27 Melhores Soluções de Software CRM em 2025

27 Melhores Soluções de Software CRM em 2025

Procurando o melhor software de CRM para otimizar as operações do seu negócio? Com as expectativas dos clientes evoluindo mais rápido do que nunca, encontrar a ferramenta de CRM certa pode ser revolucionário.

De aumentar a eficiência das vendas a melhorar a retenção de clientes, as soluções de software de CRM são projetadas para ajudar as empresas a gerenciar relacionamentos sem esforço, rastrear leads e aprimorar o envolvimento do cliente.

Mas não para por aí. A integração da tecnologia de código QR está transformando também o espaço do CRM.

Imagine usar um gerador de QR code com integração de logotipo para criar QR codes personalizados e com a marca que conectam instantaneamente os clientes ao seu sistema de CRM. Quer esteja a gerar leads num evento ou a direcionar utilizadores para ofertas exclusivas, as possibilidades são infinitas.

Neste blog, vamos explorar 27 dos melhores softwares de CRM que podem ajudá-lo a se manter à frente em 2025, desde o melhor CRM para pequenas empresas até um nível empresarial que é adaptado às suas necessidades.

Pronto para explorar as melhores soluções? Vamos começar!

Índice

    1. Compreensão do software de CRM
    2. Melhor software de CRM de todos os tempos — Principais recursos, preços e classificações
    3. Melhor CRM para pequenas empresas
    4. Principais escolhas para CRMs de nível empresarial
    5. Melhores CRMs específicos para a indústria
    6. Melhor software CRM gratuito para iniciantes
    7. Encontrando o CRM perfeito para suas necessidades
    8. Como os códigos QR podem melhorar sua estratégia de CRM?
    9. Por que o Gerador de Códigos QR da QR TIGER é o melhor para integração de códigos QR de CRM
    10. Aumente o seu negócio utilizando as ferramentas de CRM certas hoje
    11. Perguntas frequentes

Compreensão do software de CRM

O software de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ajuda as empresas a gerenciar as interações com os clientes. Ele organiza as informações dos clientes, acompanha as vendas e automatiza tarefas como enviar e-mails e dar seguimento a oportunidades.

Mas afinal, o que é CRM? É mais do que apenas armazenar dados de clientes. Trata-se de ajudar as empresas a construir relacionamentos mais fortes e duradouros, fornecendo experiências personalizadas que transformam potenciais clientes em clientes fiéis.

Principais características :

  • Gestão de dados do cliente Armazena detalhes de contato, histórico de compras e comunicações.
  • Gestão do funil de vendas Monitores de oportunidades de vendas e leads.
  • Automação de marketing Envia emails automatizados e acompanhamentos.
  • Suporte ao cliente Gerencia solicitações e respostas de atendimento ao cliente.
  • Relatórios e análises Fornece relatórios sobre vendas e comportamento do cliente.

Melhor software de CRM de todos os tempos — Principais recursos, preços e classificações

Best crm software ever made
Ao avaliar soluções de CRM, os seguintes se destacam por suas extensas funcionalidades e valor geral:

CRM da HubSpot

O HubSpot CRM é bem conhecido por sua versão gratuita, que inclui ferramentas avançadas de marketing e vendas. Este software é uma ótima escolha para startups e pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam um crescimento constante.
Prós Cons
Plano gratuito para até dois usuários
Planos de preços confusos
Plataforma tudo-em-um
Alto custo para recursos avançados
Interface amigável
Opções de personalização limitadas
Integrações extensivas
Contratos inflexíveis
Excelente suporte ao cliente

Escalabilidade

Ferramentas poderosas de vendas

Suporta várias moedas


Características únicas
  • Código QR do HubSpot integração
  • Funcionalidade básica gratuita
  • Facilidade de uso
  • Marketing de entrada foco
  • Automação de marketing
  • Ferramentas de capacitação de vendas
  • Recursos de atendimento ao cliente
  • Recursos alimentados por IA

Preços Planos gratuitos; os planos pagos começam em $15/assento/mês, faturados anualmente

Classificações
  • 4,4 estrelas no G2
  • 4,6 estrelas no SourceForge
  • 2.9 estrelas no TrustPilot

Salesforce

Salesforce é uma ferramenta de CRM amplamente utilizada porque oferece muitos aplicativos, pode crescer com o seu negócio e é altamente personalizável. É ótimo para grandes empresas, mas também oferece soluções para PMEs.

Prós Cons
Teste gratuito de 30 dias
Sem plano gratuito
Solução abrangente de CRM
Curva de aprendizado íngreme
Personalização e flexibilidade
Complexidade
Escalabilidade
Desafios de personalização
Baseado na nuvem
Potencial para excesso de recursos
Capacidades de integração
Fidelização de fornecedor
Grande comunidade e ecossistema
Limitações de relatório
Acessibilidade móvel

Características únicas

  • Mercado do AppExchange
  • Einstein AI
  • Plataforma Lightning
  • Salesforce chatter
  • Plataforma Salesforce
  • Trilha
  • Arquitetura multi-inquilino
  • Nuvem comunitária
  • Aplicativo móvel Salesforce
  • Comunidade forte e ecossistema
  • Concentre-se no sucesso do cliente

Preços Começa em $25 por mês, faturado anualmente

Classificações

  • 4,5 estrelas no G2
  • 4,7 estrelas no SourceForge
  • 1,3 estrelas no TrustPilot

Zoho

O Zoho CRM é fácil de personalizar e acessível, tornando-se uma ótima opção para PMEs que precisam de flexibilidade sem comprometer os recursos.
Prós Cons
teste de 15 dias
Curva de aprendizado íngreme
O plano gratuito suporta até 3 usuários
Limitações de personalização
Custo-benefício
Migração de dados
Rico em recursos
Relatório
Integração
Suporte ao cliente
Aplicativo móvel

Interface amigável

Escalabilidade

Características únicas

  • Zia AI
  • Sinais de Vendas
  • Tela
  • Gamificação
  • Plano
  • Zoho CRM plus
  • Mercado Zoho

Preços Grátis para até 3 usuários; planos pagos a partir de $14 por usuário por mês, faturados anualmente

Classificações

  • 4,1 estrelas no G2
  • 4,5 estrelas no SourceForge
  • 4,2 estrelas no TrustPilot

Pipedrive

Pipedrive é popular por sua abordagem fácil de usar e focada em vendas, tornando-o perfeito para equipes que se concentram muito em gerenciar funis de vendas e fechar negócios.

Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Interface visual intuitiva
Recursos limitados
Personalização
Limitações de relatório
Concentre-se nas atividades de vendas
Curva de aprendizado
Aplicativo móvel
Potencial para bagunça
Capacidades de integração
Desafios de escalabilidade
Preços acessíveis

Suporte ao cliente forte

Características únicas
  • Pipeline de vendas visual
  • Interface de arrastar e soltar
  • Venda baseada em atividades
  • Tubos de vendas personalizáveis
  • Integração de e-mail e rastreamento
  • Automação de vendas
  • Ideias e relatórios
  • Aplicativo móvel

Preços Começa em $14/cadeira/mês

Classificações :
  • 4,3 estrelas no G2
  • 4,4 estrelas no SourceForge
  • 4,5 estrelas no TrustPilot

Freshsales

Freshsales oferece uma solução amigável ao usuário, alimentada por IA, excelente para automatizar tarefas e gerenciar relacionamentos com clientes.
Prós Cons
Teste gratuito de 21 dias
Relatórios e análises limitados
O plano gratuito suporta até 3 usuários
Curva de aprendizado mais íngreme para recursos avançados
Econômico
Suporte ao cliente
Interface do usuário intuitiva

Rico em recursos

Insights alimentados por IA

Personalização

Aplicativo móvel

Integrações

Características únicas
  • Freddy IA
  • Visão de cliente 360°
  • Telefone e e-mail integrados
  • Sequências de vendas
  • Gestão de negócios
  • Automação de fluxo de trabalho

Preço Grátis; plano pago a partir de $9/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,5 estrelas no G2
  • 4,3 estrelas no SourceForge
  • 1,8 estrelas no TrustPilot

Melhor CRM para pequenas empresas

Crm software for small businesses

Esses CRMs oferecem interfaces fáceis de usar, acessibilidade e recursos essenciais para pequenas empresas:

Salesmate

Uma solução de CRM simples, mas poderosa, com recursos de automação perfeita para pequenas empresas que buscam otimizar os processos de vendas.

Prós Cons
Teste gratuito de 15 dias
Sem plano gratuito
Interface Amigável
Customização limitada
Gestão de contatos
Relatório
Automação de vendas
Suporte ao cliente
Gestão de pipeline
Dimensionamento
Integrações
Recursos avançados
Aplicativo móvel

Preços acessíveis

Características únicas

  • Marketing por e-mail
  • Comunicação integrada
  • Sequências e automação
  • PowerDialer
  • Caixa de entrada compartilhada da equipe
  • Agendador de reuniões
  • Mensagens de texto
  • Automação de marketing
  • Gestão de negócios
  • Relatórios e análises

Preços Começa em $23 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,6 estrelas no G2
  • 5.0 estrelas no SourceForge
  • 3.8 estrelas no TrustPilot

Em poucas palavras

Nutshell CRM é fácil de usar e é especialmente bom para PMEs que precisam de uma solução de CRM simples com funcionalidades básicas.

Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Interface Amigável
Customização limitada
Gestão de contatos
Integrações de terceiros limitadas
Gestão de pipeline
Limitações do aplicativo móvel
Relatórios e análises
Curva de aprendizado
Preços acessíveis

Características únicas
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Automação de vendas
  • Customização flexível
  • Integração com ferramentas populares

Preços Começa em $16 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,3 estrelas no G2
  • 4,6 estrelas no SourceForge
  • 2,5 estrelas no TrustPilot

Keap

Keap, anteriormente conhecido como Infusionsoft, é especificamente projetado para PMEs e empreendedores. Ele oferece ferramentas de automação poderosas para gerenciar relacionamentos com clientes, marketing e vendas.

Embora o Keap possa ser mais caro em comparação com alguns outros CRMs para pequenas empresas, ele oferece grande valor devido aos recursos abrangentes que oferece.

Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Automação de marketing robusta
Custo
Solução tudo-em-um
Curva de aprendizado
Personalização
Integrações de terceiros limitadas
Integração de comércio eletrônico
Relatórios e análises
Agendamento de consultas
Suporte ao cliente
Interface intuitiva

Características únicas
  • Automação avançada e fluxos de trabalho
  • Ferramentas de vendas e marketing integradas
  • Captura e nutrição de leads
  • Marcação e segmentação
  • Agendamento de consultas
  • Comércio eletrônico e integração de pagamentos
  • Migrações e suporte de integração

Preços Começa em $249/usuário/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,2 estrelas no G2
  • 4,4 estrelas no SourceForge
  • 1,7 estrelas no TrustPilot


CRM Menos Irritante

Menos Annoying CRM corresponde ao seu nome ao fornecer uma solução de CRM simples e sem frescuras, projetada para pequenas empresas que precisam de gerenciamento básico de contatos e leads.
Prós Cons
Teste gratuito de 30 dias
Sem plano gratuito
Simplicidade e facilidade de uso
Recursos limitados
Recursos essenciais
Sem aplicativo móvel
Personalização
Integrações de terceiros limitadas
Acessível
Relatório simplista
Excelente suporte ao cliente

Integração com Google Workspace e Microsoft 365

Características únicas
  • Gestão de pipeline
  • Gestão de contatos simples
  • Integração de gestão de tarefas e calendário
  • Gestão de grupo
  • Integração de e-mail e modelos
  • Sem contratos de longo prazo
  • Suporte ilimitado

Preços Começa em $15/usuário/mês

Classificações
  • 4.9 estrelas no G2
  • Sem avaliações no SourceForge
  • 4.1 estrelas no TrustPilot

Capsule CRM

Capsule é um CRM direto e acessível projetado para PMEs. Ele oferece gerenciamento de contatos e rastreamento de funil de vendas a um preço baixo.
Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Interface amigável
Recursos limitados
Personalizável
Capacidades de relatório
Gestão de contatos
Marketing por e-mail
Gestão do funil de vendas
Suporte ao cliente
Integração de tarefas e calendário

Preços acessíveis

Integrações

Aplicativo móvel

Características únicas
  • Pipeline de vendas visual
  • Processo de vendas personalizável
  • Pesquisa e filtragem poderosas
  • Ferramentas de colaboração
  • Acesso móvel

Preços Começa em $18 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,7 estrelas no G2
  • 4.0 estrelas no SourceForge
  • 4.6 estrelas no TrustPilot

Monday.com

Monday.com é flexível e altamente personalizável. Ele fornece gerenciamento de projetos e CRM em uma plataforma dentro de um plano acessível.
Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Três assentos mínimos para planos pagos
O plano gratuito suporta até dois assentos
A automação tem um limite mensal
Flexibilidade e personalização
Falta recursos avançados de CRM
Interface visual e intuitiva
Caro para equipes grandes
Colaboração e comunicação
Falta recursos avançados de rastreamento
Automatização
As funcionalidades do projeto podem ter bugs
Integrações

Aplicativo móvel

Escalabilidade

Características únicas
  • Fluxos de trabalho flexíveis e automação
  • Gestão abrangente de leads e contatos
  • Integração de e-mail e rastreamento
  • Previsão e relatório de vendas

Preços Começa em $9/cadeira/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,6 estrelas no G2
  • 4,6 estrelas no SourceForge
  • 2.7 estrelas no TrustPilot

Quer melhorar o seu CRM? Código QR na integração do Monday.com permite que você otimize as interações com os clientes e aprimore a coleta de dados.

Imagine inserir códigos QR em seus fluxos de trabalho para tudo, desde geração de leads até rastreamento de projetos—tudo dentro do seu painel do Monday.com.

Cobre

Copper é uma solução de CRM que se integra diretamente com o Google Workspace, tornando-se uma excelente escolha para empresas que já estão inseridas no ecossistema do Google.
Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Interface amigável
Recursos limitados
Integração perfeita com o Google Workspace
dependência do G Suite
Gestão de pipeline
Limitações de relatório
Capacidades de automação
Restrições de personalização
Preços acessíveis
Integrações de terceiros limitadas
Excelente suporte ao cliente

Características únicas
  • Concentre-se na gestão de relacionamentos
  • Visualização de pipeline
  • Barra lateral do G Suite
  • Modelos de e-mail e automação
  • Gestão de projetos

Preços Começa em $25/usuário/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,5 estrelas no G2
  • 5.0 estrelas no SourceForge
  • 2.7 estrelas no TrustPilot

Insightly

Insightly oferece um plano gratuito sólido com recursos como gestão de projetos, acompanhamento de tarefas e relatórios personalizados.
Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Interface amigável
Relatórios e análises limitados
Integração de gerenciamento de projetos
Curva de aprendizado para recursos avançados
Integrações extensivas
Limitações do aplicativo móvel
Personalização
Suporte ao cliente
Escalabilidade
Limitações de envio de e-mails em massa
Características únicas
  • Vínculo de relacionamento
  • Automação de fluxo de trabalho
  • Integração de gerenciamento de projetos
  • Integração de e-mail
  • Produtos, catálogos de preços e cotações
  • Personalização intuitiva

Preços Começa em $29 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,2 estrelas no G2
  • 4,3 estrelas no SourceForge
  • 3,2 estrelas no TrustPilot

Ágil

Nimble integra-se com plataformas de mídia social, tornando-se uma ótima ferramenta para empresas que dependem muito do engajamento social.
Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Facilidade de uso
Pipeline de vendas básico
Gestão de Contatos
Customização limitada
Integração de Mídias Sociais
Aplicativo móvel limitado
Rastreamento de e-mail
Falta de integração com o Office 365
Gestão do Funil de Vendas

Acessibilidade

Características únicas
  • Gestão de Relacionamento
  • Escuta Social Universal
  • Extensão do Navegador Prospector
  • Painel da Página de Hoje
  • Caixa de entrada unificada
  • Automação de Vendas
  • Aplicativos móveis

Preços Plano gratuito; plano pago a partir de $24,90 por mês, faturado anualmente

Classificações

  • 4,5 estrelas no G2
  • 4.0 estrelas no SourceForge
  • 3.8 estrelas no TrustPilot

Honeybook

Popular entre indústrias criativas como fotografia e planejamento de eventos, o Honeybook ajuda com gestão de projetos e comunicação com clientes.
Prós Cons
Teste gratuito de 7 dias
Sem plano gratuito
Gestão de clientes tudo-em-um
Relatório limitado
Experiência do cliente otimizada
Preços
Automatização
Curva de aprendizado
Personalização
Integrações limitadas
Facilidade de uso

Aplicativo móvel

Suporte ao cliente forte

Características únicas :
  • Gestão de fluxo de clientes
  • Modelos e personalização
  • Automação e fluxos de trabalho
  • Portal do cliente
  • Suporte de concierge

Preços Começa em $16 por mês com dois meses grátis, faturado anualmente

Classificações
  • 4,5 estrelas no G2
  • 4,7 estrelas no SourceForge
  • 3.9 estrelas no TrustPilot

eWay CRM

Este CRM é projetado para usuários do Outlook e é perfeito para serviços profissionais. Ele otimiza a comunicação com o cliente e a gestão de dados.
Prós Cons
Plano gratuito
Integrações de terceiros limitadas
Integração do Google Outlook
Capacidades de relatório
Interface amigável
Curva de aprendizado para recursos avançados
Opções de personalização
Suporte ao cliente
Acessibilidade móvel
Principalmente centrado no Outlook
Custo-benefício


Características únicas
  • Rastreamento de e-mail
  • Automação de fluxo de trabalho
  • Gestão de Projetos
  • Gestão de documentos
  • Campanhas de Marketing

Preços Plano gratuito; plano pago a partir de $15/mês, faturado a cada três anos

Classificações
  • 3.9 estrelas no G2
  • Sem avaliações no SourceForge
  • Sem avaliações no TrustPilot

Principais escolhas para CRMs de nível empresarial

Best crm software for enterprise

Para organizações maiores com necessidades complexas, esses exemplos de software de CRM oferecem alto desempenho e flexibilidade:

Zendesk Sell

Zendesk Sell é uma solução de CRM focada em vendas com rastreamento de e-mails, pontuação de leads e previsão de vendas.

Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Integração nativa
Customização limitada
Interface amigável
Funcionalidade de e-mail
Ferramentas de automação e produtividade
Profundidade de relatório
Gestão de vendas e relatórios

Acessibilidade móvel

Características únicas
  • APIs abertas
  • Integração sem esforço com o Zendesk Support
  • Análise de pipeline
  • Sequências
  • Listas inteligentes e modelos
  • Discador automático
  • Jogador de tarefa
  • Integração de e-mail
  • Chamadas e mensagens integradas

Preços Começa em $19 por mês, faturado anualmente

Classificações
4,2 estrelas no G2
4,5 estrelas no SourceForge
1,4 estrelas no TrustPilot

NetSuite CRM

NetSuite é uma solução de CRM baseada em nuvem com recursos que abrangem automação de marketing, serviço ao cliente e rastreamento avançado de vendas.
Para empresas que buscam aumentar a escalabilidade e otimizar a infraestrutura em nuvem, aproveitando Serviços de migração para Azure pode otimizar a transição e garantir integração perfeita com o NetSuite CRM.
Prós Cons
Suite Integrada
Sem plano gratuito/teste gratuito
Personalização
Custo
Escalabilidade
Complexidade
Baseado na nuvem
Tempo de implementação
Dados em tempo real
Curva de aprendizado
Automatização
Integrações de terceiros limitadas
Ecossistema de parceiros

Características únicas
  • Suite unificada
  • Visibilidade em tempo real
  • Automatização do Lead-to-Cash
  • Gestão de negócios globais
  • Soluções específicas para a indústria
  • Plataforma SuiteCloud

Preços Preços baseados em cotação

Classificações :
  • 4.0 estrelas no G2
  • 3.0 estrelas no SourceForge
  • 1,6 estrelas no TrustPilot

Criação

A solução de CRM da Creatio é elogiada por sua automação de processos e ferramentas avançadas de marketing, tornando-a ideal para grandes empresas.
Prós Cons
Plataforma abrangente
Sem plano gratuito/teste gratuito
Alta personalização
Cinco usuários no mínimo
Desenvolvimento de baixo código
Custo
Interface intuitiva
Complexidade
Automatização de processos
Curva de aprendizado íngreme
IA e aprendizado de máquina
Integrações de terceiros limitadas
Escalabilidade
Relatório

Fidelização do fornecedor
Características únicas
  • Plataforma sem código
  • Abordagem orientada por processos
  • Studio Creatio
  • Ideias inteligentes
  • Designer de UI de liberdade
  • Mercado
  • Soluções específicas para a indústria
  • API aberta

Preços Começa em $25 por mês, faturado anualmente

Classificações :
  • 4,7 estrelas no G2
  • 4,7 estrelas no SourceForge
  • 2.4 estrelas no TrustPilot

SharpSpring

SharpSpring oferece ferramentas robustas de automação de marketing e recursos de CRM adaptados para empresas de grande porte focadas em marketing digital.
Prós Cons
Plano gratuito
Curva de aprendizado íngreme
Planos pagos acessíveis
A interface pode ser avassaladora
Personalização
Suporte ao cliente limitado
Intranet social
A implementação pode ser demorada
API aberta
Integrações de terceiros limitadas
Aplicativo móvel
Preocupações com escalabilidade
Características únicas
  • Plataforma tudo-em-um
  • Plano gratuito com recursos generosos
  • Intranet social e colaboração
  • Construtor de sites e loja online
  • API aberta e mercado
  • Gamificação
  • Recursos de gestão do tempo e de RH
  • Planos pagos acessíveis

Preços Plano gratuito; plano pago a partir de $49/usuário/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4.0 estrelas no G2
  • Sem avaliações no SourceForge
  • 2,2 estrelas no TrustPilot

SugarCRM

O SugarCRM fornece uma plataforma de código aberto, permitindo uma personalização extensiva para atender às necessidades específicas das empresas.
Prós Cons
Personalização
Sem plano gratuito/teste gratuito
Opção de código aberto
Custo
Implantação local
Curva de aprendizado íngreme
Interface amigável
Apoio
Relatórios e análises robustas
Complexidade

Integrações de terceiros limitadas

Características únicas
  • Experiência do Cliente Consciente do Tempo
  • Gestão de Informações sem Contato
  • Previsão Preditiva

Preços Começa em $19 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 3,8 estrelas no G2
  • 4,6 estrelas no SourceForge
  • 2,5 estrelas no TrustPilot

Melhores CRMs específicos para a indústria

Algumas indústrias requerem soluções de CRM específicas. Aqui estão os melhores CRMs específicos para a indústria em 2025:

Microsoft Dynamics 365

O Microsoft Dynamics 365 é um software baseado em nuvem que combina ferramentas de CRM e ERP (Planejamento de Recursos Empresariais). Suas funcionalidades para análise de dados e gestão de projetos melhoram a eficiência e os relacionamentos com os clientes.
Prós Cons
Teste gratuito de 30 dias
Sem plano gratuito
Integração perfeita com o ecossistema da Microsoft
Custo
Personalização e flexibilidade
Complexidade
Acessibilidade baseada em nuvem
Curva de aprendizado
Escalabilidade
Automação limitada pronta para uso
Análises e relatórios robustos
Potencial para supercustomização
Interface amigável


Características únicas
  • Insights alimentados por IA
  • Plataforma Unificada de Dados do Cliente (CDP)
  • Integração sem esforço com a Power Platform
  • Soluções específicas para a indústria
  • Assistentes virtuais incorporados
  • Visualização de produto de Realidade Aumentada (AR)

Preços Começa em $65 por mês

Classificações
  • 3,8 estrelas no G2
  • 4,8 estrelas no SourceForge
  • Sem avaliações no TrustPilot

CRM da Act!

Act! é uma solução de CRM baseada em nuvem com ferramentas para gerenciar relações com clientes e comunicações comerciais.
Prós Cons
Teste gratuito de 14 dias
Sem plano gratuito
Custo-benefício
Recursos limitados
Gestão de contatos
Escalabilidade
Automação de vendas e marketing
Limitações do aplicativo móvel
Personalização e flexibilidade
Curva de aprendizado íngreme
Facilidade de uso
Suporte ao cliente

Características únicas
  • Foco na indústria vertical
  • Interface do usuário personalizável
  • Integração com o Microsoft 365
  • Automação de marketing
  • Acesso móvel

Preços Começa em $30 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 3,9 estrelas no G2
  • 4,3 estrelas no SourceForge
  • 4,3 estrelas no TrustPilot

Melhor software CRM gratuito para iniciantes

Best free crm software

Para iniciantes e aqueles com orçamento limitado, essas opções gratuitas de CRM ainda oferecem muito valor:

Bitrix24

Um CRM completo que não é apenas para vendas, mas também oferece gerenciamento de projetos e ferramentas de colaboração em equipe .

Prós Cons
Plano gratuito/usuários ilimitados
Curva de aprendizado íngreme
Planos pagos acessíveis
A interface pode ser avassaladora
Personalização
Suporte ao cliente limitado
Intranet social
Integrações de terceiros limitadas
API aberta
A implementação pode ser demorada
Aplicativo móvel
Preocupações com escalabilidade
Características únicas
  • Plataforma tudo-em-um
  • Plano gratuito com recursos generosos
  • Intranet social e colaboração
  • Construtor de sites e loja online
  • API aberta e mercado
  • Gamificação
  • Recursos de gestão do tempo e de RH
  • Planos pagos acessíveis

Preços Plano gratuito; plano pago a partir de $49/usuário/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,1 estrelas no G2
  • 4,6 estrelas no SourceForge
  • 2.4 estrelas no TrustPilot

Agile CRM

O Agile CRM oferece uma ampla variedade de recursos de automação de marketing, tornando-o ótimo para indústrias que precisam de estratégias robustas de comunicação com o cliente. Com seu plano gratuito que suporta um máximo de 10 usuários, é verdadeiramente um dos melhores softwares de CRM gratuitos disponíveis.
Prós Cons
O plano gratuito suporta até 10 usuários
Serviço ao cliente
Custo-benefício
Recursos limitados no plano gratuito
Solução tudo-em-um
Bugs e falhas ocasionais
Facilidade de uso
Curva de aprendizado para recursos avançados
Personalização
Capacidades de relatório limitadas
Integrações

Características únicas :
  • Gamificação
  • Gestão de projetos de arrastar e soltar
  • Construtor de página de destino
  • Marketing móvel
  • Visão de contato de 360 graus

Preços Grátis; plano pago a partir de $8,99 por mês, faturado a cada dois anos

Classificações
  • 4.0 estrelas no G2
  • 4,3 estrelas no SourceForge
  • 4.9 estrelas no TrustPilot

Apptivo

Apptivo oferece uma ampla gama de aplicativos, desde CRM até faturamento, tornando-se uma solução completa para pequenas empresas.
Prós Cons
Teste gratuito de 30 dias
Sem plano gratuito
Suite abrangente
Curva de aprendizado mais íngreme para recursos avançados
Personalização
Capacidades de relatório limitadas
Acessível
Pode ser avassalador
Interface amigável
Problemas de desempenho ocasionais
Acesso móvel
Limitações do aplicativo móvel
Capacidades de integração

Bom suporte ao cliente

Características únicas
  • Plataforma unificada
  • Gráficos de Gantt
  • CRM social
  • Email de negócios incorporado
  • Automação de fluxo de trabalho

Preços Começa em $15 por mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,4 estrelas no G2
  • 4,1 estrelas no SourceForge
  • 2.6 estrelas no TrustPilot

Vtiger

Vtiger é especificamente para equipes de vendas e departamentos de atendimento ao cliente, focando na gestão de leads, negociações e suporte ao cliente.
Prós Cons
Teste gratuito de 15 dias
Curva de aprendizado
Plano gratuito
Integrações de terceiros limitadas
Custo-benefício
Algumas funcionalidades desatualizadas
Código aberto
Interface confusa às vezes
Comunidade ativa e suporte
Problemas de desempenho ocasionais
Acessibilidade móvel
Capacidades de relatório limitadas
Altamente personalizável

Interface amigável

Conjunto abrangente de recursos


Características únicas

Preços Plano gratuito; plano pago a partir de $12/usuário/mês, faturado anualmente

Classificações
  • 4,3 estrelas no G2
  • 4,4 estrelas no SourceForge
  • 3.1 estrelas no TrustPilot

Encontrando o CRM perfeito para suas necessidades

Considere os seguintes fatores:

  • Facilidade de uso Escolha um software que sua equipe possa adotar facilmente e começar a usar imediatamente.
  • Escalabilidade Garanta que o seu CRM acompanhe o crescimento do seu negócio.
  • Integração Procure soluções de CRM que se integrem facilmente com as outras ferramentas que sua empresa utiliza.
  • Personalização A capacidade de personalizar fluxos de trabalho, campos e relatórios é fundamental para a maioria das empresas.

A integração desempenha um papel fundamental na seleção do melhor software de CRM para o seu negócio, e o QR TIGER’s API de código QR A integração pode fazer uma grande diferença.

Você pode facilmente conectar seu sistema de CRM às suas campanhas de código QR, tornando mais fácil do que nunca rastrear interações com clientes, gerenciar dados e otimizar processos.

Esta conexão permite obter informações em tempo real sobre o comportamento do cliente, melhorando sua capacidade de agir rapidamente e de forma eficiente.

Além disso, simplifica a análise da sua campanha, dando-lhe uma visão mais clara do que funciona.

Imagine as possibilidades de integrar códigos QR diretamente em seus fluxos de trabalho de CRM - é a maneira perfeita de aprimorar o envolvimento do cliente.

Com o CRM certo, você pode executar campanhas bem-sucedidas de códigos QR que impulsionam tanto a eficiência quanto o crescimento.

Como os códigos QR podem melhorar sua estratégia de CRM?

QR code for crm software

Usar códigos QR em sua estratégia de CRM aumenta engajamento do clientee acelera seus processos. Aqui está como eles podem ajudar:

  • Acesso fácil à informação Os códigos QR permitem que os clientes acessem rapidamente perfis detalhados, informações do produto ou promoções especiais. Eles só precisam escanear e estão prontos!
  • Coleta de dados otimizada Você pode colocar códigos QR em pesquisas ou formulários de feedback. Quando os clientes os escaneiam, eles compartilham seus pensamentos imediatamente, fornecendo insights valiosos para você.
  • Experiências personalizadas Crie códigos QR exclusivos para diferentes grupos de clientes. Quando os clientes escaneiam esses códigos, eles veem conteúdo ou ofertas personalizadas, tornando sua experiência mais pessoal.
  • Comunicação simplificada Inclua códigos QR nos seus materiais de marketing para facilitar a conexão dos clientes com você por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens. A comunicação se torna muito mais fácil!
  • Rastreamento e análise aprimorados Códigos QR dinâmicos do melhor gerador de código QR Ajudar você a rastrear como os clientes interagem com sua marca. Veja com que frequência eles são escaneados, quando e onde as pessoas estão escaneando e como fazem isso!
  • Promoção de eventos e ofertas Use códigos QR para direcionar o tráfego para eventos ou ofertas especiais. Eles podem direcionar os clientes diretamente para inscrições em eventos ou promoções, tornando super simples para eles interagirem com sua marca.
  • Eficiência aumentada Os códigos QR reduzem a inconveniência da entrada manual de dados. Os clientes podem escanear suas informações, como vCards, diretamente em seu sistema de CRM, economizando tempo tanto para sua equipe quanto para os clientes.

Com ferramentas como soluções de software de código QR, você pode criar códigos QR que se conectam diretamente ao seu sistema de CRM.

Isso permite que você aprimore as interações com os clientes, torne seus processos mais eficientes e obtenha insights valiosos sobre o que seus clientes desejam!

Por que o Gerador de Códigos QR da QR TIGER é o melhor para integração de códigos QR de CRM

Nosso software é uma excelente escolha para integração de código QR de CRM por várias razões. Oferecemos diversos Tipos de códigos QR , como vCard e códigos de evento, e permitir que você os personalize com seu logotipo e cores para reconhecimento da marca.

A plataforma amigável permite que qualquer pessoa crie e gerencie códigos QR sem habilidades técnicas.
Com recursos de rastreamento, você pode ver onde, quando e com que frequência seus códigos são escaneados, ajudando a melhorar as estratégias de marketing.

Códigos QR dinâmicos permitem que você altere o destino sem reimprimir e se integram facilmente com diferentes sistemas de CRM.

Além disso, oferecemos um suporte ao cliente forte e planos de preços acessíveis, tornando-o uma ótima opção para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento com o cliente.

Aumente o seu negócio utilizando as ferramentas de CRM corretas hoje

Escolher o melhor software de CRM para o seu negócio pode realmente ajudá-lo a se conectar melhor com seus clientes e fazer seu negócio crescer. Com tantas opções disponíveis, é importante escolher uma que atenda às suas necessidades.

Você também pode querer pensar em usar o melhor gerador de QR code. Esta ferramenta permite que você compartilhe seus detalhes de contato ou materiais de marketing com uma simples digitalização, facilitando a conexão com seus clientes.

Dedique um tempo para conferir essas 27 ótimas opções de CRM. As ferramentas certas podem transformar o seu negócio para melhor e ajudá-lo a construir relacionamentos sólidos com seus clientes.

Comece sua jornada de CRM hoje!

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Perguntas frequentes

Que CRM a maioria das empresas usa?

Salesforce é atualmente o software de CRM mais amplamente utilizado globalmente. É favorecido por suas extensas funcionalidades, escalabilidade e forte ecossistema de integrações e aplicativos.

Qual é a ferramenta de CRM mais antiga?

Há algum debate, mas o ACT! (originalmente Automated Contact Tracking), desenvolvido em 1986, é frequentemente considerado uma das primeiras ferramentas de CRM. Ele focava em gestão de contatos e automação de vendas.

Qual CRM tem a maior participação de mercado no mundo?

Salesforce tem a maior participação de mercado na indústria de CRM. Sua ampla adoção em várias indústrias e tamanhos de empresas contribui para sua dominância.
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