2025年の27の最高のCRMソフトウェアソリューション

ただ、CRMとは実際には何なのでしょうか？それは単に顧客データを保存する以上のものです。潜在顧客を忠実な顧客に変えるために、個人に合わせた体験を提供することで、企業がより強固で持続可能な関係を築く手助けをすることです。

主な特徴

• 顧客データ管理 連絡先の詳細、購入履歴、およびコミュニケーションを保存します。
• セールスパイプライン管理 モニターはリードとセールスの機会をリードします。
• マーケティングオートメーション 自動メールとフォローアップを送信します。
• カスタマーサポート 顧客サービスのリクエストと返信を管理します。
• 報告と分析 売上と顧客行動に関するレポートを提供します。

史上最高のCRMソフトウェア — 主な機能、価格、評価

ハブスポットCRM

• HubSpotのQRコード 統合
• 無料のコア機能
• 使いやすさ
• インバウンドマーケティング 焦点
• マーケティングオートメーション
• セールスエンエーブルメントツール
• カスタマーサービスの機能
• AI搭載機能

価格設定 無料; 有料プランは1シート/月$15から開始し、年間請求されます

• G2で4.4つ星
• SourceForgeで4.6つ星
• TrustPilotで2.9つ星

セールスフォース

Salesforceは、多くのアプリを提供し、ビジネスとともに成長でき、高度にカスタマイズ可能であるため、広く利用されているCRMツールです。大企業向けに優れていますが、中小企業向けのソリューションも提供しています。

ユニークな特徴

• AppExchange マーケットプレイス
• アインシュタインAI
• ライトニングプラットフォーム
• セールスフォース チャッター
• セールスフォースプラットフォーム
• トレイルヘッド
• マルチテナントアーキテクチャ
• コミュニティクラウド
• Salesforceモバイルアプリ
• 強いコミュニティとエコシステム
• 顧客の成功に焦点を当てる

価格設定 年間請求で月額$25から開始します

評価

• G2で4.5つ星
• ソースフォージで4.7つ星
• TrustPilotで1.3つ星

Zoho

ユニークな特徴

• Zia AI
• セールスシグナル
• キャンバス
• ゲーミフィケーション
• 設計図
• Zoho CRM プラス
• Zoho マーケットプレイス

価格設定 最大3人まで無料。有料プランは月額14ドル/ユーザーから。年間請求。

評価

• G2で4.1つ星
• ソースフォージで4.5つ星
• TrustPilotで4.2つ星

Pipedrive

Pipedriveは使いやすさとセールスに焦点を当てたアプローチで人気があり、セールスパイプラインの管理や取引のクロージングに重点を置くチームに最適です。

• ビジュアルなセールスパイプライン
• ドラッグアンドドロップインターフェース
• 活動ベースの販売
• カスタマイズ可能なセールスパイプライン
• メールの統合とトラッキング
• 販売自動化
• 洞察とレポーティング
• モバイルアプリ

価格設定 1シート/月$14から開始します

• 4.3つ星のG2
• SourceForgeで4.4つ星
• TrustPilotで4.5つ星

フレッシュセールス

• フレディAI
• 360°の顧客ビュー
• 組み込み電話と電子メール
• 販売シーケンス
• 取引管理
• ワークフローの自動化

価格 無料；有料プランは月額$9から、年額請求

• G2で4.5つ星
• SourceForgeで4.3つ星
• TrustPilotで1.8つ星

• メールマーケティング
• 組み込み通信
• シーケンスと自動化
• パワーダイヤラー
• 共有チーム受信トレイ
• ミーティングスケジューラー
• テキストメッセージ
• マーケティングオートメーション
• 取引管理
• 報告と分析

価格設定 毎月$23から開始し、年間請求されます

• 4.6つ星のG2
• SourceForgeで5.0つ星
• TrustPilotで3.8つ星

ナッツの殻

Nutshell CRMは使いやすく、特に基本的な機能を備えたシンプルなCRMソリューションが必要な中小企業向けに特に適しています。

• 優れた顧客サービス
• 販売自動化
• 柔軟なカスタマイズ
• 人気のあるツールとの統合

価格設定 毎月$16から開始し、年間請求されます

• G2で4.3つ星
• SourceForgeで4.6つ星
• TrustPilotで2.5つ星

Keap

Keapは、以前はInfusionsoftとして知られており、中小企業や起業家向けに特別に設計されています。顧客関係、マーケティング、販売を管理するための強力な自動化ツールを提供しています。

Keapは他のいくつかの中小企業向けCRMと比較して高価かもしれませんが、提供する包括的な機能により大きな価値を提供しています。

• 高度な自動化とワークフロー
• 組み込みの販売およびマーケティングツール
• リードの獲得と育成
• タギングとセグメンテーション
• 予約のスケジュール
• Eコマースと支払い統合
• 移行とオンボーディングサポート

価格設定 月額$249/ユーザーから開始し、年間請求されます

• G2で4.2つ星
• ソースフォージで4.4つ星
• 1.7 スター TrustPilot で

迷惑のかからないCRM

• パイプライン管理
• シンプルな連絡先管理
• タスク管理＆カレンダー統合
• グループ管理
• メールの統合とテンプレート
• 長期契約なし
• 無制限のサポート

価格設定 1ユーザー/月$15から開始

• G2で4.9つ星
• SourceForgeにはレビューがありません
• TrustPilotで4.1つ星

カプセルCRM

• ビジュアルなセールスパイプライン
• カスタマイズ可能な販売プロセス
• 強力な検索＆フィルタリング
• コラボレーションツール
• モバイルアクセス

価格設定 毎月$18から開始し、年間請求されます

• 4.7 スターの G2
• 4.0 スター SourceForge
• TrustPilotで4.6つ星

マンデー・ドットコム

• 柔軟なワークフローと自動化
• 包括的なリードとコンタクト管理
• メールの統合とトラッキング
• 販売予測とレポーティング

価格設定 年間請求で1シートあたり9ドルから開始します

• 4.6 スターの G2
• ソースフォージで4.6つ星
• 2.7 スターの TrustPilot

CRMを改善したいですか？ Monday.com 統合の QR コード お客様とのやり取りを効率化し、データ収集を強化することができます。

リード生成からプロジェクト追跡まで、すべてのワークフローにQRコードを埋め込むことを想像してみてください。すべてをMonday.comのダッシュボード内で行うことができます。

銅

• 関係管理に焦点を当てる
• パイプラインの可視化
• G Suiteのサイドバー
• メールテンプレート＆自動化
• プロジェクト管理

価格設定 年間請求で1ユーザー/月$25から開始します

• G2で4.5つ星
• SourceForgeで5.0つ星
• TrustPilotで2.7つ星

Insightly

• 関係のリンク
• ワークフローの自動化
• プロジェクト管理の統合
• メールの統合
• 製品、価格表、見積もり
• 直感的なカスタマイズ

価格設定 毎月$29から開始し、年間請求されます

• G2で4.2つ星
• SourceForgeで4.3つ星
• TrustPilotで3.2つ星

すばやい

• 関係管理
• ユニバーサルソーシャルリスニング
• プロスペクターブラウザ拡張機能
• 今日のページダッシュボード
• 統合された受信トレイ
• 販売自動化
• モバイルアプリ

価格設定 無料; 有料プランは月額$24.90から、年間請求

評価

• G2で4.5つ星
• SourceForgeで4.0つ星
• TrustPilotで3.8つ星

ハニーブック

• クライアントフロー管理
• テンプレート＆カスタマイズ
• 自動化＆ワークフロー
• クライアントポータル
• コンシェルジュサポート

価格設定 月額$16から始まり、年間請求で2か月無料です

• 4.5つ星のG2
• ソースフォージで4.7つ星
• TrustPilotで3.9つ星

eWay CRM

• メールの追跡
• ワークフローの自動化
• プロジェクト管理
• 文書管理
• マーケティングキャンペーン

価格設定 無料；有料プランは月額$15から、3年ごとに請求されます

• G2で3.9つ星
• SourceForgeにレビューはありません
• TrustPilotにレビューはありません

エンタープライズレベルのCRMのトップ選択

複雑なニーズを持つ大規模な組織向けに、これらのCRMソフトウェアの例は高いパフォーマンスと柔軟性を提供します:

Zendesk Sell

Zendesk Sellは、メールトラッキング、リードスコアリング、セールス予測機能を備えたセールスに焦点を当てたCRMソリューションです。

• オープンAPI
• Zendeskサポートとのシームレスな統合
• パイプライン分析
• シーケンス
• スマートリストとテンプレート
• パワーダイヤラー
• タスクプレイヤー
• メールの統合
• 組み込みの通話とテキストメッセージ

価格設定 毎月$19から開始し、年間請求されます

NetSuite CRM

• 統合スイート
• リアルタイムの可視性
• リードからキャッシュへの自動化
• グローバルビジネス管理
• 業界固有のソリューション
• SuiteCloud プラットフォーム

価格設定 見積もりに基づく価格設定

• 4.0 スターの G2
• SourceForgeで3.0スター
• TrustPilotで1.6つ星

創造

• ノーコードプラットフォーム
• プロセス重視アプローチ
• スタジオ クリエイション
• 知的な洞察
• 自由なUIデザイナー
• マーケットプレイス
• 業界固有のソリューション
• オープンAPI

価格設定 毎月$25から開始し、年間請求されます

• 4.7 スターの G2
• ソースフォージで4.7つ星
• TrustPilotで2.4つ星

シャープスプリング

• オールインワンプラットフォーム
• 豊富な機能を備えた無料プラン
• ソーシャルイントラネット＆コラボレーション
• ウェブサイトおよびオンラインストアビルダー
• オープンAPIとマーケットプレイス
• ゲーミフィケーション
• 時間管理＆人事機能
• 手頃な有料プラン

価格設定 無料; 有料プランは月額$49/ユーザーから開始し、年額で請求されます

• 4.0 スターの G2
• SourceForgeにはレビューがありません
• TrustPilotで2.2つ星

SugarCRM

• 時間を意識した顧客体験
• ノータッチ情報管理
• 予測予測

価格設定 毎月$19から開始し、年間請求されます

• 3.8つ星のG2
• ソースフォージで4.6つ星
• TrustPilotで2.5つ星

業界固有のCRM

マイクロソフト ダイナミクス 365

• AIパワードインサイト
• 統合顧客データプラットフォーム（CDP）
• Power Platformとのシームレスな統合
• 業界固有の包括的なソリューション
• 埋め込み型仮想アシスタント
• 拡張現実（AR）製品の視覚化

価格設定 月額$65から開始します

• 3.8つ星のG2
• ソースフォージで4.8つ星
• TrustPilotにレビューはありません

Act! CRM

• オールインワンプラットフォーム
• 豊富な機能を備えた無料プラン
• ソーシャルイントラネット＆コラボレーション
• ウェブサイトとオンラインストアのビルダー
• オープンAPIとマーケットプレイス
• ゲーミフィケーション
• 時間管理＆人事機能
• 手頃な有料プラン

価格設定 無料; 有料プランは月額$49/ユーザーから開始し、年額で請求されます

• 4.1 スターの G2
• SourceForgeで4.6つ星
• TrustPilotで2.4つ星

アジャイルCRM

• ゲーミフィケーション
• ドラッグアンドドロップのプロジェクト管理
• ランディングページビルダー
• モバイルマーケティング
• 360度のコンタクトビュー

価格設定 無料；有料プランは月額$8.99からで、2年ごとに請求されます

• 4.0 スターの G2
• SourceForgeで4.3つ星
• TrustPilotで4.9つ星

Apptivo

• 統合プラットフォーム
• ガントチャート
• ソーシャルCRM
• ビジネスメールの埋め込み
• ワークフローの自動化

価格設定 年間請求で月額$15から開始します

• G2で4.4つ星
• SourceForgeで4.1つ星
• 2.6 スターの TrustPilot

Vtiger

• Vtiger One
• Vtiger Calculus AI
• VTAP (Vtiger Application Platform)
• 統合された 学習管理システム（LMS）
• ゲーミフィケーション
• コストパフォーマンスの価値

価格設定 無料; 有料プランは月額$12/ユーザーから開始し、年間請求されます

• 4.3つ星のG2
• SourceForgeで4.4つ星
• TrustPilotで3.1つ星

あなたのニーズに最適なCRMを見つける

次の要因を考慮してください:

• 使いやすさ チームがすぐに採用して利用できるソフトウェアを選択してください。
• スケーラビリティ ビジネスの成長に合わせてCRMがスケーリングするようにしてください。
• 統合 ビジネスが使用している他のツールとスムーズに統合されるCRMソリューションを探してください。
• カスタマイズ ほとんどのビジネスにとって、ワークフロー、フィールド、レポートをカスタマイズできる能力は重要です。

統合は、ビジネスに最適なCRMソフトウェアを選択する際に重要な役割を果たします。QR TIGERの QRコードAPI 統合は大きな違いを生み出すことができます。

CRMシステムをQRコードキャンペーンに簡単に接続することができ、顧客とのやり取りを追跡し、データを管理し、プロセスを効率化することがこれまで以上に簡単になります。

この接続により、顧客の行動にリアルタイムで洞察を得ることができ、迅速かつ効率的に行動する能力が向上します。

さらに、キャンペーンの分析を簡素化し、うまくいっていることをより明確に把握できます。

CRMワークフローにQRコードを直接統合する可能性を想像してみてください。これは顧客エンゲージメントを向上させる完璧な方法です。

適切なCRMを使用すると、実行できます 成功したQRコードキャンペーン 効率と成長の両方を促進する

QRコードはCRM戦略をどのように改善できますか？

CRM戦略でQRコードを使用すると、効果が向上します。 顧客エンゲージメントそしてプロセスを迅速化します。以下がその助けになる方法です:

• 情報への簡単なアクセス QRコードを使用すると、顧客は簡単に詳細なプロフィール、製品情報、または特別プロモーションにアクセスできます。スキャンするだけで完了です！
• 最適化されたデータ収集 アンケートやフィードバックフォームにQRコードを配置することができます。顧客がそれをスキャンすると、すぐに意見を共有して、貴重なインサイトを提供してくれます。
• パーソナライズされた体験 異なる顧客グループ用にユニークなQRコードを作成します。顧客がこれらのコードをスキャンすると、彼らは個別のコンテンツやオファーを見ることができ、彼らの体験がより個人的になります。
• 簡略化されたコミュニケーション マーケティング資料にQRコードを含めると、顧客がメール、ソーシャルメディア、またはメッセージングアプリを通じて簡単にあなたとつながることができます。コミュニケーションが簡単になります！
• 強化されたトラッキングと分析 : ダイナミックQRコード 最高のQRコードジェネレーター あなたがブランドとのやり取りを追跡するのを手伝います。彼らがどれだけスキャンされるか、いつどこでスキャンされるか、そしてどのようにスキャンされるかを見てください！
• イベントやオファーのプロモーション QRコードを使用して、イベントや特別な取引先にトラフィックを誘導します。これにより、顧客をイベント登録やプロモーションに直接リンクさせることができ、ブランドとの関わりを非常に簡単にすることができます。
• 効率の向上 QRコードは手作業でのデータ入力の手間を減らします。顧客はvCardなどの情報をスキャンして、直接CRMシステムに保存できるため、チームと顧客の両方の時間を節約できます。

QRコードソフトウェアソリューションなどのツールを使用すると、CRMシステムに直接リンクするQRコードを作成できます。

なぜQR TIGERのQRコードジェネレーターがCRM QRコード統合に最適なのか

私たちのソフトウェアは、CRM QRコード統合の優れた選択肢です。いくつかの理由があります。 QRコードの種類 vCard やイベントコードのような機能を提供し、ロゴや色をカスタマイズしてブランド認知度を高めることができます。

ユーザーフレンドリーなプラットフォームを使用すると、技術スキルがなくても誰でもQRコードを作成および管理できます。
トラッキング機能を使用すると、コードがいつ、どこで、どれだけスキャンされたかがわかり、マーケティング戦略の改善に役立ちます。

動的QRコード 目的地を再印刷せずに変更でき、さまざまなCRMシステムとスムーズに統合されます。

プラス、強力なカスタマーサポートと手頃な価格設定を提供しており、顧客エンゲージメントを向上させたいあらゆる規模のビジネスにとって最適な選択肢となっています。

今日、適切なCRMツールを使用してビジネスを活性化させましょう

ビジネスに最適なCRMソフトウェアを選ぶことは、顧客とのつながりをより良くし、ビジネスを成長させるのに本当に役立ちます。たくさんの選択肢がある中で、自分のニーズに合ったものを選ぶことが重要です。

最高のQRコードジェネレーターを使用することも検討してみると良いかもしれません。このツールを使うと、簡単なスキャンで連絡先情報やマーケティング資料を共有できるため、顧客とのつながりをより簡単に作ることができます。

これ27の優れたCRMオプションをじっくりチェックしてください。適切なツールはビジネスをより良く変え、顧客との強い関係構築を支援します。

今日からCRMの旅を始めましょう！

FAQ

ほとんどの企業が使用しているCRMは何ですか？

最も古いCRMツールは何ですか？

世界で最も市場シェアの大きいCRMは何ですか？