15 методов использования при отслеживании маркетинговых кампаний

По: Ashley P.Обновление: October 14, 2025

Отслеживание эффективности маркетинговой кампании является неотъемлемой частью обеспечения успеха рекламных усилий бренда.

Знание, какие инструменты использовать и как правильно использовать данные, позволяет получить более лучшие результаты, достигать поставленных целей более эффективно и завоевывать доверие клиентов и команды.

Эта статья охватывает все, что вам нужно знать о отслеживании производительности кампании. От различных техник и инструментов отслеживания до различных ключевых показателей производительности, этот пост поможет вам овладеть отслеживанием маркетинга.

Содержание

Какова основная цель отслеживания?
15 инструментов, которые маркетологи используют для отслеживания маркетинговых кампаний
KPI для маркетинговых кампаний, которые должен отслеживать каждый маркетолог
Преимущества отслеживания ROI и других KPI
Следите за результатами вашей кампании с помощью лучшего генератора QR-кодов
Часто задаваемые вопросы

Какова основная цель отслеживания?

Основная цель отслеживания маркетинга - сбор данных, которые помогут вам понять поведение и измерить эффективность кампании. Инсайты на основе данных помогают найти эффективные стратегии, выявить области для улучшения и спланировать будущие кампании.

Мониторинг маркетинговых кампаний обычно крутится вокруг пользователя и действий, которые он совершает, встретив контент бренда, на выручку бизнеса от продаж. Эти действия помогают определить эффективность усилий бренда и будущее маркетинга кампании.

15 инструментов, которые маркетологи используют для отслеживания маркетинговых кампаний

Очевидно, что отслеживание - важный аспект маркетинга. С учетом этого давайте рассмотрим различные методы отслеживания кампаний в интернете.

Отслеживание динамического QR-кода

QR-коды, иконичные черно-белые квадраты, обычно рассматриваются как хранилище ссылок. Это обычно статические QR-коды, постоянного типа.

Динамические QR-коды более современные и гибкие. Именно их используют большинство компаний и маркетинговые команды для эффективного отслеживания своих маркетинговых кампаний в физическом и цифровом мире.

Эти коды встраивают короткий, отредактированный URL. Как только пользователь отсканирует код, запрос пройдет через сервер QR генератора перед перенаправлением на фактический пункт назначения (например, веб-сайт, PDF или приложение).

Это позволяет генератор динамических QR-кодов отслеживать различные метрики, такие как:

сканировать числа (всего и уникальные)
Сканировать местоположения
устройство использовалось
сканирования со временем
тепловые карты

Он компилирует эти журналы в панели инструментов, чтобы бизнесы могли быстро видеть и измерять эффективность кампаний, подобно тому, как работают инструменты веб-аналитики.

Обратите внимание, что собранные данные касаются сканирования, а не человека. Отслеживание QR-кода не идентифицирует личность пользователей, оно лишь предоставляет маркетологам агрегированные инсайты.

Узнать больше: Отслеживание QR-кодов с динамическими QR-кодами: как это работает Переводить:

2. UTM отслеживающие ссылки

Другой эффективный метод отслеживания кампаний - это использование параметров UTM в ваших URL-адресах.

Теги UTM, сокращение от тегов Urchin Tracking Module, это кусочки текста, которые вы видите в конце URL некоторых веб-страниц.

Вот пример:

Все после вопросительного знака (?) - это метка UTM.

Каждый тег представляет собой пару ключ=значение, которая сообщает аналитическим инструментам, таким как Google Analytics, контекст нажатия. Они позволяют видеть не только то, что посещение произошло, но и откуда оно произошло и почему.

Это пять стандартных параметров UTM для добавления в URL:

источник utm - Откуда поступил трафик (например, facebook, qr-код, рассылка).
utm_medium - Тип канала (например, социальные сети, электронная почта, CPC, печать).
utm_campaign - Название кампании (например, summer_sale, launch2025).
utm_term - (Необязательно) Для платных поисковых ключевых слов.
utm_content - (необязательно) чтобы различать разные рекламы/ссылки в одной кампании.

Совет: а Добавьте параметры UTM к URL QR-кода. Это обеспечит отслеживание от начала сканирования до окончательной конверсии. Целеустремленный

Узнать больше: Солнце светит Как отследить свою кампанию с помощью UTM URL QR-кода Целевой язык: Русский

Мониторинг социальных медиа

С 5.41 миллиарда пользователей социальных сетей по всему миру, измерение результативности кампаний через эти платформы практически обязательно.

Мониторинг социальных медиа часто включает в себя наблюдение за тем, что пользователи говорят о бренде на различных платформах.

Это даже можно сделать без специализированных инструментов, просто проверяя любые упоминания о вашем бренде или использование ваших хэштегов, но это, очевидно, займет больше времени и усилий.

Еще одним компонентом этого метода является отслеживание уровня вовлеченности, масштаба охвата бренда и числа конверсий с платформ социальных сетей.

Insights Facebook, Analytics Instagram и Analytics LinkedIn - встроенные инструменты крупнейших платформ, которые помогают брендам в этом начинании.

💡 Совет профессионала: Динамичный QR-код для Instagram или другие социальные медиа-платформы поставляются с трекингом и аналитикой. Используйте их, чтобы продвигать свое онлайн-присутствие, узнавая больше о вашей аудитории!

Пиксели отслеживания конверсии

Пиксели отслеживания конверсий - это кусочки кода, встроенные в HTML веб-страницы, которые отправляют данные на рекламную платформу или программное обеспечение аналитики. Эти данные содержат информацию о действиях пользователей, которые происходят во время посещения веб-страницы.

Действия, которые пиксель может отслеживать, включают:

просмотры страниц
покупки
Заполнение форм
регистрации

Существует множество инструментов для отслеживания данных, собранных пикселями отслеживания конверсий. Многие из них поступают от самых крупных онлайн-платформ, таких как Facebook (Facebook Pixels), Google (Google Ads Pixel) и LinkedIn (LinkedIn Insight Tag).

Эти пиксели также полезны для запуска кампаний повторной таргетировки или ремаркетинга, предназначенных для бизнеса (B2B) или клиентов (B2C), которые уже проявили интерес к вашему продукту или услуге, но еще не приняли действий.

Быстрые ресурсы:

Перевести: >> QR-коды ретретинга: Генерация лидов и увеличение конверсии Цель

Цель QR-код для инструмента повторного таргетинга Facebook Pixel: настраивайте и отслеживайте свои объявления

Отслеживание управления взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) относится к системам, которые позволяют компаниям управлять взаимодействиями с клиентами. Это может помочь повысить удовлетворенность клиентов и удержание, но также помочь отслеживать результативность маркетинговых кампаний.

Частью управления отношениями с клиентами через CRM является хранение данных, отслеживание коммуникаций и компиляция этой информации в отчеты.

Через них бренды могут использовать CRM как инструмент для отслеживания маркетингового проекта, чтобы получить представление о потребностях и поведении клиентов, знание, которое может дать представление о результативности текущей кампании.

6. Отслеживание конверсии рекламной сети

Когда клиент нажимает на рекламу и выполняет определенные действия, это называется конверсией. Эти действия часто приводят к привлечению потенциальных клиентов или генерации продаж, что означает, что они могут быть различными - от покупки продукта до скачивания приложения.

Сказав это, отслеживание конверсий просто собирает информацию о конверсиях и определяет, какие каналы или кампании приносят положительные результаты.

Рекламодатели настраивают это в своей рекламной платформе, такой как Google Ads, Meta Ads или TikTok Ads. Отслеживание конверсий в рекламной сети может работать либо двумя методами:

Отслеживание на стороне браузера с использованием пикселей, например, Pixel Facebook. Это зависит от файлов cookie для связывания щелчка или просмотра рекламы пользователя с их последующими действиями
Отслеживание от сервера к серверу (S2S), которое отправляет данные о конверсии непосредственно с сервера рекламодателя на сервер рекламной сети. Это часто реализуется через Conversions API.

После отслеживания конверсий вы увидите отчеты о том, какие кампании, объявления или ключевые слова привели к результатам.

Программа отслеживания звонков

Программа отслеживания звонков - это приложение, которое позволяет брендам собирать данные со звонков от клиентов. Это помогает маркетологам узнать, какая кампания побудила клиента совершить звонок, и определить, каким был результат звонка.

Важно понимать, как работает это программное обеспечение. Звонки на телефонные номера часто осуществляются офлайн, так как можно отслеживать такую конкретную информацию?

Ответ заключается в номере телефона, который звонят. При использовании программы отслеживания звонков кампании присваивается уникальный номер отслеживания. Этот номер затем размещается на веб-сайтах или в рекламных акциях бренда.

Когда пользователь набирает номер отслеживания, его перенаправляют на обычный телефонный номер бизнеса. Затем этот звонок отслеживается, контролируется и анализируется программным обеспечением для отслеживания звонков.

8. Отслеживание email-маркетинга

Подобно отслеживанию звонков, отслеживание электронной почты включает в себя мониторинг действий, которые предпринимают получатели после получения электронных писем бренда, таких как открытие, клики, пересылка или совершение покупки после этого.

Это широко используется в маркетинге, продажах и рассылке новостей.

В зависимости от используемой вами платформы и ее настроек конфиденциальности, вы можете видеть:

Открытая ставка (кто открыл и когда)
Процент кликов (какие ссылки были нажаты)
Устройство и почтовый клиент (настольный компьютер против мобильного устройства, Outlook против Gmail и т. д.)
Геолокация (приблизительная, по IP-адресу)
Конверсии (если связаны с аналитикой или системами электронной коммерции)

использование панели ключевых показателей

Анализ эффективности кампании включает в себя анализ различных ключевых показателей эффективности (KPI) из различных каналов. Для обработки больших объемов информации, которые могут поступать от вашей кампании, потребуется панель управления KPI.

Приборная панель KPI - это инструмент, который собирает и анализирует данные из нескольких маркетинговых каналов. Эти данные затем могут быть представлены визуально через диаграммы и графики, что помогает бизнесу определить наилучшие действия для проведения своих кампаний.

💡 Вы знали: А Отслеживание QR-кода Интегрированная в наш генератор QR-кодов функция аналитики с логотипом поставляется с панелью управления для лучшей визуализации данных. Узнайте, насколько хорошо работают ваши QR-коды!

10. Аналитика поведения

Аналитика поведения - это еще один метод, которым маркетологи пользуются для измерения и отслеживания результативности своих кампаний.

Подобно другим методам из этого списка, поведенческая аналитика используется для изучения взаимодействия пользователей с маркетинговым контентом.

Разница заключается в том, что включает в себя больше действий, особенно когда изучаются действия в приложении.

Примеры соответствующих действий включают в себя:

регистрации учетных записей
форма подписки
покупка товара или подписки
оставление корзины
щелкает и прокручивает приложение
Длительность и частота использования приложения

Некоторые из лучших инструментов для отслеживания поведения пользователей - Hotjar, отлично подходит для просмотра того, как пользователи взаимодействуют с страницами и выявления проблем UX, и Mixpanel, который отлично подходит для отслеживания путей пользователей со временем.

11. Google Analytics

Google Analytics - это сервис, созданный Google, одним из крупнейшие технологические компании в мире. Как часть платформы Google Маркетинг, он предоставляет несколько инструментов для отслеживания цифрового маркетинга для мониторинга производительности веб-сайта и получения представления о посетителях.

С помощью этой услуги маркетологи могут найти источник трафика на веб-сайте, веб-страницы, с которыми взаимодействуют посетители, действия, совершаемые посетителями, а также другие демографические данные.

Если вы используете метки UTM и пиксели веб-сайта для отслеживания на вашем веб-сайте, по электронной почте или QR-кодам, Google Analytics - эффективный инструмент для отслеживания и измерения успеха маркетинговой кампании на разных каналах.

Последняя версия, Google Analytics 4 (GA4), теперь включает прогнозы машинного обучения. Она также основана на событиях и не так сильно зависит от файлов cookie. Лучше использовать для отслеживания межплатформенных данных.

Узнать больше: Как отслеживать QR-коды с помощью Google Analytics

Отслеживание партнерского маркетинга

Маркетинг влиятельных лиц - это стратегия, которая предполагает сотрудничество с высоко влиятельными людьми для продвижения бренда. Благодаря социальным медиа, эта форма маркетинга стала очень популярной, что делает отслеживание результативности маркетинга влиятельных лиц еще более важным.

Один из способов отслеживания кампаний маркетинга влияния - это использование уникальных отслеживающих ссылок, известных как партнерские коды. Эти ссылки предоставляются инфлюенсерам, которые затем делятся ими со своей аудиторией.

С помощью программного обеспечения для отслеживания рефералов бренды могут следить за кампаниями с участием инфлюенсеров, отслеживая путь клиента от перехода по реферальной ссылке до завершения желаемого действия, и измерять возврат инвестиций.

Тепловые карты

Еще один способ отслеживать эффективность и результативность маркетинговой кампании - использование тепловых карт.

Когда речь идет о отслеживании рекламных кампаний, тепловые карты показывают маркетологам визуальное представление взаимодействия пользователя при посещении веб-сайта.

Подобно другим приложениям тепловой карты, области с большим взаимодействием отображаются в более теплых цветах, тогда как те, где взаимодействий мало, выглядят более холодными.

14. Записи сессий

Тепловые карты показывают снимок посещения пользователем, а записи сессий записывают всю сессию пользователя. Это может дать маркетологам сырые доказательства эффективности своих цифровых кампаний.

Карта изменения и запись сеанса часто встречаются в программном обеспечении, таком как Hotjar или Crazy Egg. Вместе маркетологи могут видеть, насколько эффективными являются их посадочные страницы и веб-сайты, что может помочь улучшить любую текущую кампанию.

15. Обратная связь клиента

Узнать, насколько успешна идет ваша кампания, всегда можно напрямую от клиентов, которых вы нацеливаете. Поэтому просмотр обратной связи от клиентов может быть самым простым способом для начинающих из этого списка, но это вовсе не делает его наименее эффективным.

⭐ Профессиональный совет: А конструктор форм это инструмент, который не только облегчает создание форм, но также делает распространение форм гораздо проще, чем через печать.

KPI для маркетинговых кампаний, которые каждому маркетологу следует отслеживать

Техники и инструменты, которые разработала маркетинговая индустрия за десятилетия, действительно поражают воображение. Однако не менее важные являются различные метрики, которые могут быть получены путем отслеживания.

Впечатления

Этот KPI относится к количеству раз, когда маркетинговый контент появляется на экранах, независимо от того, взаимодействовал ли кто-то с ним или нет. Это в основном описывает видимость рекламы, причем большое количество показов является показателем высокой видимости.

Имея видимый контент, увеличивается осведомленность о бренде и это является фактором, способствующим расширению охвата.

Рейтинги поисковых систем

Когда вы ищете что-то на поисковых системах, таких как Google или Bing, то что вы видите на первой странице странице результатов поиска (SERP) зависит от алгоритма выбора поисковика.

Независимо от того, какой движок использует пользователь, нахождение наверху страницы результатов всегда положительно сказывается на бренде, что делает это одним из многих KPI для маркетинговых команд.

Стоимость за клик

Этот KPI является показателем того, сколько вам придется платить каждый раз, когда пользователь нажимает на вашу рекламу, что является более распространенным в модели оплаты за клик.

Для расчета стоимости клика по кампании (CPC) необходимо разделить общую стоимость рекламы на количество кликов, которые она получила. Это означает, что более низкий CPC говорит бренду, что его кампания оказалась эффективной с точки зрения затрат.

Коэффициент кликабельности

Коэффициент кликабельности (CTR), который могут измерять инструменты, такие как программное обеспечение для отслеживания партнерского маркетинга, относится к проценту людей, которые нажали на объявление после его просмотра. Это измерение рассчитывается путем деления количества кликов на объявление или ссылку на общее количество просмотров (также известное как показы).

Согласно CXL, CTR величина 6,64% для поиска и 0,57% для дисплея считается средним по всем отраслям. Определение того, что является хорошим CTR для кампании, будет зависеть от отрасли, использованных каналов и позиции объявления на странице, а также формата объявления.

Коэффициент конверсии

Еще один показатель эффективности, который должен анализировать маркетинговый трекер, - это конверсионная ставка, которая представляет собой процент пользователей, выполняющих желаемое действие при посещении веб-сайта.

Высокий уровень конверсии означает, что значительная часть пользователей, посещающих веб-сайт, выполняют действия, которые приносят пользу бизнесу, что является признаком эффективной маркетинговой кампании.

Стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиента (CAC) - это KPI, который говорит маркетологам, сколько денег тратится на привлечение новых клиентов через их кампанию.

Это рассчитывается путем деления всех расходов на маркетинг и продажи за определенный период времени на количество новых клиентов, привлеченных за это время. Это особенно полезно при использовании метода отслеживания влияния для мониторинга маркетинговых кампаний, когда бренд платит влиятельным лицам за продвижение своего контента.

Возврат на инвестиции

Популярно известный как ROI, этот KPI относится к сумме прибыли, заработанной после вычета затрат на маркетинг из сгенерированного дохода.

Маркетинговая кампания с высоким ROI - признак того, что стратегии и тактики, использованные брендом, были успешными, делая их жизнеспособными в будущих кампаниях.

Преимущества отслеживания ROI и других KPI

Каждый упомянутый KPI может повлиять на принятие решения любым брендом, но есть и другие преимущества, которые не связаны с тем, была ли успешна кампания.

Повышенное удовлетворение клиентов

Отслеживание прогресса кампании и ее результативности позволяет брендам видеть, на какой контент откликаются пользователи. Изучение этого может помочь компаниям предоставить аудитории именно то, что им нужно, что приведет к более довольным клиентам.

Оптимизированные маркетинговые кампании

Существует множество стратегий, каналов и типов контента, которые маркетологи могут использовать для своей кампании. Однако команды могут быть ограничены своим бюджетом, сроками или даже своими целями, поэтому важно знать, что должно быть частью запланированной кампании.

Знание того, что может сработать для поставленных целей, может происходить из прошлого и даже текущей кампании, поэтому отслеживание ROI и других KPI является обязательным.

Улучшенное коммуникация между командами

KPI помогают информировать бизнес о том, что нужно сделать для достижения поставленных целей. С помощью метрик, указывающих на то, насколько видимыми или дорогими являются их рекламные объявления, маркетинговые команды могут предоставить более четкую информацию, которая может помочь всему бренду принимать более стратегические бизнес-решения.

Следите за производительностью своей кампании с лучшим генератором QR-кодов

Свыше десятка способов отслеживания прогресса и успеха кампании, быть маркетологом должно быть ошеломляюще.

Однако вам не следует пугаться количества вариантов отслеживания маркетинга. Ключ к выбору правильных методов зависит от цели вашей кампании.

Для повышения эффективности вашего маркетинга и отслеживания рекомендуем использовать QR-коды. Но не просто QR-коды, а динамические коды.

С несколькими динамическими решениями QR-кодов и сопровождающими их отслеживанием и аналитикой вы не сможете ошибиться, используя это программное обеспечение.

Попробуйте наш план "фримиум", чтобы создать до трех динамических QR-кодов бесплатно.

Часто задаваемые вопросы

Что такое трекинг в маркетинге?

При использовании отслеживания в маркетинге происходит мониторинг и анализ действий пользователей во время текущей кампании. Он используется для понимания предпочтений клиентов, эффективных стратегий и вариантов для будущих продвижений.

Что такое маркетинг отслеживания вызовов?

Отслеживание звонков является техникой, при которой компания назначает уникальный номер телефона для конкретного контента. При наборе этого номера звонящий перенаправляется на официальный номер компании, что позволяет отслеживать, какие кампании, ключевые слова или рекламы привлекают звонки.

Какой инструмент обычно используется для отслеживания результатов маркетинга?

Самым часто используемым инструментом для отслеживания маркетинговой эффективности является Google Analytics 4 (GA4).