27 лучших программных решений CRM в 2025 году

Но в чем на самом деле суть CRM? Это не просто хранение данных о клиентах. Это помощь бизнесам создавать более прочные, долгосрочные отношения, предоставляя персонализированные впечатления, которые превращают потенциальных клиентов в лояльных.

Основные характеристики

• Управление данными клиентов Хранит контактные данные, историю покупок и коммуникации.
• Управление воронкой продаж Мониторит возможности лидов и продаж.
• Маркетинговая автоматизация Отправляет автоматические электронные письма и напоминания.
• Служба поддержки клиентов Управляет запросами и ответами от клиентов.
• Отчетность и аналитика Предоставляет отчеты о продажах и поведении клиентов.

Лучшее программное обеспечение CRM всех времен — основные функции, цены и рейтинги

ХабСпот CRM

• QR-код HubSpot интеграция
• Бесплатная основная функциональность
• Удобство использования
• Привлечение клиентов фокус
• Маркетинговая автоматизация
• Инструменты для повышения продаж
• Функции обслуживания клиентов
• Функции на основе искусственного интеллекта

Ценообразование Бесплатно; платные тарифы начинаются от $15 за место в месяц, с ежегодным выставлением счетов

• 4.4 звезды на G2
• 4.6 звезд на SourceForge
• 2.9 звезды на TrustPilot

Salesforce

Salesforce - широко используемый инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, потому что он предлагает множество приложений, может масштабироваться вместе с вашим бизнесом и имеет высокую степень настраиваемости. Он отлично подходит для крупных компаний, но также предоставляет решения для малых и средних предприятий.

Уникальные особенности

• Рынок AppExchange
• Эйнштейн ИИ
• Платформа Lightning
• Salesforce чаттер
• Платформа Salesforce
• Тропа
• Многопользовательская архитектура
• Общедоступное облако
• Мобильное приложение Salesforce
• Сильное сообщество и экосистема
• Сосредоточьтесь на успехе клиента

Ценообразование Начинается от $25 в месяц, оплата ежегодно

Рейтинги

• 4.5 звезды на G2
• 4,7 звезд на SourceForge
• 1.3 звезды на TrustPilot

Зохо

Уникальные особенности

• Zia AI
• SalesSignals
• Холст
• Геймификация
• Чертеж
• Zoho CRM плюс
• Маркетплейс Zoho

Ценообразование Бесплатно для до 3 пользователей; платные тарифы начинаются от $14/пользователь в месяц, с ежегодным выставлением счетов

Рейтинги

• 4.1 звезды на G2
• 4.5 звезды на SourceForge
• 4.2 звезды на TrustPilot

Pipedrive

Pipedrive популярен благодаря простому в использовании, ориентированному на продажи подходу, что делает его идеальным для команд, которые уделяют много внимания управлению продажными воронками и заключению сделок.

• Визуальный воронка продаж
• Интерфейс перетаскивания и сброса
• Продажи на основе деятельности
• Настраиваемые воронки продаж
• Интеграция почты и отслеживание
• Автоматизация продаж
• Инсайты и отчетность
• Мобильное приложение

Ценообразование Начинается от $14/место/месяц

• 4.3 звезды на G2
• 4.4 звезды на SourceForge
• 4.5 звезды на TrustPilot

Freshsales

• Freddy AI
• 360° вид клиента
• Встроенный телефон и электронная почта
• Продажные последовательности
• Управление сделками
• Автоматизация рабочего процесса

Цена Бесплатно; платный план начинается с $9 в месяц, оплата ежегодно

• 4.5 звезды на G2
• 4.3 звезды на SourceForge
• 1.8 звезд на TrustPilot

• Электронная почта маркетинга
• Встроенная коммуникация
• Последовательности и автоматизация
• PowerDialer
• Общий почтовый ящик команды
• Планировщик встреч
• Текстовые сообщения
• Маркетинговая автоматизация
• Управление сделками
• Отчетность и аналитика

Ценообразование Начинается от $23 в месяц, оплата ежегодно

• 4.6 звезды на G2
• 5,0 звезд на SourceForge
• 3.8 звезды на TrustPilot

ореховая скорлупа

Nutshell CRM легко использовать и особенно хорошо подходит для малого и среднего бизнеса, которому нужно простое решение CRM с базовыми функциями.

• Отличное обслуживание клиентов
• Автоматизация продаж
• Гибкая настройка
• Интеграция с популярными инструментами

Ценообразование Начинается с $16 в месяц, оплата ежегодно

• 4.3 звезды на G2
• 4,6 звезд на SourceForge
• 2.5 звезды на TrustPilot

Keap

Keap, ранее известный как Infusionsoft, специально разработан для малого и среднего бизнеса и предпринимателей. Он предлагает мощные инструменты автоматизации для управления отношениями с клиентами, маркетинга и продаж.

Keap может быть дороже по сравнению с некоторыми другими CRM-системами для малого бизнеса, но оно предлагает отличное соотношение цены и качества благодаря обширным функциям, которые оно предоставляет.

• Расширенная автоматизация и рабочие процессы
• Встроенные инструменты продаж и маркетинга
• Захват лидов и их развитие
• Маркировка и сегментация
• Планирование встреч
• Электронная коммерция и интеграция платежей
• Миграции и поддержка при внедрении

Ценообразование Начинается от $249/пользователь/месяц, оплата ежегодно

• 4.2 звезды на G2
• 4.4 звезды на SourceForge
• 1,7 звезд на TrustPilot

Менее раздражающая CRM

• Управление конвейером
• Простое управление контактами
• Интеграция управления задачами и календаря
• Управление группой
• Интеграция почты и шаблоны
• Нет долгосрочных контрактов
• Неограниченная поддержка

Ценообразование Начинается от $15/пользователь/месяц

• 4.9 звезд на G2
• Нет отзывов на SourceForge
• 4.1 звезды на TrustPilot

Капсула CRM

• Визуальный воронка продаж
• Настраиваемый процесс продаж
• Мощный поиск и фильтрация
• Инструменты сотрудничества
• Мобильный доступ

Ценообразование Начинается с $18 в месяц, оплата ежегодно

• 4,7 звезд на G2
• 4.0 звезды на SourceForge
• 4.6 звезд на TrustPilot

Понедельник.com

• Гибкие рабочие процессы и автоматизация
• Комплексное управление лидами и контактами
• Интеграция почты и отслеживание
• Прогнозирование продаж и отчетность

Ценообразование Начинается от $9/место/месяц, оплата ежегодно

• 4.6 звезды на G2
• 4,6 звезд на SourceForge
• 2.7 звезды на TrustPilot

Хотите улучшить свою CRM? QR-код для интеграции с Monday.com позволяет вам оптимизировать взаимодействие с клиентами и улучшить сбор данных.

Представьте, что вы встраиваете QR-коды в свои рабочие процессы для всего, начиная от генерации лидов и заканчивая отслеживанием проектов—все это в рамках вашей панели управления Monday.com.

Медь

• Сосредоточьтесь на управлении отношениями.
• Визуализация трубопровода
• Боковая панель G Suite
• Шаблоны электронных писем и автоматизация
• Управление проектами

Ценообразование Начинается от $25/пользователь/месяц, оплата ежегодно

• 4.5 звезды на G2
• 5,0 звезд на SourceForge
• 2.7 звезды на TrustPilot

Insightly

• Связь между людьми
• Автоматизация рабочего процесса
• Интеграция управления проектами
• Интеграция по электронной почте
• Продукты, прайс-листы и котировки
• Интуитивная настройка

Ценообразование Начинается с $29 в месяц, оплата ежегодно

• 4.2 звезды на G2
• 4.3 звезды на SourceForge
• 3.2 звезды на TrustPilot

Проворный

• Управление отношениями
• Универсальное общественное прослушивание
• Расширение Prospector для браузера
• Сегодняшняя страница панели управления
• Общий почтовый ящик
• Автоматизация продаж
• Мобильные приложения

Ценообразование Бесплатно; платный план начинается от $24.90 в месяц, с ежегодным выставлением счетов

Рейтинги

• 4.5 звезды на G2
• 4.0 звезды на SourceForge
• 3.8 звезды на TrustPilot

Медовая книга

• Управление потоком клиентов
• Шаблоны и настройка
• Автоматизация и рабочие процессы
• Клиентский портал
• Служба консьержа

Ценообразование Начинается от $16 в месяц с двумя месяцами бесплатно, оплата ежегодно

• 4.5 звезды на G2
• 4,7 звезд на SourceForge
• 3.9 звезды на TrustPilot

eWay CRM

• Отслеживание электронной почты
• Автоматизация рабочего процесса
• Управление проектами
• Управление документами
• Маркетинговые кампании

Ценообразование Бесплатно; платный план начинается с $15 в месяц, оплата производится каждые три года

• 3.9 звезды на G2
• Нет отзывов на SourceForge
• Нет отзывов на TrustPilot

Лучшие варианты CRM для предприятий

Для крупных организаций с сложными потребностями эти примеры программного обеспечения CRM обеспечивают высокую производительность и гибкость:

Zendesk Sell

Zendesk Sell - это CRM-система, сосредоточенная на продажах, с функциями отслеживания электронной почты, оценки лидов и прогнозирования продаж.

• Открытые API
• Без труда интегрируется с Zendesk Support
• Анализ трубопровода
• Последовательности
• Умные списки и шаблоны
• Питание наборщика
• Игрок задачи
• Интеграция почты
• Встроенные звонки и отправка сообщений

Ценообразование Начинается с $19 в месяц, оплата ежегодно

NetSuite CRM

• Единый комплект
• Просмотр в реальном времени
• Автоматизация процесса от лидов к продажам
• Глобальное управление бизнесом
• Отраслевые решения
• Платформа SuiteCloud

Ценообразование Ценообразование на основе квот

• 4.0 звезды на G2
• 3.0 звезды на SourceForge
• 1,6 звезд на TrustPilot

Создание

• Платформа без кода
• Процессно-ориентированный подход
• Студия Creatio
• Интеллектуальные идеи
• Дизайнер пользовательского интерфейса Freedom
• Рынок
• Отраслевые решения
• Открытый API

Ценообразование Начинается с $25 в месяц, оплата ежегодно

• 4,7 звезд на G2
• 4,7 звезд на SourceForge
• 2.4 звезды на TrustPilot

SharpSpring

• Все-в-одном платформа
• Бесплатный план с щедрыми функциями
• Социальный интранет и сотрудничество
• Создатель веб-сайтов и интернет-магазинов
• Открытый API и маркетплейс
• Геймификация
• Управление временем и функции управления человеческими ресурсами
• Доступные платные тарифы

Ценообразование Бесплатно; платный план начинается от $49/пользователь/месяц, оплата ежегодно

• 4.0 звезды на G2
• Нет отзывов на SourceForge
• 2.2 звезды на TrustPilot

SugarCRM

• Время-ориентированный CX
• Управление информацией без касания
• Прогностическое прогнозирование

Ценообразование Начинается с $19 в месяц, оплата ежегодно

• 3.8 звезды на G2
• 4.6 звезд на SourceForge
• 2.5 звезды на TrustPilot

Лучшие CRM-системы для отраслей

Microsoft Dynamics 365

• Исследования на основе искусственного интеллекта
• Единая платформа для данных о клиентах (CDP)
• Беспрепятственная интеграция с платформой Power
• Обширные отраслевые решения
• Встроенные виртуальные ассистенты
• Визуализация продукта с дополненной реальностью (AR)

Ценообразование Начинается от $65 в месяц

• 3.8 звезды на G2
• 4.8 звезд на SourceForge
• Нет отзывов на TrustPilot

CRM Act!

• Все-в-одном платформа
• Бесплатный план с щедрыми функциями
• Социальный интранет и сотрудничество
• Создатель веб-сайтов и интернет-магазинов
• Открытый API и маркетплейс
• Геймификация
• Управление временем и функции управления человеческими ресурсами
• Доступные платные тарифы

Ценообразование Бесплатно; платный план начинается от $49/пользователь/месяц, оплата ежегодно

• 4.1 звезды на G2
• 4.6 звезд на SourceForge
• 2.4 звезды на TrustPilot

Гибкая CRM

• Геймификация
• Управление проектами методом перетаскивания и сброса
• Конструктор страниц
• Мобильный маркетинг
• Полный обзор контактов на 360 градусов

Ценообразование Бесплатно; платный план начинается с $8.99 в месяц, оплата производится каждые два года

• 4.0 звезды на G2
• 4.3 звезды на SourceForge
• 4.9 звезд на TrustPilot

Apptivo

• Единая платформа
• Диаграммы Ганта
• Социальный CRM
• Встроенный деловой адрес электронной почты
• Автоматизация рабочего процесса

Ценообразование Начинается от $15 в месяц, оплата ежегодно

• 4.4 звезды на G2
• 4.1 звезды на SourceForge
• 2.6 звезды на TrustPilot

Vtiger

• Vtiger One
• Vtiger Calculus AI
• VTAP (Vtiger Application Platform)
• Интегрированный Система управления обучением (LMS)
• Геймификация
• Цена-качество

Ценообразование Бесплатно; платный план начинается от $12/пользователь/месяц, с выставлением счета ежегодно

• 4.3 звезды на G2
• 4,4 звезды на SourceForge
• 3.1 звезды на TrustPilot

Поиск идеальной CRM для ваших потребностей

Примите во внимание следующие факторы:

• Удобство использования Выберите программное обеспечение, которое ваша команда сможет легко принять и начать использовать сразу же.
• Масштабируемость Гарантируйте масштабирование вашей CRM вместе с развивающимся бизнесом.
• Интеграция Ищите CRM-решения, которые интегрируются плавно с другими инструментами, используемыми вашим бизнесом.
• Настройка Возможность настраивать рабочие процессы, поля и отчеты критична для большинства компаний.

Интеграция играет ключевую роль при выборе лучшего программного обеспечения CRM для вашего бизнеса, и QR TIGER API для QR-кода Интеграция может иметь большое значение.

Вы можете легко подключить вашу систему CRM к кампаниям с QR-кодами, что делает отслеживание взаимодействия с клиентами, управление данными и оптимизацию процессов проще, чем когда-либо.

Это соединение позволяет получать реальные представления о поведении клиентов, улучшая вашу способность быстро и эффективно действовать.

Плюс, это упрощает аналитику вашей кампании, предоставляя вам более ясное представление о том, что работает.

Представьте возможности интеграции QR-кодов непосредственно в рабочие процессы CRM — это идеальный способ улучшить взаимодействие с клиентами.

С правильной CRM вы можете управлять успешные кампании с QR-кодами то, что способствует как эффективности, так и росту.

Как QR-коды могут улучшить вашу стратегию управления взаимоотношениями с клиентами?

Использование QR-кодов в вашей стратегии управления взаимоотношениями с клиентами повышает вовлеченность клиентови ускоряет ваши процессы. Вот как они могут помочь:

• Легкий доступ к информации QR-коды позволяют клиентам быстро получить доступ к подробным профилям, информации о продукте или специальным акциям. Они просто сканируют и все готово!
• Оптимизированный сбор данных Вы можете размещать QR-коды на опросах или формах обратной связи. Когда клиенты сканируют их, они моментально делятся своими мыслями, предоставляя вам ценные идеи.
• Персонализированные впечатления Создавайте уникальные QR-коды для различных групп клиентов. Когда клиенты сканируют эти коды, они видят персонализированный контент или предложения, делая их опыт более персональным.
• Упрощенное общение Включите QR-коды в свои маркетинговые материалы, чтобы клиентам было легко связаться с вами по электронной почте, социальным сетям или мессенджерам. Общение становится легким!
• Улучшенное отслеживание и аналитика Динамические QR-коды из лучший генератор QR-кодов Отслеживайте, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим брендом. Узнайте, как часто их сканируют, когда и где люди сканируют, и как они это делают!
• Продвижение мероприятий и предложений Используйте QR-коды для привлечения трафика на мероприятия или специальные предложения. Они могут напрямую перенаправлять клиентов на регистрацию на мероприятие или акции, что делает взаимодействие с вашим брендом очень простым для них.
• Повышенная эффективность QR-коды уменьшают неудобства ручного ввода данных. Клиенты могут сканировать свою информацию, такую как визитные карточки, непосредственно в вашу систему управления взаимоотношениями с клиентами, экономя время как вашей команде, так и клиентам.

С помощью инструментов, таких как программные решения для QR-кодов, вы можете создавать QR-коды, которые прямо связываются с вашей системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Почему генератор QR-кодов QR TIGER является лучшим для интеграции QR-кодов CRM?

Наше программное обеспечение - отличный выбор для интеграции QR-кода CRM по нескольким причинам. Мы предлагаем различные Типы QR-кодов , такие как vCard и коды событий, и позволяют настраивать их с вашим логотипом и цветами для узнаваемости бренда.

Платформа с удобным интерфейсом позволяет любому создавать и управлять QR-кодами без технических навыков.
С функцией отслеживания вы можете видеть, где, когда и как часто сканируются ваши коды, что помогает улучшить маркетинговые стратегии.

Динамические QR-коды позволяют вам изменить пункт назначения без повторной печати и интегрируются плавно с различными системами управления взаимоотношениями с клиентами.

Помимо этого, мы предоставляем качественную поддержку клиентов и доступные ценовые планы, что делает нас отличным выбором для компаний любого размера, желающих улучшить взаимодействие с клиентами.

Увеличьте эффективность своего бизнеса, используя правильные инструменты CRM уже сегодня

Выбор лучшего программного обеспечения CRM для вашего бизнеса действительно может помочь вам лучше связываться с клиентами и развивать свой бизнес. С таким множеством вариантов на рынке важно выбрать то, которое соответствует вашим потребностям.

Вы также можете подумать о том, чтобы использовать лучший генератор QR-кодов. Этот инструмент позволяет вам делиться своими контактными данными или маркетинговыми материалами с помощью простого сканирования, что упрощает взаимодействие с вашими клиентами.

Уделите время, чтобы ознакомиться с этими 27 отличными вариантами CRM. Правильные инструменты могут изменить ваш бизнес к лучшему и помочь вам построить крепкие отношения с вашими клиентами.

Начните свой путь в CRM уже сегодня!

ЧаВО (Часто задаваемые вопросы)

Какую CRM систему использует большинство компаний?

Какой самый старый инструмент управления взаимоотношениями с клиентами?

Какая CRM-система имеет самую большую долю рынка в мире?