15 Metodi da Utilizzare per Tracciare le Campagne di Marketing

Por: Ashley P.Mise à jour: October 14, 2025

Il monitoraggio delle performance della campagna di marketing è fondamentale per garantire il successo degli sforzi promozionali di un marchio.

Sapere quali strumenti utilizzare e come utilizzare correttamente i dati ti consente di ottenere risultati migliori, raggiungere i tuoi obiettivi in modo più efficace e guadagnare la fiducia dei tuoi clienti e del team.

Questo articolo copre tutto ciò che devi sapere sul monitoraggio delle performance di una campagna. Dalle diverse tecniche e strumenti di tracciamento ai vari KPI da monitorare, questo post ti guida a padroneggiare il monitoraggio del marketing.

Indice

Qual è lo scopo principale del tracciamento?
15 strumenti che i marketer usano per tracciare le campagne di marketing
KPI per le campagne di marketing che ogni marketer dovrebbe monitorare
I vantaggi del monitoraggio del ROI e di altri KPI
Tieni traccia delle prestazioni della tua campagna con il miglior generatore di codici QR
Domande frequenti

Qual è lo scopo principale del tracciamento?

Lo scopo principale del tracciamento del marketing è raccogliere dati che ti aiutano a comprendere il comportamento e misurare le prestazioni delle campagne. I dati analitici ti consentono di individuare strategie efficaci, individuare aree di miglioramento e pianificare future campagne.

Il monitoraggio delle campagne di marketing ruota comunemente attorno all'utente e alle azioni che compiono quando si trovano di fronte ai contenuti di un marchio, fino alle entrate dell'azienda generate dalle vendite. Queste azioni aiutano a definire l'efficacia degli sforzi di un marchio e la futuro del marketing campagne.

15 strumenti che i marketer usano per monitorare le campagne di marketing

È chiaro che il tracciamento è un aspetto importante del marketing. Con questo in mente, vediamo i diversi metodi per tracciare le campagne online.

Tracciamento del codice QR dinamico

I codici QR, le icone quadrate in bianco e nero, sono normalmente visti come memorizzazione di collegamenti. Questi sono comunemente codici QR statici, del tipo permanente.

I codici QR dinamici sono più avanzati e flessibili. È ciò che la maggior parte delle aziende e dei team di marketing utilizzano per tracciare efficacemente le loro campagne di marketing fisico-digitale.

Questi codici incorporano un breve URL modificabile. Una volta che l'utente scannerizza il codice, la richiesta passa attraverso il server del generatore di QR prima di essere reindirizzata alla destinazione effettiva (ad esempio, sito web, PDF o app).

Questo permette generatore di codice QR dinamico per monitorare vari indicatori come:

scansionare i numeri (totali e unici)
scansionare le posizioni
dispositivo utilizzato
scansioni nel tempo
mappe di calore

Compila questi log nel cruscotto in modo che le aziende possano rapidamente vedere e misurare le performance delle campagne, simili a come funzionano gli strumenti di analisi web.

Si noti che i dati raccolti riguardano la scansione, non la persona. Il tracciamento del codice QR non identifica personalmente gli utenti, ma fornisce agli esperti di marketing informazioni aggregate.

Per saperne di più: Tracciamento dei codici QR con codici QR dinamici: come funziona Testo da tradurre:

2. Link di tracciamento UTM

Un altro metodo efficace per monitorare le campagne è utilizzare i parametri UTM nei tuoi URL.

Tag UTM, acronimo di tag Urchin Tracking Module, sono i frammenti di testo che vedi alla fine dell'URL di alcune pagine web.

Ecco un esempio:

Tutto ciò che segue il punto interrogativo (?) è un tag UTM.

Ogni tag è una coppia chiave=valore, che fornisce agli strumenti di analisi come Google Analytics il contesto del clic. Questi ti permettono di vedere non solo che una visita è avvenuta, ma da dove è arrivata e perché.

Questi sono i cinque parametri UTM standard da aggiungere in un URL:

utm_source - Da dove proviene il traffico (ad esempio, facebook, codice QR, newsletter).
utm_medium - Il tipo di canale (ad es., social, email, cpc, stampa).
utm_campaign - Il nome della campagna (ad esempio, summer_sale, launch2025).
utm_term - (Opzionale) Per parole chiave di ricerca a pagamento.
utm_content - (Opzionale) Per distinguere tra diversi annunci/link nella stessa campagna.

Suggerimento: a Aggiungi i parametri UTM al codice QR del tuo URL. Questo ti permetterà di tracciare l'intera conversione: dal momento della scansione fino alla conversione finale. Testo da tradurre:

Per saperne di più: Devo comprare un po' di generi alimentari per la cena stasera. Come tracciare la tua campagna con il codice QR URL UTM Testo da tradurre:

3. Monitoraggio dei social media

Con 5,41 miliardi di utenti dei social media a livello mondiale, misurare le performance di una campagna attraverso queste piattaforme è praticamente essenziale.

Il monitoraggio dei social media spesso implica che un brand osservi ciò che gli utenti stanno dicendo su di loro su varie piattaforme.

Questo può essere fatto anche senza un tool specializzato controllando semplicemente se ci sono menzioni del tuo brand o l'uso dei tuoi hashtag, ma ovviamente ciò richiede più tempo ed impegno.

Un altro componente di questo metodo è il monitoraggio dei livelli di coinvolgimento, l'estensione della portata di un marchio e il numero di conversioni dai social media.

Facebook Insights, Instagram Analytics e LinkedIn Analytics sono strumenti integrati delle piattaforme più grandi che aiutano i brand in questo sforzo.

💡 Consiglio utile: Un dinamico Codice QR per Instagram o altri social media platforms arriva con il tracciamento e le analisi. Usali per promuovere la tua presenza online mentre impari di più sul tuo pubblico!

4. Pixel di tracciamento della conversione

I pixel di tracciamento delle conversioni sono frammenti di codice incorporati nell'HTML di una pagina web che inviano dati a una piattaforma pubblicitaria o software di analisi. Questi dati contengono informazioni sulle azioni degli utenti che si verificano durante la visita di una pagina web.

Le azioni che un pixel può tracciare includono:

visualizzazioni della pagina
acquisti
invio dei moduli
registrazioni

Esistono vari strumenti per tracciare i dati raccolti dai pixel di conversione. Molti provengono dalle piattaforme online più grandi come Facebook (Facebook Pixels), Google (Google Ads Pixel) e LinkedIn (LinkedIn Insight Tag).

Questi pixel sono utili anche per abilitare campagne di "retargeting" o remarketing, rivolte a aziende (B2B) o clienti (B2C) che hanno già mostrato interesse per il tuo prodotto o servizio e devono ancora agire.

Risorse veloci:

>> Ritargetizzazione del codice QR: Genera lead e aumenta le conversioni Testo da tradurre:

>> Codice QR per lo strumento di retargeting Facebook Pixel: Personalizza e monitora i tuoi annunci

5. Monitoraggio della gestione dei rapporti con i clienti

La gestione della relazione con il cliente (CRM) si riferisce ai sistemi che consentono alle aziende di gestire le interazioni con i clienti. Questo può aiutare a aumentare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione, ma può anche aiutare a tracciare le prestazioni delle campagne di marketing.

Parte del gestire le relazioni con i clienti attraverso un CRM è memorizzare i dati, tracciare le comunicazioni e compilare queste informazioni in rapporti.

Attraverso questi strumenti, i brand possono utilizzare un CRM come tracciatore di progetti di marketing per ottenere informazioni sulle esigenze e comportamenti dei clienti, conoscenza che può dare un'idea sulle prestazioni di una campagna in corso.

6. Monitoraggio delle conversioni della rete pubblicitaria

Ogni volta che un cliente clicca su un annuncio e completa azioni specifiche, si tratta di una conversione. Queste azioni spesso portano all'acquisizione di potenziali clienti o alla generazione di vendite, il che significa che possono variare dall'acquisto di un prodotto al download di un'applicazione.

Detto ciò, il tracciamento delle conversioni raccoglie semplicemente informazioni sulle conversioni e identifica quali canali o campagne stanno portando risultati positivi.

Gli inserzionisti configurano questo nelle loro piattaforme pubblicitarie come Google Ads, Meta Ads o TikTok Ads. Il tracciamento delle conversioni della rete pubblicitaria può funzionare in due modi:

tracciamento lato browser utilizzando pixel, come il Facebook Pixel. Questo si basa sui cookie per collegare il clic o la visualizzazione dell'annuncio dell'utente alle loro azioni successive, o
tracking server-to-server (S2S), che invia i dati di conversione direttamente dal server dell'inserzionista al server della rete pubblicitaria. Questo viene spesso implementato tramite Conversions API.

Una volta che le conversioni saranno tracciate, vedrai i report su quali campagne, annunci o parole chiave hanno generato risultati.

Software di tracciamento delle chiamate

Il software di tracciamento delle chiamate è un'applicazione che consente ai brand di raccogliere dati dalle chiamate telefoniche con i clienti. Questo aiuta i marketer a scoprire quale campagna ha spinto il cliente a effettuare la chiamata e a determinare qual è stato il risultato della chiamata.

Qualcosa di importante da capire è come funziona questo software. Le chiamate ai numeri di telefono spesso vengono effettuate offline, quindi come può essere tracciata una tale informazione specifica?

La risposta si trova nel numero di telefono chiamato. Quando si utilizza un software di tracciamento delle chiamate, viene assegnato un numero di tracciamento univoco a una campagna. Questo numero viene quindi inserito nei siti web o nelle promozioni di un marchio.

Quando un utente compone il numero di tracciamento, viene reindirizzato al numero di telefono regolare dell'azienda. Questo viene quindi monitorato, controllato e analizzato dal software di tracciamento delle chiamate.

Tracciamento dell'email marketing

Simile al tracciamento delle chiamate, il tracciamento delle email coinvolge il monitoraggio delle azioni intraprese dai destinatari dopo aver ricevuto le email di un marchio come l'apertura, il clic, l'inoltro o l'acquisto successivo.

Viene ampiamente utilizzato nel marketing, nell'outreach delle vendite e nelle newsletter.

A seconda della piattaforma che stai utilizzando e delle sue impostazioni sulla privacy, potresti vedere:

Tasso di apertura (chi ha aperto e quando)
Tasso di clic (quali link sono stati cliccati)
Dispositivo e client di posta elettronica (desktop vs mobile, Outlook vs Gmail, ecc.)
Geolocalizzazione (approssimativa, dall'indirizzo IP)
Conversioni (se collegate a sistemi di analisi o e-commerce)

Utilizzo del cruscotto KPI

Monitorare le performance della campagna implica analizzare vari indicatori chiave di performance (KPI) provenienti da vari canali. Per gestire le grandi quantità di informazioni che possono derivare dalla tua campagna, sarà necessario un cruscotto KPI.

Un cruscotto KPI è uno strumento che raccoglie ed analizza dati da vari canali di marketing. Questi dati possono poi essere presentati in modo visuale attraverso grafici e tabelle, aiutando le aziende a determinare il miglior percorso da seguire per le loro campagne.

💡 Sapevi: Il Tracciamento del codice QR e la funzione di analisi del nostro generatore di codici QR con integrazione del logo è dotata di un cruscotto per una migliore visualizzazione dei dati. Scopri quanto bene si comportano i tuoi codici QR!

10. Analisi del comportamento

L'analisi del comportamento è un altro metodo che i marketer utilizzano per misurare e tracciare le performance delle loro campagne.

Simile ad altri metodi in questa lista, l'analisi del comportamento viene utilizzata per studiare le interazioni degli utenti con i contenuti di marketing.

La differenza, però, è che include più azioni soprattutto quando vengono studiate le azioni in un'applicazione.

Esempi di azioni rilevanti includono:

registrazioni dell'account
Moduli di invio
acquisto di un articolo o abbonamento
abbandonare un carrello
clicca e scorre attraverso l'applicazione
durata e frequenza dell'uso dell'applicazione

Alcuni dei migliori strumenti da utilizzare per iniziare a monitorare i comportamenti degli utenti sono Hotjar, ottimo per vedere come gli utenti interagiscono con le pagine e identificare problemi di UX, e Mixpanel, che è ottimo per tracciare i percorsi degli utenti nel tempo.

11. Google Analytics

Google Analytics è un servizio creato da Google, uno dei le più grandi aziende tecnologiche nel mondo. Come parte della piattaforma di Google Marketing, fornisce diversi strumenti di monitoraggio del marketing digitale per monitorare le prestazioni del sito web e ottenere informazioni sui visitatori.

Con questo servizio, i marketer possono trovare l'origine del traffico del sito web, le pagine web con cui interagiscono, le azioni compiute dai visitatori e altri dati demografici.

Se stai utilizzando tag UTM e pixel del sito web per il tracciamento sul tuo sito web, nelle campagne email o QR code, Google Analytics è uno strumento efficace per tracciare e misurare il successo di una campagna di marketing attraverso diversi canali.

La versione più recente, Google Analytics 4 (GA4), ora include previsioni di apprendimento automatico. È anche basata sugli eventi e non si affida così pesantemente ai cookie. È meglio usare per il tracciamento multi-piattaforma.

Scopri di più: Amo trascorrere del tempo con la mia famiglia Come tracciare i codici QR con Google Analytics

12. Monitoraggio dell'affiliazione marketing

Il marketing degli influencer è una strategia che prevede la collaborazione con persone altamente influenti per promuovere un marchio. Grazie ai social media, questa forma di marketing è diventata molto popolare, rendendo ancora più importante il monitoraggio delle performance del marketing degli influencer.

Uno dei modi in cui vengono monitorate le campagne di influencer marketing è attraverso l'uso di link di tracciamento unici noti come codici affiliati. Questi link vengono dati agli influencer, che li condividono con il loro pubblico.

Con l'aiuto del software di monitoraggio degli affiliati, i marchi possono controllare le campagne degli influencer seguendo il percorso di un cliente dal clic su un link di affiliazione al completamento di un'azione desiderata e misurare il ritorno sull'investimento.

13. Mappe di calore

Un altro metodo per tracciare l'efficacia e le prestazioni di una campagna di marketing è attraverso l'uso delle mappe di calore.

Quando si tratta di monitorare una campagna, le mappe termiche mostrano ai marketer una rappresentazione visiva delle interazioni di un utente durante la visita di un sito web.

Proprio come per le altre applicazioni di una mappa di calore, le aree con molte interazioni appaiono in colori più caldi, mentre quelle con poche interazioni appaiono più fredde.

Registrazioni della sessione

Mentre le Heatmaps mostrano istantanee della visita di un utente, le registrazioni delle sessioni registrano l'intera sessione di un utente. Questo può fornire ai marketer prove concrete dell'efficacia delle loro campagne digitali.

Le funzionalità di mappa di calore e registrazione sessione spesso si trovano in software come Hotjar o Crazy Egg. Insieme, i marketer possono vedere quanto efficaci siano le loro landing page e i loro siti web, il che può aiutare a migliorare qualsiasi campagna in corso.

15. Feedback dei clienti

Scoprire quanto bene sta andando la tua campagna può sempre arrivare direttamente dai clienti che stai mirando. Per questo motivo, consultare i feedback dei clienti potrebbe essere il metodo più adatto ai principianti di questa lista, ma ciò non significa che sia il meno efficace.

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KPI per le campagne di marketing che ogni marketer dovrebbe monitorare

Le tecniche e gli strumenti che l'industria del marketing ha sviluppato nel corso dei decenni sono veramente sorprendenti da pensare. Tuttavia, altrettanto importanti sono le diverse metriche che possono essere ricavate dal monitoraggio.

Impressioni

Questo KPI si riferisce al numero di volte in cui il contenuto di marketing appare sugli schermi, che sia interagito o meno. Questo descrive fondamentalmente quanto siano visibili le promozioni, con un elevato numero di impressioni che è un'indicazione di alta visibilità.

Avere contenuti visibili aumenta la consapevolezza del marchio ed è un fattore che contribuisce ad espandere la portata.

Classifiche dei motori di ricerca

Quando si cerca qualcosa su motori di ricerca come Google o Bing, ciò che si vede nella prima pagina della Pagina dei Risultati del Motore di Ricerca (SERP) dipende dall'algoritmo di selezione del motore.

Indipendentemente dal motore di ricerca utilizzato dall'utente, essere in cima alla pagina dei risultati è sempre un vantaggio per un marchio, il che rende questo uno dei tanti KPI per i team di marketing.

Costo per clic

Questo KPI è un indicatore di quanto devi pagare ogni volta che un utente fa clic sul tuo annuncio, qualcosa di più comune nel modello pubblicitario pay-per-click.

Per calcolare il costo per click (CPC) di una campagna pubblicitaria, il costo totale dell'annuncio deve essere diviso per il numero di click ricevuti. Ciò significa che un CPC più basso indica a un marchio che la sua campagna si è rivelata conveniente dal punto di vista economico.

Tasso di clic

Un KPI che strumenti come il software di tracciamento del marketing di affiliazione possono misurare, il tasso di click-through (CTR) si riferisce alla percentuale di persone che hanno cliccato su un annuncio dopo averlo visto. Questa misurazione è calcolata dividendo il numero di clic che un annuncio o un link riceve per il numero totale di visualizzazioni (anche chiamate impressioni).

Secondo CXL, un CTR del 6,64% per la ricerca e lo 0,57% per la visualizzazione viene considerata la media tra tutte le industrie. Determinare qual è un buon CTR per una campagna dipenderà dall'industria, dai canali utilizzati e dalla posizione dell'annuncio sulla pagina, e persino dal formato dell'annuncio.

Tasso di conversione

Un altro KPI che un tracker di marketing deve analizzare è il tasso di conversione, che è la percentuale di utenti che compiono un'azione desiderata durante la visita di un sito web.

Un tasso di conversione elevato significa che una parte significativa degli utenti che visitano un sito web completano azioni che giovano a un'attività commerciale, il che è un segno di una campagna di marketing efficace.

Costo di acquisizione del cliente

Il costo di acquisizione del cliente (CAC) è un KPI che dice ai marketer quanto denaro viene speso per acquisire nuovi clienti attraverso la loro campagna.

Viene calcolato dividendo tutte le spese di marketing e vendita per un periodo di tempo specifico per il numero di nuovi clienti acquisiti in quel periodo. Questo è particolarmente utile quando si utilizza il metodo di monitoraggio degli influencer per le campagne di marketing, dove un brand paga gli influencer per promuovere i propri contenuti.

Ritorno sull'investimento

Famosamente conosciuto come ROI, questo KPI si riferisce all'importo di profitto guadagnato dopo aver sottratto i costi di marketing dal ricavo generato.

Una campagna marketing con un alto ROI è un segnale che le strategie e le tattiche impiegate da un brand sono state efficaci, rendendole opzioni valide in future campagne.

I vantaggi del monitoraggio del ROI e di altri KPI

Ogni KPI menzionato può influenzare le decisioni di qualsiasi marchio, ma ci sono altri vantaggi ad essi che non coinvolgono sapere se una campagna è stata un successo.

Aumentata soddisfazione del cliente

Monitorare il progresso di una campagna e la sua performance consente ai marchi di vedere a quali contenuti rispondono gli utenti. Scoprire ciò può aiutare le aziende a dare al proprio pubblico esattamente ciò che desiderano, il che porterà a clienti più soddisfatti.

Campagne di marketing ottimizzate

Ci sono moltissime strategie, canali, e tipi di contenuto che i marketer possono utilizzare per la loro campagna. Tuttavia, i team possono essere limitati dal loro budget, dai tempi di consegna, o persino dai loro obiettivi, quindi è importante sapere esattamente cosa dovrebbe far parte di una campagna pianificata.

La conoscenza di ciò che può funzionare per gli obiettivi prefissati può derivare dal passato e persino dalla campagna attuale, ecco perché il monitoraggio del ROI e di altri KPI è essenziale.

Migliorata la comunicazione tra i team

Gli indicatori chiave di performance (KPI) aiutano a informare un'azienda su cosa fare per raggiungere i propri obiettivi. Con metriche che indicano quanto siano visibili o costosi i propri annunci pubblicitari, i team di marketing possono fornire informazioni più chiare che possono aiutare l'intero brand a prendere decisioni aziendali più strategiche.

Tieni traccia delle performance della tua campagna con il miglior generatore di codici QR

Con più di una dozzina di modi per monitorare il progresso e il successo di una campagna, essere un marketer deve essere travolgente.

Tuttavia, non dovresti lasciarti intimidire dal numero di opzioni per tracciare il marketing. La chiave per scegliere i metodi giusti dipende dagli obiettivi della tua campagna.

Per portare il tuo marketing e tracciamento al livello successivo, ti consigliamo di utilizzare i codici QR. Non solo qualsiasi codice QR, ma codici dinamici.

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Domande frequenti

Cos'è il tracking nel marketing?

Quando il tracciamento viene utilizzato nel marketing, coinvolge il monitoraggio e l'analisi delle azioni degli utenti durante una campagna in corso. Viene utilizzato per comprendere le preferenze dei clienti, le strategie efficaci e le opzioni per promozioni future.

Cos'è il marketing del tracciamento delle chiamate?

Il call tracking è una tecnica in cui un'azienda assegna un numero di telefono univoco a specifici contenuti. Quando viene composto, il numero di telefono reindirizza il chiamante al numero di telefono ufficiale dell'azienda, consentendo all'azienda di tracciare quali campagne, parole chiave o pubblicità generano chiamate telefoniche.

Quale strumento è comunemente utilizzato per monitorare le performance di marketing?

Il tool più utilizzato per monitorare le performance di marketing è Google Analytics 4 (GA4).