產品手冊的QR碼:立即數位化

產品手冊的QR碼:立即數位化

使用者文件不僅僅是如何操作的材料。它是客戶體驗的一部分。 透過QR碼將您的說明手冊和指南數位化對您的客戶意義重大。

紙質用戶文件和指南對您的客戶提供有限的可訪問性。 他們必須翻閱頁面才能弄清楚如何操作您的產品。

有些印刷手冊最終只會被丟進垃圾桶,或者通常會被放在抽屜裡多年而不被閱讀,因為消費者正在線上尋找資訊。

因此,基於紙張和字體的說明已不再符合您客戶的新工作方法。

但隨著科技的發展,您可以讓產品手冊、說明和內容無紙化。 您可以使用QR碼來存儲有關產品規格、警告和指南的信息。

通過使用智能手機設備掃描產品包裝標籤上的QR碼,您的客戶將立即獲取信息。

使用QR碼來閱讀說明書是如何運作的?

Video QR code

QR碼的常見外觀包括在白色背景上排列成網格的黑色方塊。

此外,QR碼可以存儲像URL/網站、PDF文檔或音頻文件等信息。

為了容納各種大型和不同類型的數據,QR碼使用四種標準編碼模式(數字、字母數字混合、字節/二進制和漢字)。

一個使用說明書的QR碼是如何運作的?

舉例來說,如果你想要將你的手冊數位化,你可以製作一份 PDF 副本並將其轉換為 PDF QR 碼。

您可以將QR碼與您的包裝或產品標籤一起印製。

您的 PDF QR 碼包含的資訊,客戶可以通過掃描它使用智能手機相機或 QR 碼閱讀器應用程序來訪問。

它為您的客戶提供了一種新穎而方便的方式來訪問產品指南。

由於QR碼的快速讀取和存儲能力,它主要被行銷人員、銷售人員和各行業廣泛使用。

您可以使用QR碼生成軟件生成或創建QR碼。

它允許您通過添加標誌、顏色和圖標來自定義您的QR碼。

在這篇文章的下一部分,讓我們來討論使用QR碼生成器可以創建的兩種類型的QR碼。

相關: 什麼是 QR 碼,它是如何運作的?初學者的終極指南


您的手冊有兩種類型的QR碼:靜態QR碼和動態QR碼

靜態QR碼(不可追蹤)

這意味著您在生成QR碼後無法更改數據。換句話說,靜態QR碼僅供一次使用。

如果您的手冊不需要進一步編輯或更新,這是理想的。

即使靜態QR碼有其限制,但它提供無限次掃描的可能。它永不過期,您可以終身使用。

動態QR碼(可追蹤)

最重要的是,您可以使用動態QR碼追蹤您的QR碼產品手冊掃描。

這是至關重要的,如果你想要監控有多少顧客正在查閱你的產品指南。

您也可以追蹤客戶的位置,例如城市和國家,以及使用的設備。

因此,數據追踪系統為您提供了足夠的關於您的客戶的信息。

由於動態QR碼具有先進功能並且使用靈活,通常是需要付費的。

相關: 動態QR碼:為什麼它們更好的10個理由

為什麼QR手冊代碼在您的用戶文檔和說明手冊中很重要?

隨著客戶需求的變化,您需要讓他們在幾秒鐘內獲取信息。

為了滿足客戶的需求,完整的操作程序是重要的。

QR碼具有存儲大量數據和快速讀取的能力,您可以使用它來存儲和分享您的逐步指導、簡短視頻,甚至其他技術人員或專業人士分享的良好實踐。

使用QR碼用戶手冊,您正在使您的用戶文檔對客戶更有用。

同樣地,您正在幫助您的客戶支持團隊減少來自顧客尋求幫助的電話或郵件數量。

最重要的是,您還可以提高客戶滿意度,因為用戶可以輕鬆通過智能手機相機的一個簡單點擊來訪問信息。

因此,QR碼技術幫助您應對不斷變化的消費者需求,讓他們充分體驗您的產品。

如何在用戶文檔和說明手冊中使用QR碼的方法

1. 可編輯的 PDF 檔案中包含詳細使用手冊的 QR 碼

避免使用基於紙張的手冊,改用 PDF轉QR碼 生成器或文件QR碼解決方案。PDF QR碼將您的PDF用戶指南轉換為QR碼。

File QR code


當您的客戶掃描QR碼時,將會在他的智慧手機螢幕上顯示一個PDF檔案。

顧客只需輕輕一點,便可方便地分享或下載 PDF 手冊。

使用PDF QR碼,您無需列印使用手冊,節省更多資源。

如果您想修改使用者手冊的內容,您也可以這樣做,而不需要重新製作 QR 碼,因為 PDF QR 碼是動態的。

如果您決定對手冊進行改版,也可以將您的PDF QR碼重定向到其他文件類型,如MP3、PNG或JPEG。

最後但並非最不重要的是,由於 PDF QR 碼是動態的,因此也是可追蹤的。

這意味著您可以即時追蹤您的PDF掃描數據!

這個QR碼解決方案非常適合您的白色家電和其他類型的電器和電子產品,這些產品具有各種功能,需要詳細的逐步說明。

相關: 如何在消費電子產品中使用QR碼

2. YouTube 組裝和安裝說明的 QR 碼

人們通過視覺內容更快地吸收信息並表現更好。而YouTube是與客戶分享有用視頻的好平台。

Youtube QR code

最好生成一個動態的YouTube QR碼,這樣您仍然可以替換您嵌入的視頻並將其重定向到另一個視頻落地頁面。

無需重新創建或重新列印QR碼。

您的客戶可以按照自己的節奏倒帶視頻,並在需要時暫停。

舉例來說,瑞典家居用品零售商宜家創意地通過易於遵循的指導視頻來展示他們的家具組裝過程 YouTube 頻道

另一個選擇是使用視頻QR碼(在文件QR碼類別下,選擇MP4),您的客戶只需掃描該QR碼即可在其移動設備上查看並下載組裝說明視頻。

3.  音頻愛好者的MP3 QR碼

An MP3 QR碼 一旦掃描,將在適用於移動設備的頁面上顯示可下載的聲音文件。

使用 MP3 QR 碼,您喜歡聽音樂的客戶甚至那些患有閱讀障礙的人都可以輕鬆地參考您的文件作為音頻導覽。

由於MP3 QR碼的內容可在所有設備上查看或掃描,這對您的客戶更加方便。

此外,您的手冊開發人員將不再重新列印 QR 碼,如果他們需要編輯或更改 MP3 QR 碼的內容,因為它是動態的。

4.  使用H5編輯器QR碼的互動手冊指南

您可以在您的網頁上放置一系列動畫片段,展示如何組裝或安裝您的產品。

這樣,您的客戶只需掃描QR碼即可訪問您定製的登陸頁面上的互動手冊指南。

這個登陸頁面的功能類似於URL QR碼,但是它是個性化並且針對移動用戶製作。

意思是登陸頁面易於加載,因為它是經過移動優化的。

假設您已經有要嵌入網頁的內容,請前往您的QR碼生成器。選擇H5編輯器類別。

然後切換到代碼視圖設置,添加您的互動式手冊指南迷你程序。

不要忘記在您的網頁上添加標題和描述,例如“如何安裝洗衣機”。

接下來,生成並個性化您的QR碼網頁。最後,測試代碼是否有效並部署它。

相關: 如何使用HTML QR碼生成器

為您的多語言消費者通過多URL QR碼分發手冊

這是可能的使用 多URL QR碼 您的多語言客戶將通過單一QR碼重定向到特定的登陸頁面。

舉例來說,根據您的銷售數據,您最大的消費者來自韓國,您可以為他們製作一個特定的登陸頁面。

接下來如果您產品的第二大消費者來自法國,您可以為他們製作另一個專屬的登陸頁面。

在這些登陸頁面上,您可以發布所有的操作視頻和其他可下載的教學材料,以供您的客戶使用。

之後,使用多URL QR碼類別轉換URL。在QR TIGER碼生成器中選擇“語言”選項。

在將您的產品運送到上述國家之前,您可以在產品盒或包裝上列印特定的QR碼,以便更容易掃描。

使用QR碼在說明手冊中的其他方式

1. 給顧客反饋的Google表單QR碼

你怎麼知道什麼對你的用戶最好?你必須問他們。

您可以輕鬆地通過在數位手冊中嵌入的Google表單QR碼來獲取客戶對整體手冊內容或格式的反饋。

當掃描Google表單的QR碼時,將會將您的客戶重定向到一份調查表格,他們可以立即填寫。

他們不必手動輸入調查表單的網址。

要創建您的Google表單QR碼,您必須首先在Google表單中創建調查表單。

接下來,複製您表單的網址並將其貼到線上QR碼生成器中。

選擇動態QR碼,這樣您可以隨時編輯URL,以便在任何時候更新它或跟踪數據。

然後,自訂您的QR碼,並下載並部署到您的數位手冊。

有了這個QR碼解決方案,您可以輕鬆從客戶那裡獲得反饋,了解指示是否需要調整。

這是另一個快速選項,用來收集客戶數據。

相關: 如何為Google表單製作QR碼

建立線上存在的社交媒體QR碼

社交媒體的QR碼是如何運作的?

這個QR碼解決方案將您所有的社交媒體檔案,如Facebook、Instagram、Twitter等,整合到一個QR碼中。

一旦掃描,您的客戶將被重定向到一個移動優化的登陸頁面,在那裡他們可以看到您所有的社交媒體頁面。

使用 社交媒體QR碼生成器 您的手動設計非常簡潔,因為您不需要為每個社交媒體頁面創建QR碼。

此外,您的客戶將有選擇依據他們使用的社交網站來追蹤您。

如何在手冊中創建您的QR碼

在 QR TIGER 中有各種 QR 碼解決方案可供選擇,您可以為產品手冊生成一個 QR 碼。以下是步驟:

  • 前往 QR TIGER QR碼生成器在線
  • 從菜單中選擇您需要的QR碼解決方案
  • 在解決方案下方的欄位中輸入必要的數據
  • 選擇靜態或動態
  • 點擊“生成QR碼”並自定義您的QR碼
  • 選擇多種圖案和眼睛,添加標誌,並設置顏色來自定義您的QR碼,使其看起來專業且易掃描。
  • 下載您的QR碼
  • 測試看看是否正常運作
  • 列印並分發您的QR碼

使用QR碼在手冊中的好處

消費者認為使用者手冊的品質是他們的一部分 產品相關的品質評估

當您在使用使用者手冊和指南中使用QR碼時,您將獲得以下好處。

資訊的可及性

您的客戶希望得到更快速和快速的解決方案。

隨著QR碼的快速可讀性,他們可以立即訪問他們想要的信息。他們只需要掃描QR碼。

如何正確操作機器等簡單疑慮將通過嵌入在QR碼中的信息得以解決。

您可以使用QR碼向您的客戶提供許多有用的信息。

這可以是關於產品規格和維護提示等的全面指南。

清晰且最新的使用者指南

重要的是為您的客戶提供與他們正在使用的機器或軟件版本完全對應的文檔。

通過使用動態QR碼,您可以隨時更改、調整或補充用戶手冊的內容,而無需創建新的QR碼。

如果您的客戶建議改進說明書,您可以輕鬆地使用動態QR碼進行編輯或修改。

在實體手冊中,除非重新印刷和再製作,否則無法這樣做。

提高客戶滿意度

讓您的客戶輕鬆獲取參考指南有助於提高客戶滿意度。有了QR碼,您的客戶就不必手動在印刷手冊上尋找答案。

當您提供替代的說明手冊,如音頻或視頻通過QR碼,您的客戶會感受到您關心他們。

正如他們所說,如果你關心顧客超越他們的錢包,他們將會一直回來。

環保且降低成本

在競爭激烈的市場中,像是節約樹木或減少浪費等道德實踐是巧妙的差異化要點。

使用QR碼,您可以潛在地完全移除您的紙質手冊,因為所有資訊都可以在數位上取得。

QR碼還可以幫助您降低印刷成本,因為您可以通過數位方式分享詳細的使用者指南。

您將能夠享受消費者對環保生產的讚譽,同時獲得QR碼帶來的節省成本的好處。

降低客戶支援成本

最後,QR碼產品手冊也有助於減少來自客戶的電話、郵件或聊天次數。

他們可以通過觀看您的組裝視頻或閱讀您的PDF手冊來弄清楚如何使用您的產品。

QR碼可導向操作視頻、詳細說明,以及警告,不僅成為客戶寶貴的工具,您還可以將其用於客戶服務團隊,作為即時疑難排解資源。

QR碼手冊最佳實踐:確保使用者文件和說明手冊中的QR碼可掃描性

明智地設計您的QR碼

製作QR碼時,請注意美感平衡的重要性。不要過度使用顏色,因為這可能會影響掃描的準確性。

記住這個規則:前景顏色必須比背景顏色深。

添加一個行動呼籲框架

指導您的客戶如何使用您的QR碼產品手冊,以及他們可以期待的信息。

放置一個像“掃描我以閱讀手冊”這樣的號召行動框架。

相關: 12個高轉換率的行動呼籲範例

添加標誌、圖示或圖像

為了提高品牌記憶度和掃描率,不要忘記在你的QR碼中加入標誌或圖示。

當您的顧客看到您的標誌或圖標時,他們更有可能記住您的品牌或產品。

測試您的QR碼

記得讓您的顧客掃描QR碼產品說明書,以幫助自己組裝或安裝產品。

不要用無法運作的QR碼讓他們感到沮喪。

策略性放置

確保將您的QR碼產品手冊放在一個不會有任何雜亂的地方,以便易於看到。

QR碼用於說明手冊:選擇無紙化,提供更好的客戶體驗

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幫助您的業務提高客戶滿意度,提高生產力,降低內部成本,同時在市場中區分自己。

使用最好的線上QR碼生成器,您可以使用QR碼製作真正滿足客戶需求的用戶指南。

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