Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bisakah saya mengubah ukuran kode QR saya?

Anda dapat mengubah ukuran file kode QR dengan menggunakan aplikasi pengeditan foto seperti photoshop, dll. Kami hanya dapat menyediakan unduhan file SVG dan PNG. Saat mencetak kode QR Anda, ingatlah untuk menggunakanformat SVG untuk memastikan kode QR Anda tidak akan menjadi piksel saat dirampingkan atau diubah ukurannya.

Bagaimana saya bisa memindai kode QR jika ada di ponsel saya?

Anda tidak perlu ponsel lain untuk memindai kode QR di ponsel Anda. Cukup gunakan pemindai kami sendiri,https://qr1.be/YIXP.

Bagaimana cara melacak data kode QR saya?

Pastikan untuk masuk ke akun Anda dan kemudian klik "Lacak Data" di menu atas. Setelah halaman terbuka, pilih jenis kode QR yang ingin Anda lacak.

Apa yang dimaksud dengan label putih?

Menggunakan kamilabel putih memungkinkan Anda untuk mengatur domain pendek Anda sendiri dan menautkannya ke sistem kami untuk membuat kode QR dinamis dan melacak datanya. Saat pengguna memindai, mereka akan melihat qr1.be/GJFL. Jika Anda menggunakan domain Anda sendiri, mereka akan melihat qr.yourdomain.com/GJFL. Yang perlu Anda lakukan adalah menautkan sub-domain Anda dengan server kami, sehingga Anda tetap dapat melacak data dengan sistem kami.

Bisakah saya membayar langganan sebulan untuk paket apa pun?

Rencana kami tetap. Paket reguler dapat dicairkan setiap bulan sementara paket lanjutan dan premium dibayar setiap tahun. 

Bagaimana cara memperbarui kode QR dinamis?

Keperbarui URL kode QR dinamis Anda, klik pada data trek di menu atas. Kemudian, klik pada 'tombol edit' darikode QR dinamis Anda ingin mengedit URL dari. Anda juga dapat mengubah nama kode QR dinamis Anda.

Apakah mungkin untuk memiliki lebih dari satu pengguna dalam satu langganan?

Kami tidak menyarankan untuk memiliki lebih dari satu pengguna dalam satu langganan karena alasan keamanan, namun hal itu mungkin saja. Anda hanya perlu membagikan kredensial masuk untuk akun itu.

Apakah Anda menawarkan diskon?

Kami memberikan diskon kepada LSM, lembaga amal, dan pengecer untuk setiap paket tahunan kami.

Apakah Anda akan menagih secara otomatis setelah paket saya kedaluwarsa?

Kami tidak melakukan pembayaran otomatis. Kami akan mengirimkan email pemberitahuan 3-5 hari sebelum paket Anda berakhir. 

Apakah Anda memiliki dukungan telepon?

Untuk memberikan dukungan terbaik dan tercepat kepada pelanggan kami, kami fokus pada dukungan email. Kami merespons sebagian besar dalam beberapa jam, sebagian besar kurang dari satu jam. Jangan ragu untuk menanyakan semua pertanyaan Anda kepada kami dengansurel.

Bisakah saya mengedit desain kode QR?

Menyesuaikan desain kode QR dapat dilakukan setelah membuat kode QR Anda. Setelah kode disimpan, kode tidak lagi dapat diedit. Hanya URL dan nama yang dapat diedit setelah disimpan.

Apakah Anda menyimpan kode QR saya jika langganan saya kedaluwarsa?

Ya, jika paket Anda kedaluwarsa, kami akan menyimpan data Anda untuk jangka waktu maksimum 1 tahun.

Dapatkah saya membatalkan atau menghapus akun saya setelah berlangganan?

Ya, beri tahu kami setidaknya 15 hari sebelum akhir masa berlaku Anda (melalui email ke [email protected] atau melalui dasbor produk). Setelah pembatalan, data Anda dihapus dari server kami.

Dapatkah saya meningkatkan atau menurunkan versi akun saya kapan saja dan meminta pengembalian dana?

Ya, Anda dapat meningkatkan atau menurunkan tingkat layanan kami kapan saja selama penggunaan Anda. Dalam kedua kasus tersebut, sisa pembayaran di muka sebelumnya (jika ada dan dihitung secara pro-rata) akan disesuaikan dengan meningkatkan periode langganan baru yang sesuai. Jika Anda menginginkan pengembalian dana, keputusan akan dibuat berdasarkan kasus per kasus.

Bisakah saya menggunakan kode QR untuk bilah menu saya?

Ya, dengan mengunggah menu PDF atau JPG Anda di “TIDAK BISA” kategori.

Bagaimana cara menghilangkan iklan saat kode QR dipindai sebelum dialihkan ke URL tujuan?

Iklan QRTIGER ditampilkan saat pengguna memindai kode QR yang dihasilkan dari versi uji coba gratis, tetapi iklan akan hilang jika Anda membeli salah satu dari kamipaket berlangganan.

Apakah ada batasan ukuran file saat membuat kode QR video?

Paket reguler maks 5MB/upload, Paket lanjutan 10MB/upload, Paket Premium 20MB/upload.

Apa yang akan terjadi pada kode QR saya jika langganan saya kedaluwarsa?

Jika paket Anda kedaluwarsa, kami akan menyimpan data Anda untuk jangka waktu maksimum 1 tahun. Setelah gagal memperbarui langganan dalam periode ini, ada kemungkinan kami menghapus semua data dari akun Anda.

Bisakah saya membuat lebih dari 600 kode QR dinamis?

Jika Anda membutuhkan lebih dari 600 kode QR dinamis, kami mengenakan biaya $0,75/kode QR dinamis/tahun ekstra.

Bagaimana saya bisa mendapatkan kunci API saya?

Masuk dulu dan dapatkan kunci API untuk diotorisasi di Data Lacak --> Setelan akun --> Kunci API