QR 코드 마케팅 퍼널 전략: 각 단계에서 결과를 이끌어내세요

마케팅 퍼널은 고객 여정을 매핑하는 프레임워크로, 브랜드를 발견하고 구매를 하며 결국 충성 고객이 되는 것으로 시작합니다.

강력한 마케팅 퍼널 전략을 통해 브랜드는 고객 경험을 향상시키고 전환율을 높이며 일회성 판매에만 초점을 두는 대신 더 강한 장기 관계를 구축할 수 있습니다.

QR 코드는 올바른 대상을 유치하고 신뢰를 구축하며 구매 과정을 간소화하고 상호 작용 지점마다 적시에 콘텐츠를 전달하는 데 효과적입니다.

그들은 데이터 추적을 지원하며 특히 동적 QR 코드를 지원하여 청중이 다양한 참여 단계에서 어떻게 행동하는지 더 명확하게 파악하고 퍼널 활동의 실시간 최적화를 가능하게 합니다.

우리는 QR 코드를 효과적으로 활용하여 고객 여정의 각 단계에서 적절한 경험을 전달하는 방법을 모든 단계에서 안내해 드립니다.

목차

1. 주요 데이터 하이라이트
2. 마케팅 퍼널 전략에서 QR 코드를 사용하는 방법
   • 인지 단계 (TOFU)
   • 고려 단계 (MOFU)
   • 전환 단계 (BOFU)
   • 충성 단계 (전환 후)
3. 시각화 도구: 마케팅 퍼널 전반에 걸친 QR 코드
4. 마케팅 퍼널 전략에서 QR 코드 사용의 혜택
5. QR 코드를 통해 퍼널 마케팅 전술을 추적하는 방법
6. QR 코드 기반 퍼널 마케팅을 활용하는 전략
7. 브랜드가 다른 퍼널 단계에서 QR 코드를 사용하는 방법
8. QR TIGER와 함께 QR 코드 캠페인을 만들어보세요
9. 사람들도 물었습니다

주요 데이터 하이라이트

마케팅 퍼널 전략에서 QR 코드를 사용하는 방법

풀 퍼널 마케팅 전략에서 QR 코드를 활용하는 다양한 방법이 있습니다. 이는 전통적인 마케팅 채널과 디지털 마케팅 채널 모두에서 작동하기 때문에 많은 기업에게 옴니채널 캠페인을 위한 가치 있는 도구로 작용합니다.

다양한 마케팅 퍼널 단계에 적용할 QR 코드 전략을 소개합니다: 

인지 단계 (TOFU)

인식 단계는 사람들이 브랜드, 제품 또는 서비스를 처음 발견하는 단계입니다. 주요 목표는 브랜드에 대한 관객의 인식을 높이고 그들이 관심을 갖도록 유도하는 것입니다.

톱 오브 퍼널 마케팅의 핵심은 직접 판매보다는 가시성과 참여에 초점을 맞추는 것입니다.

QR 코드 전략:

QR 코드를 사용하여 청중을 빠르게 끌어들이고 브랜드와의 참여를 촉진하는 콘텐츠로 유도할 수 있습니다. 이는 프로모션 비디오, 단편 비디오, 소셜 미디어 콘테스트, 그리고 상호작용 경험(예: 증강 현실(AR))과 같은 것들을 포함합니다.

그들의 가시성을 높이기 위해 QR 코드를 배치하세요:

• 인쇄물 포스터, 포장, 전단지 및 게시판은 사용자를 디지털 경험으로 안내합니다.
• 이벤트 마케팅 및 활동 부스, 팝업 스토어 및 브랜드 체험 캠페인을 통해 물리적 브랜드 만남을 만드는 것입니다.
• OOH (out-of-home) 광고 빌보드, 대중교통 광고 및 고노출을 위해 디자인된 거리 설치물.

고려 단계 (MOFU)

고려 단계에서 잠재고객은 제품을 직접 비교하고 구매 전에 귀하의 브랜드에 대한 신뢰할 만한 정보를 찾습니다. 이는 인지 단계 직후에 발생할 수 있습니다.

중간 퍼널 마케팅 전략을 위해 잠재고객이 제품이나 서비스를 평가하는 데 도움을 주는 데 초점을 맞춰야 합니다. 신뢰를 충분히 쌓다 다른 대안들보다 귀하의 브랜드를 선호하다.

QR 코드 전략:

QR 코드를 사용하여 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 상세 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다.

• 제품 정보 페이지
• 하우투 비디오와 데모스트레이션
• 디지털 카탈로그
• 사례 연구, 보도 자료 및 비교 블로그
• 고객 후기 및 리뷰
• 지속가능성 및 원료 정보

따르면 QR TIGER 산업 보고서에 따르면, QR 코드 사용자 중 49% 이상이 정보 및 유용한 독점 콘텐츠에 접근하기 위해 QR 코드를 스캔하는 것을 선호한다.

QR 코드는 소비자가 호기심에서 평가로 전환하는 곳에서 가장 잘 작동합니다. 제품 포장지와 라벨, 소매 진열대, 데모 스테이션 또는 인쇄물을 포함합니다.

과도하게 강압적인 판매를 피하기 위한 특별한 알림입니다. 이 단계에서 사람들은 여전히 안심이 필요하며 압박이 아닙니다. 구매를 조기에 강요하는 것은 저항감을 일으킬 수 있습니다.

전환 단계 (BOFU)

전환 단계(퍼널의 맨 아래)는 잠재고객이 구매를 완료하거나 서비스를 예약하거나 요금제를 구독하거나 다른 원하는 조치를 취함으로써 고객이 되는 단계입니다.

이 단계에서 집중해야 할 것은 의도와 행동 사이에 남아있는 모든 장애물을 제거하고, 동시에 결정의 정확한 순간에 자신감을 강화하는 것입니다.

여기서 QR 코드가 가장 잘 작동합니다. 연구에 따르면 사용자의 약 55%가 시간을 절약하기 위해 스캔하는 것을 선호합니다.

QR 코드 전략:

고객이 이미 구매 준비가 되어 있을 때 QR 코드를 사용하여 바로 이동시킵니다:

• 결제 페이지
• 모바일 결제 옵션 또는 디지턈 지갑
• 예약, 상담 또는 구독을 위한 미리 작성된 양식
• 할인, 프로모 번들, 무료 배송

이는 결정 마찰을 줄이고 구매 경로를 단축하여 전반적인 고객 경험을 향상시키며 판매 퍼널을 더 효과적으로 만듭니다.

충성 단계 (전환 후)

구매 후에 고객 여정이 끝나는 것은 아닙니다. 마케팅의 장기적 가치는 고객을 유지하고 반복 구매를 유도하며 만족한 구매자를 브랜드 지지자로 전환하는 데서 나온다.

게다가, HubSpot에 따르면, 고객을 확보하는 것은 다섯 배 더 비싼 기존 고객을 유지하는 것보다는, 유지를 더 비용 효율적으로 만드는 것이 중요합니다.

충성도 전략을 지원하기 위해 QR 코드를 사용하세요:

• 멤버십 리워드
• 추천 프로그램
• 독점 콘텐츠
• 제품 관리 지침
• 개인 맞춤형 추천을 통해 스마트 URL QR 코드
• 커뮤니티 참여 캠페인
• 고객 지원

브랜드 사용 QR 코드 충성 프로그램 고객들에게 보상, 독점 콘텐츠, 맞춤 경험 및 기타 혜택을 제공하기 위해

고객을 보상하는 것은 그들이 단순히 "지불하는" 소비자로만 다뤄지는 것이 아니라 가치 있게 느끼도록 하는 간단한 방법입니다.

시각화 도구: 마케팅 퍼널 전반에 걸친 QR 코드

이 표는 QR 코드가 다양한 퍼널 단계에서 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줍니다.

마케팅 퍼널 전략에서 QR 코드 사용의 혜택

당신의 브랜드를 위한 탄력 있는 마케팅 퍼널 전략을 만들 때 QR 코드는 다음과 같은 방법으로 도움을 줄 수 있습니다:

• 더 나은 소유권 다이내믹 QR 코드는 마케터에게 빠르고 쉬운 캠페인 성과 측정 지표를 제공하여 ROI를 측정하고 어떤 마케팅 채널이 최상의 결과를 도출하는지 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 옴니채널 고객 여정 QR 코드는 인쇄 광고, 제품 포장, 소매 디스플레이, 이벤트 및 기타 오프라인 접촉점을 온라인 콘텐츠 및 작업에 연결하여 물리적 및 디지털 경험을 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 증가된 참여 고객을 정적 웹페이지로 안내하는 대신 QR 코드를 통해 제품 비디오, 튜토리얼 등의 상호 작용 콘텐츠를 제공하여 더 깊은 참여를 유도할 수 있습니다.
• 변환 마찰 감소 QR 코드는 고객을 제품 페이지, 체크아웃 흐름, 결제 포털, 예약 시스템 또는 앱 다운로드로 직접 안내하여 전환율을 높일 수 있도록 불필요한 단계를 제거합니다.
• 고객 유지율 향상 구매 후 QR 코드를 사용하면 소비자를 충성 프로그램, 맞춤형 보상, 제품 지원 및 피드백 수집으로 연결시킬 수 있어 반복 구매를 유도하고 더 강한 고객 관계를 유지할 수 있습니다.
• 실시간 캠페인 최적화 동적 QR 코드를 사용하면 자료를 다시 인쇄하지 않고 목적지를 업데이트할 수 있으며, 마케터는 실시간 성능 데이터를 기반으로 랜딩 페이지, 프로모션, 메시지 및 캠페인을 신속하게 개선할 수 있습니다.

이러한 기능을 함께 사용하면 QR 코드가 더 나은 고객 경험을 제공하는 측정 가능한 데이터 기반 마케팅 퍼널을 구축하는 데 유용한 도구가 됩니다.

QR 코드를 통해 퍼널 마케팅 전술을 추적하는 방법

QR 코드 캠페인이 활성화되면, 각 단계에서 고객 상호작용이 리드, 판매 및 반복 참여를 어떻게 촉진하는지 추적하여 전략의 효과를 측정할 때입니다.

QR 코드 기반 캠페인을 모니터링하는 다양한 방법이 있으며 전통적인 마케팅 퍼널과 디지털 마케팅 퍼널 양쪽에 모두 적용됩니다.

동적 QR 코드 생성기

동적 QR 코드를 통해 마케팅 팀은 상호 작용 지점에서 관객 참여와 관심을 측정할 수 있습니다. QR 코드 분석 주요 지표를 측정하십시오:

• 스캔 횟수 (고유 및 총합) 캠페인 도달 및 참여 빈도를 측정합니다. 고유 스캔은 캠페인과 상호 작용한 개별 사용자 수를 보여주며, 총 스캔은 반복된 참여를 나타냅니다.
• 스캔 시간 대상 청중이 가장 반응적일 때를 파악하는 데 도움을 줍니다. 일별, 주별, 월별 또는 연간으로 스캔을 분석하여 프로모션을 시작하거나 미래 캠페인을 계획할 최적의 시기를 결정할 수 있습니다.
• 장치 유형 대상자가 가장 자주 사용하는 기기를 보여줍니다. 이를 통해 가장 많은 스캔을 생성하는 기기에 최적화된 랜딩 페이지, 양식 및 디지턀 경험을 보장할 수 있습니다.
• 최고의 위치 가장 높은 참여를 유발하는 지리적 지역을 밝힙니다. 이 정보를 활용하여 지역 캠페인의 성과를 평가하고 우수한 성과를 내는 시장을 식별하며 광고 예산을 더 효과적으로 할당할 수 있습니다.
• 위치 스캔 (GPS) 상호 작용이 발생하는 위치와 시기에 대한 세부적인 통찰력을 제공합니다. 이는 보행 트래픽을 측정하고 특정 배치의 효과를 평가하며, 다양한 위치에서 고객 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 지표는 중요한 마케팅 질문에 대한 답변을 돕습니다. 예를 들어, 몇 명이 참여했나요? 언제 참여했나요? 어디에서 참여했나요? 어떤 기기를 사용했나요?

답변은 대상을 정밀하게 조정하고 고객 경험을 향상시키며 미래 캠페인에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

Google Analytics (GA4)

당신은 할 수 있습니다 Google Analytics로 QR 코드를 추적합니다. 스캔 이상의 포괄적인 추적을 활성화하려면. 
Google Analytics를 통해 사용자가 웹사이트나 랜딩 페이지에 도달한 후 무엇을 하는지 이해하고 해당 트래픽이 마케팅 목표에 어떻게 기여하는지 파악할 수 있습니다.

QR 코드 URL에 UTM 매개변수가 포함되어 있으면 개별 캠페인을 분리하여 비교할 수 있습니다.
일부 주요 지표 및 통찰력에 액세스할 수 있습니다:

• 트래픽 확보 QR 코드 캠페인이 생성하는 트래픽 양을 사용자 및 신규 사용자, 세션, 참여 세션, 트래픽 소스 및 매체(UTM 매개변수를 통해) 등의 데이터를 상세히 보여줌으로써 보여줍니다.
• 참여 지표 QR 코드를 통해 액세스하는 콘텐츠에서 방문자들이 가치를 느끼는지 이해하는 데 도움을 주는 방법으로, 참여율, 평균 참여 시간 및 세션 당 페이지 조회 수에 대한 데이터를 제공합니다.
• 변환 지표 원하는 작업을 수행하는 방문자 수를 분석해보세요. 예를 들어, 양식 제출, 뉴스레터 가입, 계정 등록, 구매 및 수익, 다운로드 및 버튼 클릭 등이 있습니다.

Google Analytics를 활용하면 QR 코드 상호작용이 중요한 비즈니스 결과물을 만들어내는지, 예를 들어 리드, 가입 또는 판매 등을 더 잘 이해할 수 있습니다.

당신도 읽을 수 있습니다: UTM URL QR 코드로 캠페인을 추적하는 방법

소셜 미디어 분석

QR 코드 메트릭스와 함께, 캠페인 성과에 대한 보다 심층적인 통찰을 얻기 위해 소셜 미디어 플랫폼에서 제공되는 내장 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

페이스북, 인스타그램, 유튜브와 같은 플랫폼은 도달, 조회수, 참여도, 그리고 시청자 행동과 같은 데이터를 제공합니다. 이는 연령, 성별과 같은 인구 통계 정보뿐만 아니라 팔로워들이 가장 활발한 시간도 포함됩니다.

직접 광고 플랫폼

Google와 Meta 광고 모두 마케터가 광고를 직접 플랫폼(Facebook, YouTube, Instagram, Google 검색 등)에 배치하고 내장된 분석 및 보고 도구를 통해 성과를 모니터링할 수 있게 합니다.

QR 코드 재타겟팅을 활성화하면 코드를 스캔하는 사용자의 상호작용이 이러한 광고 플랫폼에 통합되어 재마케팅 대상 그룹을 구축하고 해당 사용자가 후속 광고와 어떻게 상호작용하는지 측정할 수 있습니다.

분석 및 귀속 소프트웨어

대부분의 QR 코드 플랫폼은 CRM 플랫폼과의 통합을 지원합니다. 허브스팟 그리고 Salesforce.

이러한 종류의 소프트웨어는 고객 상호작용을 추적하고 영업 파이프라인을 관리하여 영업 및 마케팅 팀이 모든 캠페인 지표와 정보에 액세스할 수 있는 중앙 집중식 허브 역할을 합니다.

• 허브스팟 QR 코드 리드 캡처를 단계별로 설정하는 방법
• 허브스팟 QR 코드 추적 속성 설정 방법

QR 코드 기반 퍼널 마케팅을 활용하는 전략

• 명확한 캠페인 목표를 설정하세요. 각 QR 코드의 목적은 고객 여정과 일치해야 합니다. 인식을 증가시키거나 참여를 유도하거나 전환이 일어나도록 하는 등의 목적이어야 합니다.
• 동적 QR 코드를 사용하세요: QR 코드를 변경하지 않고 목적지를 업데이트하고 참여도를 추적하며 대상 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
• 랜딩 페이지 경험을 개인화하세요. 사람들은 콘텐츠 페이지를 맞춤 설정할 때 더 많이 원하는 것과 일치한다고 느낄 가능성이 높습니다.
• 변환 전 가치를 제공하십시오. 유용한 콘텐츠, 독점 경험, 할인 또는 충성 혜택을 제공하여 스캔을 장려하세요.
• 광고를 통해 대상 고객 재타겟팅하기 QR 코드 재타겟팅 이미 관심을 보인 사람들을 재참여시키고, 그들을 전환으로 이끄는 광고를 그들에 맞게 제작합니다.

브랜드가 다른 퍼널 단계에서 QR 코드를 사용하는 방법

펩시의 배드 버니 QR 코드 (인지도)

2023년 "Press play on Summer" 이니셔티브 일환으로, 펩시는 Bad Bunny를 특집으로 한 대규모 여름 캠페인을 시작했으며, 한정판 병에 QR 코드를 심어 소비자들 사이에서 강력한 브랜드 인지도를 확보했습니다.

이 특별한 표시가 된 펩시 병에는 눈에 띄는 QR 코드가 있었는데, 이 코드를 스캔하면 3개월간 무료 Apple Music 이용이 가능했으며, Apple Music Live 이벤트 티켓, Beats 헤드폰, 그리고 펩시 상품을 받을 수 있는 기회도 제공되었습니다.

캠페인은 Bad Bunny의 인스타그램, 틱톡, 트위터를 통한 대규모 소셜 미디어 홍보와 함께, 소매업 및 펩시 자체 소셜 플랫폼을 통한 멀티 채널 광고를 통해 강력하게 홍보되었습니다.

2. Yuengling Giant QR 크롭 서클 (인식)

2022년에 미국 최고의 맥주 양조장인 D.G. Yuengling & Son, Inc.이 수확물에서 직접 자란 가장 큰 QR 코드를 공개했습니다. 이 코드는 대략 ¼마일 길이와 ¼마일 너비로, 약 20개의 축구장 길이와 같습니다.

QR 코드 자체는 실제로 Pottsville 기반 양맥주의 한정판 카모플라주 라거 캔에 나타나는 것보다 훨씬 큰 버전입니다. 이 카모플라주 라거 캔은 올해 초에 Yuengling의 Stars and Stripes 프로그램을 지원하기 위해 다시 상점에 돌아왔습니다.

허시 키스 QR 코드 (고려)

QR TIGER와 협업하여 Hershey's Kisses가 특별한 "러브 에디션" 제품을 만들었는데, 그 제품에는 포장에 QR 코드가 포함되어 있습니다.

스캔 후 사용자는 진심 어린 비디오 메시지를 만들 수 있는 웹사이트로 리디렉션됩니다. 업로드한 후에는 친구와 가족과 키스를 공유할 수 있으며, QR 코드를 스캔하여 즉시 메시지를 볼 수 있습니다.

4. IKEA 앱 QR 코드 (변환)

IKEA는 QR 코드를 통합하기 시작했으며, 특히 전환 단계에서 쇼핑객이 IKEA 앱을 사용하여 상점 내 QR 코드(디스플레이, 제품 또는 입구에 있는)를 스캔하여 스캔 모드를 활성화할 수 있습니다.

이를 통해 고객들은 물건을 추가할 수 있고, 디지털 쇼핑 목록에 물건을 추가할 수 있으며, AR을 통해 제품을 집 안에서 시각화하고, 결제 시 빠르고 접촉 없는 결제를 위해 체크아웃 시 단일 QR 코드를 생성할 수 있습니다.

칩스 아호이! 스트레인저 씽스 QR 코드 (변환)

칩스 아호이!는 2025년 넷플릭스 쇼 "스트레인저 씽스"와의 협력 중에도 한정판 포장재와 래퍼에 QR 코드를 사용했습니다.

제품 포장에 있는 QR 코드를 스캔한 쇼핑객들은 웹사이트로 리디렉트되어 이메일을 입력하고 해당 쇼를 영감받은 몰입형 모바일 AR 게임을 플레이했습니다.

각 레벨을 완료한 후 참가자들은 독점 상품을 획득할 수 있는 스윕스테이크스에 자동으로 참여되었습니다. 이 상품에는 브랜드 런치박스 세트와 에디 먼슨을 모티브로 한 일렉트릭 기타가 포함되었습니다.

Jupiler 유로컵 QR 코드 캠페인 (전환)

벨기에 국가 축구팀의 공식 후원사로, Jupiler는 2024년 유로컵 기간 동안 주요 QR 코드가 표시된 특별한 포장을 출시했습니다.

코드를 스캔하면 팬들이 Tada 플랫폼으로 직접 이동하여 인터랙티브 게임을 즐기고 고가의 상품(경기 티켓, 비하인드 신의 경험, 공식 상품)을 받을 수 있는 콘테스트에 참여하며, 독점적인 토너먼트 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다.

이 마찰 없는 경험은 수동적인 쇼핑객들을 구매 시점에서 적극적인 참여자로 변화시켰으며, QR 코드를 즉시 보상과 엔터테인먼트에 직접 연결했습니다.

휴식용 셀츠와 휴가용 선크림 포장 (충성도)

"Press Play to Pause Your Thoughts" 캠페인은 특별히 표시된 리세스 캔에 두드러진 QR 코드를 배치하여, 고객들이 브랜드의 휴식과 웰빙을 기억에 남는 방식으로 직접 경험할 수 있도록 의도적으로 디자인되었습니다.

스캔하면 코드가 사용자가 탭하여 애니메이션 구름을 터뜨리는 동안 평온한 환경 음악을 듣는 브라우저 기반의 하이퍼캐주얼 게임을 시작합니다. 이 음악은 레트로 온라인 라디오 스테이션 Poolside.FM에서 제공됩니다.

플레이 후 사용자들은 이메일을 입력하여 코브랜드 상품에 10% 할인을 받을 수 있도록 권장되었으며, 이를 통해 Recess는 대상 고객에 대한 타겟팅된 후속 조치를 계속할 수 있었습니다.

NIKE 스토어 QR 코드 (모든 단계)

나이키는 제품, 포장 및 매장 디스플레이 전반에 걸쳐 QR 코드를 활용하여 마케팅 퍼널의 고려 단계에서 소비자에게 강력한 영향을 미쳤다.

QR 코드를 간단한 인식에 사용하는 대신, 나이키는 전략적으로 신발과 의류뿐만 아니라 소매 환경에서도 풍부하고 상호 작용적인 경험을 제공하기 위해 그것들을 배치했습니다.

제품의 QR 코드를 스캔하면 즉시 상세한 소재 정보, 고객 리뷰, 사이즈 안내 또는 증강 현실(AR) 경험을 시작할 수도 있어 쇼핑객이 아이템을 가상으로 시착해 볼 수 있습니다.

QR 코드는 개인 맞춤형 혜택, 충성도 보상, 그리고 Nike의 모바일 앱으로의 원활한 전환도 제공하여, 잠재고객이 옵션을 비교하고 구매에 가까워지는 것을 더 쉽게 만들어 주었습니다.

QR TIGER와 함께 QR 코드 캠페인을 만들어보세요

QR 코드는 명확한 목표, 명확히 정의된 조치 및 신뢰할 수있는 QR 코드 소프트웨어에 의해 안내될 때 특히 인식부터 유지까지 마케팅 퍼널의 모든 단계를 지원할 수 있습니다.

그들이 위치에 있을 때, 간단한 스캔은 상호 작용의 순간 이상이 되며, 고객이 이동하고 반응하며 관여하는 방식을 나타내는 측정 가능한 접촉점이 됩니다.

오늘 동적 QR 코드를 생성하고 여정의 각 단계에서 더 나은 고객 경험을 구축하세요.

사람들도 물었습니다

콘텐츠 마케팅 퍼널이란 무엇인가요?

일반적인 퍼널 실수는 무엇인가요?

가장 흔한 퍼널 실수는 퍼널 상단의 인식 콘텐츠를 무시하고 직접 판매 제안으로 넘어가는 것, 일반적인 중간 단계 전략으로 리드를 육성하지 않는 것, 그리고 충성도와 유지를 높이기 위한 구매 후 마케팅을 방치하는 것입니다.