15 Métodos para Utilizar ao Rastrear Campanhas de Marketing

Por: Ashley P.Atualizar: October 14, 2025

Acompanhar o desempenho da campanha de marketing é fundamental para garantir o sucesso dos esforços de promoção de uma marca.

Saber quais ferramentas usar e como usar os dados corretamente, traz resultados melhores, permite que você alcance seus objetivos de forma mais eficaz e ganhe a confiança de seus clientes e equipe.

Este artigo abrange tudo o que você precisa saber sobre o acompanhamento do desempenho de uma campanha. Das diferentes técnicas e ferramentas de rastreamento às várias KPIs a serem monitoradas, esta postagem o orienta a dominar o rastreamento de marketing.

Índice

Qual é o principal objetivo do rastreamento?
15 ferramentas que os profissionais de marketing usam para rastrear campanhas de marketing
KPIs para campanhas de marketing que todo profissional de marketing deve acompanhar
Os benefícios de rastrear o ROI e outras KPIs
Acompanhe o desempenho da sua campanha com o melhor gerador de códigos QR
Perguntas frequentes

Qual é o objetivo principal do rastreamento?

O objetivo principal do rastreamento de marketing é reunir dados que ajudem a entender o comportamento e medir o desempenho da campanha. As ideias orientadas por dados permitem encontrar estratégias eficazes, identificar áreas de melhoria e planejar futuras campanhas.

Monitorar campanhas de marketing geralmente giram em torno do usuário e das ações que eles tomam ao encontrar o conteúdo de uma marca até a receita da empresa proveniente das vendas. Essas ações ajudam a definir a eficácia dos esforços de uma marca e o futuro do marketing campanhas

15 ferramentas que os profissionais de marketing usam para rastrear campanhas de marketing

É claro que o rastreamento é um aspecto importante do marketing. Com isso em mente, vamos analisar os diferentes métodos para rastrear campanhas online.

Rastreamento de código QR dinâmico

Os códigos QR, os icônicos quadrados preto e branco, são normalmente vistos como armazenamento de links. Estes são comumente códigos QR estáticos, do tipo permanente.

Códigos QR dinâmicos são mais avançados e flexíveis. É o que a maioria das empresas e equipes de marketing usam para rastrear efetivamente suas campanhas de marketing phygital.

Esses códigos incorporam um URL curto e editável. Assim que o usuário escaneia o código, a solicitação passa pelo servidor do gerador de QR antes de redirecionar para o destino real (por exemplo, site, PDF ou aplicativo).

Isso permite que o gerador de QR code dinâmico para rastrear várias métricas como:

digitalizar números (total e únicos)
localizações de digitalização
dispositivo usado
digitalizações ao longo do tempo
mapas de calor

Ele compila esses registros no painel para que as empresas possam ver e medir rapidamente o desempenho da campanha, semelhante ao funcionamento das ferramentas de análise da web.

Note que os dados coletados são sobre a análise, e não sobre a pessoa. O rastreamento de código QR não identifica pessoalmente os usuários, apenas fornece insights agregados aos profissionais de marketing.

Saiba mais: Eu quero comer pizza esta noite. Rastreamento de QR Code com Códigos QR Dinâmicos: Como Funciona Texto a ser traduzido:

2. Links de rastreamento UTM

Outro método eficaz de rastrear campanhas é usar parâmetros UTM em suas URLs.

As tags UTM, abreviação de Urchin Tracking Module, são os pedaços de texto que você vê no final do URL de algumas páginas da web.

Aqui está um exemplo:

Tudo após a interrogação (?) é uma etiqueta UTM.

Cada tag é um par chave=valor, que informa ferramentas de análise como o Google Analytics sobre o contexto do clique. Isso permite ver não só que a visita ocorreu, mas de onde ela veio e porquê.

Estas são os cinco parâmetros padrão de UTM para adicionar em um URL:

utm_source - De onde veio o tráfego (por exemplo, facebook, qr-code, newsletter).
utm_medium - O tipo de canal (por exemplo, social, email, cpc, impressão).
utm_campaign - O nome da campanha (ex: summer_sale, launch2025).
utm_term - (Opcional) Para palavras-chave de busca paga.
utm_content - (Opcional) Para distinguir entre diferentes anúncios/links na mesma campanha.

Dica: um Adicione parâmetros UTM ao seu código QR URL. Isso lhe dará rastreamento de ponta a ponta: desde o momento do escaneamento até a conversão final. Texto a traduzir:

Saiba mais: Por favor, avise-me se precisar de ajuda. Como rastrear sua campanha com o código QR de URL UTM Texto a ser traduzido:

3. Monitoramento de mídias sociais

Com 5,41 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo, medir o desempenho de uma campanha por meio dessas plataformas é praticamente essencial.

A monitorização das redes sociais frequentemente envolve uma marca observando o que os usuários estão dizendo sobre eles em várias plataformas.

Isso pode até ser feito sem uma ferramenta especializada, simplesmente verificando se há alguma menção à sua marca ou uso de suas hashtags, mas obviamente isso requer mais tempo e esforço.

Outro componente deste método é o rastreamento dos níveis de engajamento, a extensão do alcance de uma marca e o número de conversões das plataformas de mídia social.

O Facebook Insights, o Instagram Analytics e o LinkedIn Analytics são ferramentas integradas das maiores plataformas que ajudam as marcas nesse empreendimento.

💡 Dica Profissional: Um dinâmico Código QR para Instagram ou outras plataformas de mídia social vêm com rastreamento e análises. Use-as para comercializar sua presença online enquanto aprende mais sobre a sua base de usuários!

Pixels de rastreamento de conversão

Os pixels de rastreamento de conversão são trechos de código incorporados no HTML de uma página da web que enviam dados para uma plataforma de anúncios ou software de análise. Esses dados contêm informações sobre as ações do usuário que ocorrem enquanto uma página da web está sendo visitada.

Ações que um pixel pode rastrear incluem:

visualizações de página
compras
envios de formulários
registos

Existem várias ferramentas para rastrear os dados coletados por pixels de acompanhamento de conversão. Muitas delas vêm das maiores plataformas online como Facebook (Pixels do Facebook), Google (Pixel de anúncios do Google) e LinkedIn (Tag de Insight do LinkedIn).

Estes pixels também são úteis para permitir campanhas de "retargeting" ou remarketing, destinadas a empresas (B2B) ou clientes (B2C) que já mostraram interesse no seu produto ou serviço e ainda não tomaram nenhuma ação.

Recursos Rápidos:

Tradução: Retargetização de Código QR: Gerar Leads e Aumentar Conversões Texto a ser traduzido:

Texto para traduzir: >> Código QR para a Ferramenta de Retargeting do Facebook Pixel: Personalize e Acompanhe seus Anúncios

Rastreamento de gerenciamento de relacionamento com o cliente

Gestão de relacionamento com o cliente (CRM) refere-se a sistemas que permitem às empresas gerir interações com os clientes. Isso pode ajudar a aumentar a satisfação e retenção do cliente, mas também pode ajudar a rastrear o desempenho das campanhas de marketing.

Parte do gerenciamento de relacionamentos com clientes através de um CRM é armazenar dados, rastrear comunicações e compilar essas informações em relatórios.

Através destas, as marcas podem usar um CRM como um rastreador de projetos de marketing para obter insights sobre as necessidades e comportamento do cliente, conhecimento que pode fornecer informações sobre o desempenho de uma campanha em curso.

Rastreamento de conversão de rede de anúncios

Sempre que um cliente clica em um anúncio e realiza ações específicas, isso é conhecido como conversão. Essas ações muitas vezes levam à aquisição de leads ou geração de vendas, ou seja, podem variar da compra de um produto ao download de um aplicativo.

Dito isso, o rastreamento de conversões simplesmente reúne informações sobre conversões e identifica quais canais ou campanhas estão trazendo resultados positivos.

Os anunciantes configuram isso em sua plataforma de anúncios, como Google Ads, Meta Ads ou TikTok Ads. O rastreamento de conversão da rede de anúncios pode funcionar de duas maneiras:

rastreamento do lado do navegador usando pixels, como o Pixel do Facebook. Isso depende de cookies para vincular o clique ou visualização do anúncio do usuário às suas ações posteriores, ou
rastreamento de servidor para servidor (S2S), que envia os dados de conversão diretamente do servidor do anunciante para o servidor da rede de anúncios. Isso é frequentemente implementado por meio da API de Conversões.

Uma vez que as conversões são rastreadas, você verá relatórios sobre quais campanhas, anúncios ou palavras-chave geraram resultados.

Software de rastreamento de chamadas

O software de rastreamento de chamadas é uma aplicação que permite às marcas reunir dados de chamadas telefônicas com clientes. Isso ajuda os profissionais de marketing a descobrir qual campanha levou o cliente a fazer a ligação e determinar qual foi o resultado da chamada.

Algo importante de se entender é como esse software funciona. As chamadas para números de telefone muitas vezes são feitas offline, então como essas informações específicas podem ser rastreadas?

A resposta está no número de telefone que está a ser chamado. Ao utilizar software de rastreamento de chamadas, é atribuído um número de rastreamento único a uma campanha. Este número é então colocado nos websites ou promoções de uma marca.

Quando um usuário disca o número de rastreamento, ele é redirecionado para o número de telefone regular da empresa. Isso é então rastreado, monitorado e analisado por software de rastreamento de chamadas.

Rastreamento de email marketing

Semelhante ao rastreamento de chamadas, o rastreamento de e-mails envolve monitorar as ações tomadas pelos destinatários após receberem os e-mails de uma marca, como abrir, clicar, encaminhar ou fazer uma compra posteriormente.

É amplamente utilizado em marketing, prospecção de vendas e boletins informativos.

Dependendo da plataforma que você está usando e suas configurações de privacidade, você pode ver:

Taxa de abertura (quem abriu e quando)
Taxa de cliques (quais links foram clicados)
Dispositivo e cliente de e-mail (desktop vs. mobile, Outlook vs. Gmail, etc.)
Geolocalização (aproximada, a partir do endereço IP)
Conversões (se conectadas com sistemas de análise ou e-commerce)

9. Uso do painel de KPI

Acompanhar o desempenho da campanha envolve analisar diversos indicadores-chave de desempenho (KPI) de vários canais. Para lidar com a grande quantidade de informações que podem surgir da sua campanha, um painel de KPI será necessário.

Um painel de KPI é uma ferramenta que reúne e analisa dados de vários canais de marketing. Esses dados podem então ser apresentados visualmente por meio de gráficos e gráficos, o que ajuda as empresas a determinar o melhor curso de ação a ser tomado quando se trata de suas campanhas.

💡 Sabia: O Rastreamento de código QR E a funcionalidade de analytics do nosso gerador de QR code com integração de logotipo vem com um painel para melhor visualização de dados. Veja o desempenho dos seus QR codes!

10. Análise de comportamento

A análise de comportamento é outro método que os profissionais de marketing utilizam para medir e rastrear o desempenho de suas campanhas.

Semelhante a outros métodos nesta lista, a análise comportamental é usada para estudar as interações dos usuários com o conteúdo de marketing.

A diferença, no entanto, é que inclui mais ações, especialmente quando as ações em um aplicativo estão sendo estudadas.

Exemplos de ações relevantes incluem:

registos de contas
Envio de formulários
compra de um item ou assinatura
abandonar um carrinho
clica e rola pelo aplicativo
duração e frequência de uso do aplicativo

Alguns dos melhores ferramentas para começar a rastrear comportamentos de usuário são Hotjar, ótimo para ver como os usuários interagem com páginas e identificar problemas de UX, e Mixpanel, que é ótimo para rastrear jornadas de usuários ao longo do tempo.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço criado pela Google, um dos líderes em tecnologia de análise de dados na web. maiores empresas de tecnologia no mundo. Como parte da Plataforma de Marketing do Google, ela oferece várias ferramentas de rastreamento de marketing digital para monitorar o desempenho do site e obter informações sobre os visitantes.

Com este serviço, os profissionais de marketing podem encontrar a origem do tráfego do site, páginas da web que são interagidas, ações tomadas pelos visitantes e outros dados demográficos.

Se você está usando tags UTM e pixels de site para rastreamento em seu site, e-mail ou campanhas de QR code, o Google Analytics é uma ferramenta eficaz para rastrear e medir o sucesso de uma campanha de marketing em diferentes canais.

A última versão, Google Analytics 4 (GA4), agora inclui previsões de aprendizado de máquina. Também é baseado em eventos e não depende tanto de cookies. É melhor usar para rastreamento em várias plataformas.

Saiba mais: O céu está limpo e o sol está brilhando. Como rastrear códigos QR com o Google Analytics

Rastreamento de marketing de afiliados

O marketing de influenciadores é uma estratégia que envolve a colaboração com pessoas altamente influentes para promover uma marca. Graças às redes sociais, essa forma de marketing tornou-se muito popular, o que torna ainda mais importante acompanhar o desempenho do marketing de influenciadores.

Uma das maneiras como as campanhas de marketing de influenciadores são monitoradas é através do uso de links de rastreamento exclusivos conhecidos como códigos de afiliados. Esses links são fornecidos aos influenciadores, que então os compartilham com seu público.

Com a ajuda do software de rastreamento de afiliados, as marcas podem verificar as campanhas de influenciadores ao seguir a jornada de um cliente desde o clique em um link de afiliado até a conclusão de uma ação desejada, e medir o retorno sobre o investimento.

Mapas de calor

Outro método de acompanhar a eficácia e desempenho de uma campanha de marketing é através do uso de mapas de calor.

Quando se trata de rastreamento de campanhas, os mapas de calor mostram aos profissionais de marketing uma representação visual das interações de um usuário ao visitar um site.

Assim como em outras aplicações de um mapa de calor, áreas com interações intensas aparecem em cores mais quentes, enquanto aquelas com poucas interações aparecem mais frias.

14. Gravações das sessões

Enquanto os Heatmaps mostram uma captura da visita de um usuário, as gravações de sessão registram a sessão inteira de um usuário. Isso pode fornecer aos profissionais de marketing evidências concretas da eficácia de suas campanhas digitais.

Recursos de mapa de calor e gravação de sessão muitas vezes vêm em softwares como Hotjar ou Crazy Egg. Juntos, os profissionais de marketing podem ver o quão eficazes são suas páginas de destino e sites, o que pode ajudar a melhorar qualquer campanha em andamento.

Feedback dos clientes

Aprender sobre o desempenho da sua campanha pode sempre vir diretamente dos clientes que você está segmentando. Por isso, ler os feedbacks dos clientes pode ser o método mais amigável para iniciantes nesta lista, mas isso de forma alguma torna-o o menos eficaz.

Estrela Dica profissional: Um construtor de formulários é uma ferramenta que não só facilita a geração de formulários, mas também torna a distribuição de formulários muito mais fácil do que através da impressão.

KPIs para campanhas de marketing que todo profissional de marketing deve acompanhar

As técnicas e ferramentas que a indústria de marketing desenvolveu ao longo das décadas são realmente impressionantes de se pensar. No entanto, tão importantes quanto são as diferentes métricas que podem ser derivadas do rastreamento.

Impressões

Este KPI refere-se ao número de vezes que o conteúdo de marketing aparece nas telas, quer seja interagido ou não. Isso basicamente descreve o quão visíveis são as promoções, com um alto número de impressões sendo uma indicação de alta visibilidade.

Ter conteúdo visível aumenta a consciência da marca e é um fator contribuinte na expansão do alcance.

Classificações nos motores de busca

Ao procurar por algo em motores de busca como Google ou Bing, o que você vê na primeira página da Página de Resultados do Motor de Busca (SERP) depende do algoritmo de seleção do motor.

Independentemente do motor de busca que um usuário utilize, estar no topo da página de resultados é sempre uma vantagem líquida para uma marca, o que torna este um dos muitos KPIs para as equipas de marketing.

Custo por clique

Este KPI é um indicador de quanto você tem que pagar cada vez que um usuário clica no seu anúncio, algo mais comum no modelo de publicidade pay-per-click.

Para calcular o custo por clique (CPC) de uma campanha, o custo total do anúncio deve ser dividido pelo número de cliques que recebeu. Isso quer dizer que um CPC mais baixo indica para a marca que sua campanha tem sido eficiente em termos de custo.

Taxa de cliques

Um KPI que ferramentas como software de rastreamento de marketing de afiliados podem medir, a taxa de cliques (CTR) refere-se ao percentual de pessoas que clicaram em um anúncio após vê-lo. Essa medição é calculada dividindo o número de cliques que um anúncio ou link recebe pelo número total de visualizações (também conhecido como impressões).

De acordo com a CXL, uma taxa de CTR de 6,64% para busca e 0,57% para display É considerado a média em todas as indústrias. Determinar o que é uma boa taxa de cliques para uma campanha dependerá da indústria, dos canais utilizados, da posição do anúncio na página e até mesmo do formato do anúncio.

Taxa de conversão

Outro KPI que um rastreador de marketing deve analisar é a taxa de conversão, que é a porcentagem de usuários que realizam uma ação desejada ao visitar um site.

Uma alta taxa de conversão significa que uma parte significativa dos usuários que visitam um site completam ações que beneficiam um negócio, o que é um sinal de uma campanha de marketing eficaz.

Custo de aquisição do cliente

O custo de aquisição de clientes (CAC) é um KPI que informa aos profissionais de marketing quanto dinheiro é gasto na aquisição de novos clientes por meio de sua campanha.

É calculado dividindo todos os gastos de marketing e vendas ao longo de um período específico pelo número de novos clientes adquiridos nesse tempo. Isso é particularmente útil ao utilizar o método de rastreamento de influenciadores para monitorar campanhas de marketing, onde uma marca paga influenciadores para promover seu conteúdo.

Retorno sobre o investimento

Famosamente conhecido como ROI, esse KPI refere-se à quantidade de lucro obtida após subtrair os custos de marketing da receita gerada.

Uma campanha de marketing com um alto retorno sobre o investimento é um sinal de que as estratégias e táticas empregadas por uma marca foram bem-sucedidas, tornando-as opções viáveis em campanhas futuras.

Os benefícios de acompanhar o ROI e outros KPIs

Cada KPI mencionado pode impactar a tomada de decisão de qualquer marca, mas há outros benefícios que não envolvem saber se uma campanha foi bem sucedida.

Aumento da satisfação do cliente

Acompanhar o progresso de uma campanha e seu desempenho permite às marcas ver que tipo de conteúdo os usuários respondem. Aprender o que é pode ajudar as empresas a dar ao seu público exatamente o que eles querem, levando a mais clientes satisfeitos.

Campanhas de marketing otimizadas

Existem muitas estratégias, canais e tipos de conteúdo que os profissionais de marketing podem usar em suas campanhas. No entanto, equipes podem ser limitadas por seu orçamento, prazos ou até mesmo por seus objetivos, então saber exatamente o que deve fazer parte de uma campanha planejada é importante.

O conhecimento do que pode funcionar para os objetivos estabelecidos pode vir do passado e até da campanha atual, por isso o rastreamento do ROI e de outros KPIs é essencial.

Comunicação aprimorada entre equipes

KPIs ajudam a informar um negócio sobre o que deve ser feito para alcançar seus objetivos. Com métricas que indicam o quão visíveis ou caros são seus anúncios, as equipes de marketing podem fornecer informações mais claras que podem ajudar toda a marca a tomar decisões de negócios mais estratégicas.

Acompanhe o desempenho da sua campanha com o melhor gerador de código QR

Com mais de uma dúzia de maneiras de monitorar o progresso e o sucesso de uma campanha, ser um profissional de marketing deve ser avassalador.

No entanto, você não deve se sentir intimidado pelo número de opções para rastrear o marketing. A chave para escolher os métodos certos depende do objetivo de sua campanha.

Para levar sua marketing e rastreamento para o próximo nível, recomendamos o uso de códigos QR. Não apenas qualquer código QR, mas códigos dinâmicos.

Com várias soluções de código QR dinâmico e o rastreamento e análises para respaldá-las, você não pode errar ao usar este software.

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Perguntas frequentes

O que é rastreamento em marketing?

Quando o rastreamento é usado no marketing, envolve o monitoramento e análise das ações do usuário durante uma campanha em andamento. É usado para entender as preferências do cliente, estratégias eficazes e opções para futuras promoções.

O que é o marketing de rastreamento de chamadas?

O rastreamento de chamadas é uma técnica na qual uma empresa atribui um número de telefone único a um conteúdo específico. Quando discado, o número de telefone redireciona o chamador para o número de telefone oficial da empresa, permitindo que a empresa rastreie quais campanhas, palavras-chave ou anúncios geram chamadas telefônicas.

Qual ferramenta é comumente usada para rastrear o desempenho de marketing?

A ferramenta mais utilizada para acompanhar o desempenho de marketing é o Google Analytics 4 (GA4).