15 วิธีในการใช้เมื่อติดตามแคมเปญการตลาด
การติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้โครงการโปรโมชั่นของแบรนด์ประสบความสำเร็จ
การรู้ว่าใช้อุปกรณ์ชนิดใดและวิธีการใช้ข้อมูลอย่างถูกต้องจะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้มากขึ้น และสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าและทีมงานของคุณ
บทความนี้ครอบคลุมทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ ตั้งแต่เทคนิคและเครื่องมือแตกต่าง จนถึง KPIs ต่าง ๆ ที่ต้องติดตาม โพสต์นี้จะช่วยคุณในการเรียนรู้การติดตามการตลาด
สารบัญ
- วัตถุประสงค์หลักของการติดตามคืออะไร?
- 15 เครื่องมือที่นักการตลาดใช้สำหรับติดตามแคมเปญการตลาด
- การติดตามรหัส QR แบบไดนามิก
- 2. ลิงก์การติดตาม UTM
- การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
- พิกเซลติดตามการแปลงงาน
- การติดตามการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การติดตามการแปลงของเครือข่ายโฆษณา
- ซอฟต์แวร์ติดตามการโทร
- การติดตามการตลาดทางอีเมลล์
- การใช้แผงควบคุมประสิทธิภาพ (KPI dashboard)
- การวิเคราะห์พฤติกรรม
- Google Analytics
- การติดตามการตลาดพันธมิตร
- แผนผังความร้อน
- บันทึกเซสชั่น
- ความคิดเห็นจากลูกค้า
- KPIs สำหรับแคมเปญการตลาดที่ทุกนายตลาดควรติดตาม
- ประโยชน์ของการติดตาม ROI และ KPI อื่น ๆ
- ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณด้วยเครื่องมือสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุด
- คำถามที่พบบ่อย
วัตถุประสงค์หลักของการติดตามคืออะไร?
วัตถุประสงค์หลักของการติดตามการตลาดคือการรวบรวมข้อมูลที่ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ข้อมูลขับเคลื่อนให้คุณพบกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง และวางแผนแคมเปญในอนาคต
การตรวจสอบแคมเปญทางการตลาดมักจะวงรอบให้รอบชิ้นสำคัญคือผู้ใช้และการกระทำที่พวกเขากระทำเมื่อพบเจอเนื้อหาของแบรนด์ถึงการสตรีมมาสู่รายได้จากการขายของธุรกิจ การกระทำเหล่านี้ช่วยกำหนดความมีประสิทธิภาพของความพยายามของแบรนด์และ 未来การตลาด การบริจาค
15 เครื่องมือที่นักการตลาดใช้ในการติดตามแคมเปญการตลาด
เห็นได้ชัดว่าการติดตามเป็นสิ่งสำคัญในการตลาด ดังนั้น เรามาดูวิธีการติดตามแคมเปญออนไลน์ที่แตกต่างกัน
การติดตามรหัส QR แบบไดนามิก
โค้ด QR, สี่เหลี่ยมสีดำและขาวที่โด่งดัง, มักถูกมองเป็นที่เก็บลิงค์ นี่คือโค้ด QR แบบคงที่ที่มักพบบ่อย
รหัส QR แบบไดนามิกมีความทันสมัยและยืดหยุ่นมากขึ้น นั่นเป็นสิ่งที่ธุรกิจและทีมการตลาดส่วนใหญ่ใช้เพื่อติดตามแคมเปญการตลาดแบบไฟจิทัลของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ
รหัสเหล่านี้ประกอบด้วย URL ที่สั้นและสามารถแก้ไขได้ หลังจากที่ผู้ใช้สแกนรหัสแล้ว คำขอจะผ่านเซิร์ฟเวอร์ของตัวสร้าง QR ก่อนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังปลายทางจริง (เช่นเว็บไซต์ เอกสาร PDF หรือแอพพลิเคชัน)
นี้ช่วยให้ สร้างรหัส QR แบบไดนามิก เพื่อติดตามหลายค่าเช่น:
- สแกนหมายเลข (รวมและไม่ซ้ำ)
- สแกนสถานที่
- อุปกรณ์ที่ใช้
- สแกนตลอดเวลา
- แผนผังความร้อน
มันรวบรวมบันทึกเหล่านี้ในแดชบอร์ดเพื่อให้ธุรกิจสามารถเห็นและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว โดยใช้วิธีการทำงานของเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์
โปรดทราบว่าข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการสแกน ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคล การติดตามรหัส QR code ไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ มันเพียงแต่ให้ข้อมูลสรุปให้กับนักการตลาดเท่านั้น
เรียนรู้เพิ่มเติม: มันเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมากที่ได้แวะเยี่ยมประเทศไทย การติดตามรหัส QR ด้วยรหัส QR ที่เปลี่ยนแปลงได้: วิธีการทำงาน ข้อความที่ต้องการแปล
2. ลิงก์ติดตาม UTM
วิธีการที่มีประสิทธิภาพอีกอย่างในการติดตามแคมเปญคือการใช้พารามิเตอร์ UTM ใน URL ของคุณ
แท็ก UTM, ย่อมาจาก Urchin Tracking Module tags, คือชิ้นเนื้อของข้อความที่คุณเห็นที่ปลาย URL ของบางหน้าเว็บ
นี่คือตัวอย่าง
ทุกอย่างหลังจากเครื่องหมายคำถาม (?) เป็นแท็ก UTM
แท็กแต่ละตัวเป็นคู่ค่าที่บอกให้เครื่องมือวิเคราะห์เช่น Google Analytics รู้ว่าคลิกเกิดขึ้นในบริบทใด นี้ช่วยให้คุณเห็นไม่เพียงแต่การเกิดการเยี่ยมชม แต่ยังทำไม่จริงเกิดและมาจากไหน
นี่คือพารามิเตอร์ UTM 5 รายการมาตรฐานที่ควรเพิ่มใน URL:
- แหล่งที่มาของการเข้าชม (เช่น เฟสบุ๊ค, รหัส QR, จดหมายข่าว)
- ชนิดของช่องสื่อ (เช่น: โซเชียล, อีเมล, cpc, พิมพ์)
- utm_campaign - ชื่อแคมเปญ (เช่น summer_sale, launch2025)
- utm_term - (ไม่บังคับ) สำหรับคำสำรวจการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย
- utm_content - (ไม่บังคับ) เพื่อแยกแต่ละโฆษณา/ลิงก์ที่แตกต่างกันในแคมเปญเดียวกัน
เคล็ดลับ: หนึ่ง เพิ่มพารามิเตอร์ UTM ในรหัส QR ของคุณ URL นี้ จะช่วยให้คุณสามารถติดตามการเข้าชมจากการสแกนไปจนถึงการแปลงข้อมูลสิ้นสุด เป้าหมาย
เรียนรู้เพิ่มเติม: ฉันรักการเดินทางและสำรวจสถานที่ใหม่ วิธีการติดตามแคมเปญของคุณด้วย UTM URL QR Code ข้อความที่ต้องการแปล:
การตรวจสอบสื่อสังคม
กับ 5.41 พันล้านผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ทั่วโลกการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก
การดูแลสื่อสังคม โดยทั่วไป มักเกี่ยวข้องกับการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้โดยการสังเกตถึงสิ่งที่พวกเขากล่าวถึงแบรนด์ของตนบนแพลตฟอร์มต่างๆ
นี่สามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือที่เฉพาะเจาะจงโดยการตรวจสอบหาข้อกล่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือการใช้แฮชแท็กของคุณ แต่นี่จะเสียเวลาและความพยายามมากกว่า
องค์ประกอบอีกอย่างของวิธีนี้คือการตรวจสอบระดับความสนใจ, ขอบเขตของการเข้าถึงแบรนด์ และจำนวนการแปลงขายจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
Facebook Insights, Instagram Analytics และ LinkedIn Analytics เป็นเครื่องมือที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุด ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถดำเนินการได้ในงานนี้
💡 เคล็ดลับ: ไฟล์เยาะ รหัส QR สำหรับ Instagram หรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ มาพร้อมกับการติดตามและการวิเคราะห์ข้อมูล ใช้เพื่อตลาดที่อยู่ในโลกออนไลน์ของคุณในขณะที่เรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มผู้ใช้ของคุณ!
พิกเซลการติดตามการแปลงประสิทธิภาพ
พิกเซลติดตามการแปลงค่าคือชิ้นส่วนของโค้ดที่ฝังอยู่ใน HTML ของหน้าเว็บไซต์ที่ส่งข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาหรือซอฟต์แวร์วิเคราะห์ ข้อมูลนี้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นขณะที่หน้าเว็บได้รับการเข้าชม
การกระทำที่พิกเซลสามารถติดตามได้รวมถึง:
- จำนวนการเข้าชมหน้า
- การซื้อ
- การส่งฟอร์ม
- การลงทะเบียน
มีเครื่องมือหลายตัวที่มีอยู่เพื่อติดตามข้อมูลที่รวบรวมโดยพิกเซลการติดตามการแปลง มากมายมาจากแพลตฟอร์มใหญ่ๆ ออนไลน์ เช่น Facebook (Facebook Pixels), Google (Google Ads Pixel), และ LinkedIn (LinkedIn Insight Tag)
พิกเซลเหล่านี้ยังเป็นประโยชน์ในการใช้ในการเป้าหมายตลาดหรือแคมเปญการตลาดอีกด้วย โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ (B2B) หรือลูกค้า (B2C) ที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว แต่ยังไม่ได้ดำเนินการอะไรเลย
ข้อมูลที่รวดเร็ว:
>> การเป้าหมายด้วยรหัส QR: สร้างลีดและเพิ่มการแปลงว่าจะอย่างไร ข้อความที่จะแปล
แปล โค้ด QR สำหรับเครื่องมือ Facebook Pixel Retargeting: ปรับแต่งและติดตามโฆษณาของคุณ
การติดตามการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) หมายถึงระบบที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความพอใจของลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้ แต่ยังช่วยติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านระบบ CRM รวมถึงการเก็บข้อมูล ติดตามการสื่อสาร และรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เข้าในรายงาน
ผ่านเหล่านี้ แบรนด์สามารถใช้ CRM เป็นตัวติดตามโครงการทางการตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า ความรู้ที่สามารถในการสังเกตผลการดำเนินการของแคมเปญที่กำลังดำเนินงาน
การติดตามการแปลงข้อมูลของเครือข่ายโฆษณา
เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณาและทำการกระทำเฉพาะ, มันเรียกว่าการแปลง. การกระทำเหล่านี้มักนำไปสู่การได้รับลีดหรือสร้างยอดขาย, ซึ่งหมายความว่ามันสามารถเป็นการชื้อสินค้าหรือดาวน์โหลดแอพพลิเคชัน
ด้วยความเห็นนั้น การติดตามการแปลงงานเพียงแค่รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการแปลงเป็นข้อมูลและระบุว่าช่องทางหรือแคมเปญใดที่นำเอาระบบผลลัพธ์ที่ดี
ผู้โฆษณาตั้งค่านี้ในแพลตฟอร์มโฆษณาของพวกเขา เช่น Google Ads, Meta Ads หรือ TikTok Ads การติดตามการแปลงของเครือข่ายโฆษณาสามารถทำงานได้ในวิธีสอง:
- การติดตามที่ด้านบราวเซอร์โดยใช้พิกเซลเช่น Facebook Pixel นี้พึงพอใจจากคุกกี้เพื่อผูกการคลิกโฆษณาหรือการมองของผู้ใช้กับการกระทำภายหลังของพวกเขา
- การติดตามจากเซิร์ฟเวอร์ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ (S2S) ซึ่งส่งข้อมูลการแปลงโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้โฆษณาไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเครือข่ายโฆษณา ส่วนใหญ่นี้ถูกนำไปใช้ผ่าน Conversions API
เมื่อติดตามการแปลงข้อมูลแล้ว คุณจะเห็นรายงานเกี่ยวกับแคมเปญ โฆษณา หรือคีย์เวิร์ดที่ส่งผลลัพธ์
ซอฟต์แวร์ติดตามการโทร
ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรคือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลจากการโทรกับลูกค้าได้ สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถค้นหาว่าแคมเปญไหนได้สร้างการโทรจากลูกค้าและกำหนดว่าผลลัพธ์ของการโทรคืออะไร
สิ่งที่สำคัญที่ต้องเข้าใจคือว่าซอฟต์แวร์นี้ทำงานอย่างไร การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มักทำออฟไลน์ เพราะฉะนั้นวิธีการติดตามข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงแบบนั้นได้ยังไง?
คำตอบอยู่ในหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกโทร
เมื่อผู้ใช้ติดตามหมายเลขติดตาม พวกเขาระบบส่งเส้นทางไปที่หมายเลขโทรศัพท์ปกติของธุรกิจนั้น เพื่อนี้จึงถูกติดตาม ดูแล และวิเคราะห์โดยซอฟต์แวร์การติดตามโทรศัพท์
การติดตามการตลาดทางอีเมล
เช่นเดียวกับการติดตามการโทรออก การติดตามอีเมลเน้นการตรวจสอบการกระทำที่ผู้รับกระทำหลังจากได้รับอีเมลของแบรนด์ เช่นการเปิดอ่าน คลิก, ส่งต่อ, หรือทำการซื้อสินค้าต่อไป
มันถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในการตลาด, การติดต่อลูกค้า, และจดหมายข่าว
ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณกำลังใช้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของมัน คุณอาจเห็น
- อัตราการเปิด (ใครเปิดและเมื่อไหร่)
- อัตราการคลิก (ลิงก์ที่ถูกคลิก)
- อุปกรณ์และโปรแกรมอีเมล์ (เดสก์ท็อป ต่อมือถือ, Outlook ต่อ Gmail ฯลฯ)
- พิกัดภูมิศาสตร์ (ประมาณจากที่อยู่ IP)
- การแปลงเพศ (หากเชื่อมต่อกับระบบวิเคราะห์หรืออีคอมเมิร์ซ)
การใช้แดชบอร์ด KPI
การติดตามประสิทธิภาพแคมเปญเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลายอย่าง (KPI) จากช่องทางต่าง ๆ ในการจัดการปริมาณข้อมูลมากๆ ที่อาจมาจากแคมเปญของคุณ ต้องใช้แดชบอร์ด KPI
แดชบอร์ด KPI เป็นเครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์จากช่องทางการตลาดหลายรายการ ข้อมูลเหล่านี้จึงสามารถนำเสนอในรูปแบบภาพแล้วกราฟ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถหาทางปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุดต่อกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา
สายไฟ คุณทราบไหม: สวัสดี การติดตามรหัส QR และคุณลักษณะการวิเคราะห์จากระบบสร้างรหัส QR ของเราที่มีการรวมโลโก้มาด้วย มาพร้อมกับแดชบอร์ดสำหรับการจินตจังสเพื่อน้ำหนักรวจเข้าข้อมูลที่ดีขึ้น ดูว่ารหัส QR ของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร!
การวิเคราะห์พฤติกรรม
การวิเคราะห์พฤติกรรมเป็นวิธีอื่นที่นักการตลาดใช้ในการวัดและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของพวกเขา
เช่นเดียวกับวิธีการอื่นในรายการนี้ การวิเคราะห์พฤติกรรมถูกใช้เพื่อศึกษาปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้กับเนื้อหาการตลาด
แต่ความแตกต่างคือมันรวมการกระทำมากกว่า โดยเฉพาะเมื่อการกระทำในแอพพลิเคชันถูกศึกษา
ตัวอย่างของการกระทำที่เกี่ยวข้องรวมถึง
- การลงทะเบียนบัญชี
- การส่งแบบฟอร์ม
- การซื้อสินค้าหรือการสมัครสมาชิก
- ปล่อยรถเข็น
- คลิกและเลื่อนผ่านแอปพลิเคชัน
- ระยะเวลาและความถี่ในการใช้แอปพลิเคชัน
บางเครื่องมือที่ดีที่สุดที่ใช้เพื่อเริ่มติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้คือ Hotjar ที่เหมาะสำหรับการดูว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับหน้าเว็บอย่างไรและการระบุปัญหา UX และ Mixpanel ที่เหมาะสำหรับการติดตามเส้นทางของผู้ใช้ในระยะเวลา
Google Analytics
Google Analytics เป็นบริการที่สร้างขึ้นโดย Google ซึ่งเป็นหนึ่งใน บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ ในโลก ในฐานะส่วนหนึ่งของ Google Marketing Platform มันให้บริการเครื่องมือติดตามการตลาดดิจิทัลหลายรูปแบบสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์และเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม
ด้วยบริการนี้ นักตลาดสามารถหาต้นกำเนิดของการเข้าชมเว็บไซต์ หน้าเว็บที่มีการโต้ตอบกับ ความประสงค์ของผู้เยี่ยมชม และข้อมูลทางด้าน demographic อื่นๆ
หากคุณกำลังใช้แท็ก UTM และพิกเซลเว็บไซต์สำหรับการติดตามในเว็บไซต์, อีเมล, หรือแคมเปญโค้ด QR Google Analytics เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการติดตามและวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดที่ผ่านช่องทางต่าง ๆ
เวอร์ชันล่าสุด คือ Google Analytics 4 (GA4) ตอนนี้มีการนำเทคโนโลยี Machine Learning มาใช้ในการทำนาย นอกจากนั้นยังเป็นระบบที่ใช้เหตุการณ์เป็นหลักและไม่อาศัย cookies มากนัก เหมาะสำหรับการติดตามข้อมูลที่เกิดขึ้นบนหลายแพลตฟอร์ม
เรียนรู้เพิ่มเติม: ฉันกำลังเรียนภาษาใหม่ วิธีการติดตามรหัส QR ด้วย Google Analytics
การติดตามการตลาดพันธมิตร
การตลาดผ่านผู้กำกับความนิยมคือกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับบุคคลที่มีอิทธิพลสูงเพื่อส่งเสริมแบรนด์ ด้วยการใช้โซเชียลมีเดีย รูปแบบการตลาดนี้กลายเป็นรูปแบบที่น่าสนใจมาก ซึ่งทำให้การติดตามประสิทธิภาพการตลาดผ่านผู้กำกับความนิยมมีความสำคัญอย่างมาก
หนึ่งในวิธีที่ใช้ในการตรวจสอบแคมเปญการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลคือการใช้ลิงก์ติดตามที่เฉพาะเจาะจงที่เรียกว่ารหัสพันธมิตร ลิงก์เหล่านี้จะถูกให้แก่ผู้มีอิทธิพลซึ่งจากนั้นก็จะแบ่งปันให้กับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา
ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตร แบรนด์สามารถตรวจสอบแคมเปญผู้มีอิทธิพลโดยการติดตามเส้นทางของลูกค้าจากการคลิกลิงค์พันธมิตรไปจนกระทำการที่ต้องการแล้ว และวัดการได้รับผลตอบแทน
13. แผนที่ความร้อน
วิธีอื่น ๆ ในการติดตามประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญทางการตลาดคือการใช้ heatmap
เมื่อเรื่องการติดตามแคมเปญ, ฮีทแมพจะแสดงให้นักการตลาดเห็นภาพประกอบทางด้านสื่อมวลของการโต้ตอบของผู้ใช้ในระหว่างการเข้าชมเว็บไซต์
เหมือนกับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ของ heatmap พื้นที่ที่มีการทำงานอย่างหนาแน่นจะปรากฏในสีอบอุ่น ในขณะที่พื้นที่ที่มีการจับต่อน้อยจะเป็นสีเย็น
บันทึกเซสชั่น
ในขณะที่ Heatmaps แสดงภาพรวมของการเข้าชมของผู้ใช้ การบันทึกเซสชั่นบันทึกการเข้าชมทั้งหมดของผู้ใช้ นี้สามารถให้มัคคเตอร์เห็นหลักฐานรัวๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญดิจิทัลของพวกเขา
คุณลักษณะ Heatmap และ session recording มักจะมาในซอฟต์แวร์เช่น Hotjar หรือ Crazy Egg พร้อมกัน นักการตลาดสามารถเห็นว่าหน้าจอ landing pages และเว็บไซต์มีประสิทธิภาพอย่างไร ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่
ความคิดเห็นจากลูกค้า
การเรียนรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าของแคมเปญของคุณสามารถมาจากลูกค้าที่คุณเน้น
ดาว คำแนะนำชั้นเลิศ: เอ โปรแกรมสร้างแบบฟอร์ม เป็นเครื่องมือที่ไม่เพียงช่วยให้การสร้างแบบฟอร์มเป็นเรื่องง่าย แต่ยังทำให้การกระจายแบบฟอร์มมีความสะดวกมากขึ้นกว่าการพิมพ์
KPIs สำหรับแคมเปญการตลาดที่ทุกนักการตลาดควรติดตาม
เทคนิคและเครื่องมือที่อุตสาหกรรมการตลาดได้พัฒนาขึ้นมาในระหว่างทศวรรษต่างๆ นับว่าน่ากลัวอย่างยิ่งเมื่อคิดถึง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญเช่นเดียวกันก็คือตัวชี้วัดต่างๆ ที่สามารถได้มาจากการติดตาม
ความประทับใจ
ตัวชี้วัด KPI นี้อ้างอิงถึงจำนวนครั้งที่เนื้อหาทางการตลาดปรากฏบนหน้าจอ ไมว่าจะมีการโต้ตอบหรือไม่ สิ่งนี้อธิบายถึงการโปรโมทที่มองเห็นได้มากน้อยแล้วด้วย โดยจำนวนการปรากฏที่สูงอาจเป็นสัญญาณที่บ่งบอกถึงความสามารถในการมองเห็นที่สูง
การมีเนื้อหาที่มองเห็นได้เพิ่มความรู้สึกต่อแบรนด์และเป็นปัจจัยที่มีส่วนร่วมในการขยายขอบเขตการเข้าถึง
การจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา
เมื่อมองหาสิ่งใดบนเครื่องมือค้นหาเช่น Google หรือ Bing สิ่งที่คุณเห็นบนหน้าแรกของหน้าผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหา (SERP) ขึ้นอยู่กับอัลกอริทึมการเลือกของเครื่องมือ
ไมว่าผู้ใช้ใช้เอ็นจินไหน การอยู่บนหน้าผลลัพธ์เสมอเป็นสิ่งที่ดีสำหรับแบรนด์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้เป็นหนึ่งในแคปอีหลาย ๆ รายการสำหรับทีมการตลาด
ราคาต่อคลิก
ตัวชี้วัด Key Performance Indicator (KPI) นี้เป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณต้องจ่ายเท่าไรทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยในโมเดลโฆษณาปีกต่อปี
เพื่อคำนวณต้นทุนต่อคลิกของแคมเปญ (CPC) ต้องหารราคาทั้งหมดของโฆษณาด้วยจำนวนคลิกที่ได้รับ นั่นหมายความว่า CPC ที่ต่ำกว่าจะบอกให้แบรนด์ทราบว่าแคมเปญของตนได้เป็นมูลค่าตามราคาเงินค่าน้อย
อัตราการคลิก
ตัวชี้วัด KPI ที่เครื่องมือเช่นซอฟต์แวร์ติดตามการตลาดพ่อค้าสัญญาณสามารถวัดได้, อัตราการคลิก (CTR) หมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้คนที่คลิกบนโฆษณาหลังจากเห็น. การวัดนี้คือการคำนวณโดยการหารจำนวนคลิกที่โฆษณาหรือลิงก์ได้รับโดยจำนวนทั้งหมดของกการอ่าน (ที่เรียกว่า มุมมอง)
ตาม CXL คำว่า CTR คือ 6.64% สำหรับการค้นหาและ 0.57% สำหรับการแสดง ถือเป็นค่าเฉลี่ยทั่วทุกอุตสาหกรรม
อัตราการแปลงของ
อีกหนึ่ง KPI ที่ติดตามการตลาดต้องวิเคราะห์คืออัตราการแปลง, ซึ่งคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ทำการกระทำตามที่ต้องการเมื่อเข้าเว็บไซต์
อัตราการแปลงของสูงหมายถึงส่วนใหญ่ของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ทำการกระทำที่เป็นประโชดแก้วแปลงสำหรับธุรกิจ ซึ่งเป็นสัญญาณของแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
ค่าใช้จ่ายในการจัดหาลูกค้า
ค่าจ้างลูกค้า (CAC) เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่บอกกับนักการตลาดว่าใช้เงินเท่าไหร่ในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ผ่านแคมเปญของพวกเขา
การคำนวณโดยการหารค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการขายทั้งหมดในระยะเวลาๆ ด้วยจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้รับในช่วงเวลานั้น
ผลตอบแทนจากการลงทุน
เป็นที่รู้จักอย่างมากว่าด้วย ROI นี้ หมายถึง จำนวนกำไรที่ได้หลังจากหักค่าใช้จ่ายในการตลาดออกจากรายได้ที่ได้
การตลาดที่มี ROI สูงเป็นสัญญาณว่ากลยุทธ์และกิจกรรมที่ใช้โดยแบรนด์ได้ผลสำเร็จ ทำให้กลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมในแคมเปญอนาคต
ประโยชน์ของการติดตาม ROI และ KPI อื่น ๆ
ทุกรายการ KPI ที่กล่าวถึงสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจของแบรนด์ใด ๆ ได้ แต่มีประโยชน์อื่นที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการทราบว่าแคมเปญมีความสำเร็จหรือไม่
ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น
การติดตามความก้าวหน้าของแคมเปญและประสิทธิภาพของมันช่วยให้แบรนด์เห็นว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้ตอบสนองอย่างไร การเรียนรู้เรื่องเหล่านี้สามารถช่วยธุรกิจให้ผู้ชมได้แม่นยำตามที่ต้องการ ซึ่งจะนำไปสู่ลูกค้าที่พอใจมากขึ้น
แคมเปญการตลาดที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสม
มีกลยุทธ์หลายรูปแบบ, ช่องทาง, และประเภทของเนื้อหาที่นักการตลาดสามารถใช้สำหรับแคมเปญของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม, ทีมสามารถถูก จำกัดโดยงบ, กำหนดเวลา, หรือ ว่าเป้าหมายในการทำเนินการ ดังนั้นการทราบว่าสิ่งใดควรเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่ วางแผนไว้ เป็นสิ่งสำคัญ
ความรู้เกี่ยวกับวิธีการที่สามารถทำงานสำหรับเป้าหมายที่กำหนดมาจากระบบการทำงานในอดีตและแม้วันหรือแคมเปญปัจจุบัน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องติดตามค่าสัมปะสิทธิการลงทุนและ KPI อื่นๆ
การสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างทีม
KPIs ช่วยให้ธุรกิจทราบว่าควรทำอย่างไรเพื่อบรรลุจุดมุ่งหมายของพวกเขา ด้วยตัวชี้วัดที่บ่งบอกว่าโฆษณาของพวกเขามีความโปร่งใสหรือมีค่าใช้จ่ายเท่าไร ทีมการตลาดสามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้นที่สามารถช่วยให้แบรนด์ทั้งหมดตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉวีมากขึ้น
ติดตามประสิทธิภาพการดำเนินการของแคมเปญของคุณด้วยตัวสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุด
กับมากกว่าโหมดนับล้านวิธีในการติดตามความก้าวหน้าและความสำเร็จของแคมเปญ การเป็นนักการตลาดต้องมีความท้าทาย
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรรู้สึกกลัวจากจำนวนตัวเลือกในการติดตามการตลาด เรื่องสำคัญในการเลือกวิธีที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของแคมเปญของคุณ
เพื่อพัฒนาการตลาดและการติดตามของคุณไปสู่ระดับถัดไป เราขอแนะนำการใช้รหัส QR โค้ด ไม่ใช่เพียงแค่รหัส QR โค้ดธรรมดา แต่เป็นรหัสดีไนมิค
ด้วยโซลูชันรหัส QR ที่เคลื่อนไหวหลากหลายและการติดตามและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุน คุณก็จะไม่ผิดหวังเมื่อใช้ซอฟต์แวร์นี้
ลองใช้แผน freemium ของเราเพื่อสร้าง dynamic QR code สูงสุดสามรหัสฟรี 
คำถามที่พบบ่อย
การติดตามในการตลาดคืออะไร?
เมื่อติดตามถูกใช้ในการตลาด มันเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและวิเคราะห์การกระทำของผู้ใช้ระหว่างแคมเปญที่กำลังดำเนิน มันถูกใช้เพื่อเข้าใจความชอบของลูกค้า เช่นกันกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและตัวเลือกสำหรับโปรโมชั่นในอนาคต
การติดตามโฆษณาโทรศัพท์คืออะไร?
การติดตามการโทรศัพท์คือเทคนิคที่ธุรกิจกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันให้กับเนื้อหาที่ระบุ โดยเมื่อโทรหมาย หมายเลขโทรศัพท์จะเปลี่ยนเส้นทางของผู้โทรไปยังหมายเลขธุรกิจอย่างเป็นทางการ ทำให้บริษัทสามารถติดตามว่าแคมเปญ คำหลัก หรือโฆษณาใดเป็นตัวกระตุ้นให้มีการโทรเข้า
ชื่อเครื่องมือที่ถูกใช้งานอย่างแพร่หลายสำหรับการติดตามประสิทธิภาพทางการตลาดคือ?
เครื่องมือที่ใช้มากที่สุดในการติดตามประสิทธิภาพการตลาดคือ Google Analytics 4 (GA4) 
