Estrategias de embudo de marketing de código QR: Obtenga resultados en cada etapa

Un embudo de marketing es un marco que mapea el viaje del cliente, comenzando con descubrir tu marca hasta realizar una compra y eventualmente convertirse en un defensor leal.

Con una sólida estrategia de embudo de marketing, las marcas pueden mejorar las experiencias de los clientes, aumentar las conversiones y construir relaciones más sólidas a largo plazo, en lugar de centrarse únicamente en las ventas únicas.

Los códigos QR son efectivos en el marketing de embudo porque pueden ayudar a atraer a la audiencia adecuada, construir confianza, simplificar los recorridos de compra y entregar contenido oportuno en cada punto de interacción.

También admiten el seguimiento de datos, especialmente códigos QR dinámicos, lo que le brinda una imagen más clara de cómo se comportan las audiencias en diferentes etapas de participación y permite la optimización en tiempo real de las actividades del embudo.

Te guiaremos en cada paso para utilizar los códigos QR de manera efectiva y ofrecer la experiencia adecuada en cada etapa del viaje del cliente.

Tabla de Contenidos

1. Aspectos destacados de los datos clave
2. Cómo usar códigos QR en tus estrategias de embudo de marketing
   • Etapa de conciencia (TOFU)
   • Etapa de consideración (MOFU)
   • Etapa de conversión (BOFU)
   • Etapa de lealtad (post conversión)
3. Visualizador: códigos QR a lo largo del embudo de marketing
4. Beneficios de usar códigos QR en estrategias de embudo de marketing
5. Cómo rastrear tus tácticas de marketing de embudo a través de códigos QR
6. Estrategias para utilizar el marketing de embudo basado en códigos QR
7. Cómo las marcas utilizan códigos QR en diferentes etapas del embudo de ventas
8. Crea tus campañas de códigos QR con QR TIGER
9. Personas también preguntaron

Aspectos destacados de los datos clave

Cómo usar códigos QR en tus estrategias de embudo de marketing

Hay muchas formas de usar códigos QR en tu estrategia de marketing de embudo completo. Funcionan en canales de marketing tradicionales y digitales, lo que los convierte en una herramienta valiosa para campañas omnicanal de muchas empresas.

Aquí hay algunas estrategias de códigos QR para aplicar en las diferentes etapas del embudo de marketing:

Etapa de conciencia (TOFU)

La etapa de conciencia es donde las personas descubren por primera vez tu marca, producto o servicio. El objetivo principal es aumentar la conciencia del público sobre una marca y animarlos a interesarse en ella.

La clave del marketing en la parte superior del embudo es enfocarse en la visibilidad y el compromiso en lugar de la venta directa.

Estrategia de Código QR:

Puedes usar códigos QR para dirigir a la audiencia a contenido que capte rápidamente la atención y aumente la participación con tu marca, como videos promocionales, videos de corta duración, concursos en redes sociales y experiencias interactivas (por ejemplo, realidad aumentada (RA)).

Para aumentar su visibilidad, coloque los códigos QR en:

• Materiales impresos Carteles, empaques, volantes y vallas publicitarias que dirigen a los usuarios a experiencias digitales.
• Marketing de eventos y activaciones Puestos, pop-ups y campañas experienciales que crean encuentros físicos con la marca.
• Publicidad fuera del hogar (OOH) Vallas publicitarias, anuncios en transporte público e instalaciones en la calle diseñadas para una alta exposición.

Etapa de consideración (MOFU)

En la etapa de consideración, los prospectos comparan activamente productos y buscan información confiable sobre tu marca antes de realizar una compra. Esto puede ocurrir inmediatamente después de la etapa de conciencia.

Para tu estrategia de marketing de embudo medio, debes enfocarte en ayudar a los clientes potenciales a evaluar tus productos o servicios y construir suficiente confianza preferir tu marca sobre otras alternativas.

Estrategia de Código QR:

Utilice códigos QR para proporcionar acceso inmediato a información detallada que pueda influir en las decisiones de compra, como:

• Páginas de información del producto
• Videos tutoriales y demostraciones
• Catálogos digitales
• Estudios de caso, comunicados de prensa y blogs de comparación
• Testimonios y reseñas de clientes
• Sostenibilidad e información sobre la obtención de recursos

Según el QR TIGER Informe de la industria, más del 49% de los usuarios de códigos QR prefieren escanear códigos QR para acceder a información y contenido útil y exclusivo.

Los códigos QR funcionan mejor donde los clientes están pasando de la curiosidad a la evaluación, como en el empaque y etiquetas de productos, exhibiciones en estantes de tiendas, estaciones de demostración o folletos impresos.

Solo un recordatorio especial para evitar ventas demasiado agresivas. En esta etapa, las personas aún necesitan seguridad, no presión. Presionar para una compra demasiado pronto puede generar resistencia.

Etapa de conversión (BOFU)

La etapa de conversión (fondo del embudo) es donde los prospectos se convierten en clientes al completar una compra, reservar un servicio, suscribirse a un plan o realizar otra acción deseada.

Lo que necesitas enfocarte en esta etapa es eliminar cualquier barrera restante entre la intención y la acción y, al mismo tiempo, reforzar la confianza en el momento exacto de la decisión.

Aquí es donde los códigos QR funcionan mejor. Alrededor del 55% de los usuarios prefieren escanearlos para ahorrar tiempo, según nuestra investigación.

Estrategia de Código QR:

Cuando los clientes estén listos para comprar, utiliza los códigos QR para llevarlos directamente a:

• páginas de pago
• opciones de pago móvil o billeteras digitales
• formularios prellenados para citas, consultas o suscripciones
• descuentos, paquetes promocionales o envío gratuito

Esto reduce la fricción en la toma de decisiones y acorta el camino hacia la compra, mejorando la experiencia general del cliente y haciendo que tu embudo de ventas sea más efectivo.

Etapa de lealtad (post conversión)

El viaje del cliente no termina después de una compra. El valor a largo plazo del marketing proviene de retener a los clientes, fomentar compras repetidas y convertir a los compradores satisfechos en defensores de la marca.

Además, según HubSpot, adquirir clientes es cinco veces más caro que retener los existentes, haciendo que la retención sea más rentable en términos de costos.

Para apoyar tu estrategia de fidelización, utiliza códigos QR para:

• Recompensas de membresía
• Programa de referidos
• Contenido exclusivo
• Instrucciones de cuidado del producto
• Recomendaciones personalizadas a través de Código QR de URL inteligente
• Campañas de participación comunitaria
• Soporte directo al cliente

Marcas utilizan Programas de lealtad con códigos QR ofrecer a sus clientes recompensas, contenido exclusivo, experiencias personalizadas y otros beneficios.

Recompensar a tus clientes es una forma sencilla de hacer que se sientan valorados, en lugar de simplemente ser tratados como simples consumidores "pagadores".

Visualizador: códigos QR a lo largo del embudo de marketing

Esta tabla muestra cómo los códigos QR ayudan a alcanzar objetivos en las diferentes etapas del embudo:

Beneficios de usar códigos QR en estrategias de embudo de marketing

Cuando se trata de crear una estrategia de embudo de marketing viable para tu marca, los códigos QR pueden ayudarte de las siguientes maneras:

• Mejor atribución Los códigos QR dinámicos pueden proporcionar a los especialistas en marketing métricas de rendimiento de campañas rápidas y fáciles, facilitando la medición del ROI e identificando qué canales de marketing generan los mejores resultados.
• Viaje del cliente omnicanal Los códigos QR pueden ayudar a conectar experiencias físicas y digitales al vincular anuncios impresos, empaques de productos, exhibiciones en tiendas, eventos y otros puntos de contacto fuera de línea con contenido y acciones en línea.
• Mayor participación En lugar de dirigir a los clientes a páginas web estáticas, los códigos QR pueden ofrecer contenido interactivo como videos de productos, tutoriales y más, fomentando una mayor participación.
• Friction de conversión reducida Los códigos QR eliminan pasos innecesarios al llevar a los clientes directamente a las páginas de productos, flujos de pago, portales de pago, sistemas de reservas o descargas de aplicaciones, lo que puede aumentar las tasas de conversión.
• Mejora de la retención de clientes Después de una compra, los códigos QR pueden vincular a los consumidores con programas de fidelización, recompensas personalizadas, soporte de productos y recopilación de comentarios, fomentando compras repetidas y relaciones más sólidas con los clientes.
• Optimización de campañas en tiempo real Con códigos QR dinámicos, los destinos se pueden actualizar sin necesidad de reimprimir materiales, y los especialistas en marketing pueden ajustar rápidamente las páginas de destino, promociones, mensajes y campañas en función de los datos de rendimiento en tiempo real.

Juntas, estas capacidades hacen que los códigos QR sean una herramienta valiosa para construir embudos de marketing medibles y basados en datos que brinden mejores experiencias al cliente.

Cómo rastrear tus tácticas de marketing de embudo a través de códigos QR

Una vez que tus campañas de códigos QR estén activas, es hora de medir la efectividad de tus estrategias mediante el seguimiento de cómo las interacciones de los clientes en cada etapa impulsan clientes potenciales, ventas y compromiso repetido.

Hay diferentes formas de monitorear tus campañas basadas en códigos QR que funcionan tanto para embudos de marketing tradicional como digital.

Generador de códigos QR dinámicos

Los códigos QR dinámicos permiten a los equipos de marketing medir la participación del público y el interés en el punto de interacción. Análisis de códigos QR medir métricas clave como:

• Recuento de escaneos (únicos y totales) Mide el alcance de la campaña y la frecuencia de participación. Las exploraciones únicas muestran cuántos usuarios individuales interactuaron con tu campaña, mientras que las exploraciones totales revelan la participación repetida.
• Tiempo de escaneo Ayuda a identificar cuándo tu audiencia es más receptiva. Al analizar escaneos por día, semana, mes o año, puedes determinar los mejores momentos para lanzar promociones o programar futuras campañas para lograr el máximo compromiso.
• Tipo de dispositivo Muestra qué dispositivos utiliza más a menudo tu audiencia. Esto ayuda a garantizar que tus páginas de destino, formularios y experiencias digitales estén optimizados para los dispositivos que generan la mayoría de las exploraciones.
• Ubicación privilegiada Revela qué áreas geográficas generan el mayor compromiso. Puedes utilizar esta información para evaluar el rendimiento de las campañas regionales, identificar mercados de alto rendimiento y asignar presupuestos publicitarios de manera más efectiva.
• Ubicación de escaneo (GPS) Proporciona información detallada sobre dónde y cuándo ocurren las interacciones. Esto puede ayudar a medir el tráfico peatonal, evaluar la efectividad de ubicaciones específicas y comprender el comportamiento del cliente en diferentes lugares.

Estas métricas ayudan a responder preguntas clave de marketing, como: ¿Cuántas personas participaron? ¿Cuándo participaron? ¿Dónde participaron? ¿Qué dispositivos utilizaron?

Las respuestas te permiten refinar la segmentación, mejorar las experiencias de los clientes y tomar decisiones basadas en datos para futuras campañas.

Google Analytics (GA4)

Puedes rastrear códigos QR con Google Analytics para habilitar un seguimiento más completo más allá del escaneo.
Google Analytics te permite entender lo que hacen los usuarios después de llegar a tu sitio web o página de destino y revela cómo ese tráfico contribuye a tus objetivos de marketing.

Cuando las URL de códigos QR incluyen parámetros UTM, puedes aislar y comparar campañas individuales.
Algunas de las métricas clave y conocimientos a los que puedes acceder:

• Adquisición de tráfico muestra cuánto tráfico genera tu campaña de códigos QR al detallar datos sobre usuarios y nuevos usuarios, sesiones, sesiones comprometidas, fuente de tráfico y medio (a través de parámetros UTM), entre otros.
• Métricas de compromiso ayudarte a entender si los visitantes están encontrando valor en el contenido al que acceden a través del código QR proporcionando datos sobre la tasa de participación, el tiempo promedio de participación y las páginas vistas por sesión.
• Métricas de conversión Desglosar cuántos visitantes están realizando la acción deseada, como envíos de formularios, suscripciones al boletín, registros de cuentas, compras y ingresos, o descargas y clics en botones.

Con la ayuda de Google Analytics, entenderás mejor si las interacciones con códigos QR generaron resultados comerciales significativos, como clientes potenciales, registros o ventas.

También puedes leer: Cómo hacer un seguimiento de tu campaña con un código QR de URL UTM

Análisis directo de redes sociales

Junto con las métricas de códigos QR, puedes utilizar las herramientas de análisis integradas disponibles en las plataformas de redes sociales para obtener una comprensión más profunda del rendimiento de la campaña.

Plataformas como Facebook, Instagram y YouTube proporcionan datos sobre alcance, vistas, interacción y comportamiento del público, incluyendo datos demográficos como edad y género, así como los momentos en que los seguidores están más activos.

Plataformas de anuncios directos

Tanto Google como Meta permiten a los especialistas en marketing colocar anuncios directamente en sus plataformas (Facebook, YouTube, Instagram, Búsqueda de Google, etc.) y monitorear el rendimiento a través de herramientas integradas de análisis e informes.

Cuando habilitas el redireccionamiento de códigos QR, las interacciones de los usuarios que escanean el código se incorporan en estas plataformas publicitarias, lo que te permite construir audiencias de remarketing y medir cómo esos usuarios interactúan con anuncios posteriores.

Software de análisis y atribución

La mayoría de las plataformas de códigos QR admiten integraciones con plataformas de CRM como HubSpot y Salesforce.

Estos tipos de software ayudan a rastrear las interacciones con los clientes y gestionar los embudos de ventas al servir como un centro centralizado para que los equipos de ventas y marketing accedan a todas las métricas e información de la campaña.

• Cómo configurar la captura de leads de códigos QR de HubSpot paso a paso
• Cómo configurar la atribución de seguimiento de códigos QR de HubSpot

Estrategias para utilizar el marketing de embudo basado en códigos QR

• Establecer objetivos claros de la campaña: Cada propósito del código QR debe alinearse con el recorrido del cliente, ya sea para aumentar la conciencia, fomentar la participación o impulsar conversiones.
• Utilice códigos QR dinámicos: Te permiten actualizar destinos, rastrear la participación y entregar contenido específico sin cambiar los códigos QR impresos.
• Personaliza la experiencia de aterrizaje: Las personas son más propensas a sentir que la página "se ajusta" a lo que estaban buscando cuando personalizas las páginas de contenido.
• Proporcionar valor antes de la conversión: Anima a los escaneos con contenido útil, experiencias exclusivas, descuentos o beneficios de fidelidad.
• Reorientar al público objetivo con anuncios: Redireccionamiento de código QR reengancha a las personas que ya han mostrado interés y las guía hacia la conversión a través de anuncios personalizados para ellos.

Cómo las marcas utilizan códigos QR en diferentes etapas del embudo de ventas

Código QR de Bad Bunny de Pepsi (Conciencia)

Como parte de su iniciativa "Presiona play en verano" en 2023, Pepsi lanzó una importante campaña de verano con Bad Bunny y códigos QR en botellas de edición limitada para impulsar un fuerte reconocimiento de marca entre los consumidores.

Estas botellas de Pepsi especialmente marcadas presentaban códigos QR prominentes que desbloqueaban tres meses de Apple Music gratis, junto con oportunidades para ganar premios como entradas a eventos en vivo de Apple Music, auriculares Beats y mercancía de Pepsi.

La campaña fue ampliamente promocionada a través de la enorme presencia en redes sociales de Bad Bunny en Instagram, TikTok y Twitter, así como publicidad en varios canales en tiendas minoristas y en las propias plataformas sociales de Pepsi.

Círculo de cultivo gigante de Yuengling con código QR (Conciencia)

En 2022, D.G Yuengling & Son, Inc., la cervecería más antigua de Estados Unidos, presentó el código QR más grande cultivado directamente de cultivos. Tenía aproximadamente una longitud de ¼ de milla y ¼ de milla de ancho, lo que equivale a la longitud de unos 20 campos de fútbol.

El código QR en sí es en realidad una versión mucho más grande de la que aparece en las latas de edición limitada de Lager con camuflaje de la cervecería con sede en Pottsville, que regresaron a las tiendas a principios de este año en apoyo del programa Stars and Stripes de Yuengling.

Código QR de Hershey's Kisses (Consideración)

En colaboración con QR TIGER, Hershey's Kisses creó un producto especial de la "Edición de Amor" que presenta un código QR en su empaque.

Después de escanear, los usuarios son redirigidos a un sitio web donde pueden crear un mensaje de video conmovedor. Una vez cargado, pueden compartir los besos con amigos y familiares, quienes pueden escanear el código QR para ver el mensaje de inmediato.

Código QR de la aplicación de IKEA (Conversión)

IKEA también ha comenzado a integrar códigos QR, específicamente durante la etapa de conversión, para que los compradores puedan escanear códigos QR en la tienda (en exhibiciones, productos o entradas) utilizando su aplicación de IKEA para activar el modo de escaneo.

Al hacerlo, los clientes pueden agregar artículos a una lista de compras digital mientras navegan, visualizar productos en sus hogares a través de la realidad aumentada y generar un único código QR en la caja para un pago rápido y sin contacto.

Código QR de Chips Ahoy! Stranger Things (Conversión)

Chips Ahoy! también utilizó códigos QR durante su asociación con el programa de Netflix "Stranger Things" en 2025, con empaques de edición limitada y un código QR en el envoltorio.

Los compradores que escaneaban el código QR en el empaque eran redirigidos a un sitio web, donde ingresaban su correo electrónico y jugaban un juego móvil de realidad aumentada inmersiva inspirado en el programa.

Después de completar cada nivel, los participantes fueron automáticamente inscritos en un sorteo para ganar mercancía exclusiva, incluyendo juegos de lonchera con marca y una guitarra eléctrica inspirada en Eddie Munson.

Campaña de códigos QR de la Jupiler Eurocup (Conversión)

Como patrocinador oficial de la selección nacional de fútbol de Bélgica, Jupiler lanzó un empaque especial con códigos QR destacados durante la Eurocopa en 2024.

Escanear el código llevaba a los fanáticos directamente a la plataforma Tada, donde podían jugar juegos interactivos, participar en concursos por premios de alto valor (entradas para partidos, experiencias detrás de escena y mercancía oficial) y disfrutar de contenido exclusivo del torneo.

Esta experiencia sin fricciones convirtió a los compradores pasivos en participantes activos en el punto de compra, vinculando el código QR directamente con recompensas inmediatas y entretenimiento.

Envase de seltzer para el recreo y protector solar para vacaciones (Lealtad)

La campaña "Presiona Play para pausar tus pensamientos" colocó códigos QR prominentes en latas de Receso especialmente marcadas, diseñadas intencionalmente para permitir a los clientes experimentar directamente la promesa de relajación y bienestar de la marca de una manera memorable.

Cuando se escanea, el código lanza un relajante juego hiper-casual basado en el navegador en el que los usuarios tocan para hacer estallar nubes animadas mientras escuchan música ambiental relajante de la estación de radio en línea retro Poolside.FM.

Después de jugar, se animó a los usuarios a ingresar su correo electrónico para recibir un descuento del 10% en mercancía co-branding, lo que permitió a Recess seguir nutriendo clientes potenciales con un seguimiento dirigido.

Códigos QR de la tienda NIKE (todas las etapas)

Nike utilizó códigos QR en sus productos, empaques y exhibiciones en tiendas para influir de manera poderosa en los consumidores en la etapa de consideración del embudo de marketing.

En lugar de utilizar códigos QR para simple conciencia, Nike los desplegó estratégicamente en zapatos y ropa, así como en entornos minoristas, para ofrecer experiencias interactivas y enriquecedoras.

Escanear un código QR en un producto podría proporcionar instantáneamente información detallada sobre el material, reseñas de clientes, orientación sobre tallas, o incluso iniciar una experiencia de realidad aumentada (AR), permitiendo a los compradores probar virtualmente el artículo.

Los códigos QR también ofrecían ofertas personalizadas, recompensas de fidelidad y transiciones sin problemas a la aplicación móvil de Nike, facilitando que los clientes potenciales comparen opciones y se acerquen más a la compra.

Crea tus campañas de códigos QR con QR TIGER

Los códigos QR pueden respaldar cada etapa del embudo de marketing, desde la conciencia hasta la retención, especialmente cuando están guiados por objetivos claros, acciones bien definidas y un software de códigos QR confiable.

Cuando están en su lugar, un escaneo simple se convierte en algo más que un momento de interacción; se convierte en un punto de contacto medible que revela cómo los clientes se mueven, responden y participan a lo largo de su viaje.

Cree un código QR dinámico hoy y comience a crear mejores experiencias para los clientes en cada etapa del viaje.

Personas también preguntaron

¿Qué es el embudo de marketing de contenido?

¿Cuáles son los errores comunes en los embudos de ventas?

Los tres errores más comunes en embudos incluyen ignorar el contenido de concienciación en la parte superior del embudo y pasar directamente a los discursos de venta; no cultivar leads con estrategias comunes en la parte media del embudo; y descuidar el marketing post-compra para aumentar la fidelidad y retención.