey's Kisses (Rozważenie)

We współpracy z QR TIGER, Hershey's Kisses stworzył specjalny produkt "Edycja Miłosna" z kodem QR na opakowaniu.

Po zeskanowaniu użytkownicy są przekierowywani na stronę internetową, gdzie mogą stworzyć poruszające wideo z wiadomością. Po przesłaniu, mogą udostępniać "Pocałunki" znajomym i rodzinie, którzy mogą zeskanować kod QR, aby natychmiast zobaczyć wiadomość.

Kod QR aplikacji IKEA (Konwersja)

IKEA rozpoczęła również integrację kodów QR, szczególnie w trakcie etapu konwersji, dzięki czemu klienci mogą skanować kody QR w sklepie (na wyświetlaczach, produktach lub przy wejściach) za pomocą aplikacji IKEA, aby aktywować tryb skanowania.

W ten sposób klienci mogą dodawać przedmioty do cyfrowej listy zakupów podczas przeglądania, wizualizować produkty w swoich domach za pomocą rzeczywistości rozszerzonej i generować pojedynczy kod QR przy kasie do szybkiej, bezkontaktowej płatności.

Kod QR Chips Ahoy! Stranger Things (Konwersja)

Chips Ahoy! w 2025 roku wykorzystało również kody QR podczas współpracy z serialem Netflix "Stranger Things", oferując limitowane opakowania z kodem QR na opakowaniu.

Kupujący skanujący kod QR na opakowaniu zostali następnie przekierowani na stronę internetową, gdzie wprowadzili swój adres e-mail i grali w wciągającą mobilną grę AR inspirowaną serialem.

Po ukończeniu każdego poziomu uczestnicy automatycznie zostali zapisani do loterii, aby wygrać ekskluzywny towar, w tym zestawy lunchboxów z logo oraz gitarę elektryczną inspirowaną Eddie Munsonem.

Kampania kodów QR Jupiler Eurocup (Konwersja)

Jako oficjalny sponsor belgijskiej reprezentacji piłkarskiej, Jupiler wypuścił specjalne opakowania z wyróżniającymi się kodami QR podczas Euro 2024.

Skanowanie kodu przenosiło fanów bezpośrednio na platformę Tada, gdzie mogli grać w interaktywne gry, brać udział w konkursach o wysoką wartość nagród (bilety na mecze, doświadczenia zza kulis i oficjalny towar) oraz korzystać z ekskluzywnych treści turniejowych.

To bezproblemowe doświadczenie zamieniło biernych klientów w aktywnych uczestników w punkcie zakupu, łącząc kod QR bezpośrednio z natychmiastowymi nagrodami i rozrywką.

Opakowania na napoje gazowane i kremy przeciwsłoneczne na wakacje (Lojalność)

Kampania „Naciśnij przycisk, aby zatrzymać myśli” umieściła wyraźne kody QR na specjalnie oznakowanych puszkach Recess, celowo zaprojektowanych tak, aby klienci mogli bezpośrednio doświadczyć obietnicy marki dotyczącej relaksu i dobrego samopoczucia w zapadającym w pamięć sposób.

Kiedy zeskanowano, kod uruchomił uspokajającą, przeglądarkową grę hypercasual, w której użytkownicy stukają, aby pękać animowane chmury, słuchając kojącej muzyki ambientowej z retro stacji radiowej online Poolside.FM.

Po grze użytkownicy byli zachęcani do wpisania swojego adresu e-mail, aby otrzymać 10% zniżki na współmarkowany towar, co pozwoliło firmie Recess kontynuować pielęgnowanie potencjalnych klientów za pomocą ukierunkowanego follow-upu.

Kody QR sklepu NIKE (Wszystkie etapy)

Nike wykorzystało kody QR na swoich produktach, opakowaniach i w sklepach, aby silnie wpływać na konsumentów w fazie rozważań leja marketingowego.

Zamiast używać kodów QR do prostego zwiększenia świadomości, Nike strategicznie je wdrożył na butach i odzieży, a także w środowiskach detalicznych, aby dostarczyć bogate, interaktywne doświadczenia.

Skanowanie kodu QR na produkcie może natychmiast dostarczyć szczegółowe informacje o materiale, opinie klientów, wskazówki dotyczące rozmiarów, a nawet uruchomić doświadczenie rzeczywistości rozszerzonej (AR), pozwalając klientom wirtualnie przymierzyć przedmiot.

Kody QR dostarczały także spersonalizowane oferty, nagrody lojalnościowe i płynne przejścia do aplikacji mobilnej Nike, ułatwiając potencjalnym klientom porównywanie opcji i zbliżanie się do zakupu.

Stwórz swoje kampanie kodów QR z QR TIGER

Kody QR mogą wspierać każdy etap lejka marketingowego, począwszy od świadomości, aż po retencję, zwłaszcza gdy są kierowane przez jasne cele, dobrze zdefiniowane działania i niezawodne oprogramowanie do kodów QR.

Kiedy są na swoim miejscu, prosty skan staje się czymś więcej niż chwilą interakcji; staje się mierzalnym punktem dotyku, który ujawnia, w jaki sposób klienci poruszają się, reagują i angażują w swojej podróży.

Utwórz dzisiaj dynamiczny kod QR i zacznij budować lepsze doświadczenia klientów na każdym etapie podróży.

Ludzie również pytali

Jaki jest lejek marketingu treści?

Jakie są powszechne błędy związane z lejkiem sprzedażowym?

Trzy najczęstsze błędy związane z lejkiem sprzedażowym to ignorowanie treści zwiększających świadomość na początku lejka i od razu przechodzenie do prezentacji sprzedażowych; brak dbałości o rozwijanie potencjalnych klientów za pomocą typowych strategii w środku lejka; oraz zaniedbywanie marketingu po zakupie w celu zwiększenia lojalności i retencji.