產品手冊的 QR 碼:立即將其數字化
用戶文檔不僅僅是操作方法材料。這是客戶體驗的一部分。
通過 QR 碼將您的說明手冊和指南數字化對您的客戶來說意義重大。
紙質用戶文檔和指南為您的客戶提供的可訪問性有限。
他們必須翻閱頁面才能弄清楚如何操作您的產品。
一些印刷手冊最終只能被扔進垃圾桶,或者通常在抽屜裡放置數年,而消費者在網上查找信息時卻不會閱讀。
因此,紙質和字體說明不再符合客戶的新工作方法。
但隨著技術的出現,您的產品手冊、說明和內容可以實現無紙化。
您可以使用二維碼來存儲有關產品規格、警告和指南的信息。
只需使用智能手機設備掃描產品包裝標籤上的二維碼,您的客戶即可立即訪問信息。
使用說明書的二維碼如何發揮作用?
QR 碼的常見外觀由白色背景上排列成網格的黑色方塊組成。
此外,QR 碼可以存儲 URL/網站、PDF 文檔或音頻文件等信息。
為了容納大量不同的數據類型,QR 碼使用四種標準化編碼模式(數字、字母數字、字節/二進制和漢字)。
那麼說明書的二維碼是如何工作的呢?
例如,如果您想將手冊指南數字化,您可以創建 PDF 副本並將其轉換為PDF二維碼。
您可以將二維碼與包裝或產品標籤一起打印。
要訪問 PDF 二維碼中嵌入的信息,您的客戶必須使用智能手機攝像頭或二維碼閱讀器應用程序進行掃描。
它為您的客戶提供了一種訪問產品指南的新而便捷的方式。
由於二維碼的快速可讀性和存儲容量,它主要被營銷人員、銷售人員和行業使用。
您可以使用 QR 碼生成器軟件生成或創建 QR 碼。
它允許您通過添加徽標、顏色和圖標來自定義 QR 碼。
在本文的下一部分中,我們將討論可以使用 QR 碼生成器創建的兩種類型的 QR 碼。
手冊的二維碼有兩種類型:靜態二維碼和動態二維碼
靜態二維碼(不可追踪)
這意味著您在生成二維碼後無法更改其數據。也就是說,靜態二維碼僅供一次性使用。
如果您的手冊不需要進一步編輯或更新,這是理想的選擇。
儘管靜態二維碼有限制,但它可以無限制地掃描您的二維碼。永不過期,可以終生使用。
動態二維碼(可追踪)
最重要的是,您可以使用動態二維碼跟踪您的二維碼產品手動掃描。
如果您想監控有多少客戶正在訪問您的產品指南,這一點至關重要。
您還可以跟踪客戶的位置,例如城市和國家/地區以及使用的設備。
因此,數據跟踪系統為您提供有關客戶的足夠信息。
由於動態二維碼功能先進、使用靈活,因此通常是付費的。
為什麼 QR 手冊代碼在用戶文檔和說明手冊中很重要?
隨著客戶需求的變化,您需要讓他們在幾秒鐘內訪問信息。
為了滿足客戶的需求,完整的操作流程非常重要。
憑藉 QR 碼存儲大數據的能力及其快速可讀性,您可以使用它來存儲和共享您的分步說明、短視頻,甚至其他技術人員或專業人士分享的良好實踐。
使用二維碼用戶手冊,您可以使您的用戶文檔對您的客戶有用。
同樣,您正在幫助客戶支持減少客戶尋求幫助的電話或電子郵件數量。
最重要的是,您還可以提高客戶滿意度,因為用戶只需輕按智能手機攝像頭即可輕鬆訪問信息。
因此,二維碼技術可以幫助您滿足不斷變化的消費者需求,讓他們充分體驗您的產品。
在用戶文檔和說明手冊中使用 QR 碼的方法
1. 可編輯的 PDF 二維碼以獲取詳細的用戶手冊
使用 PDF QR 代碼生成器(在文件二維碼 解決方案)。 PDF QR 碼可將您的 PDF 用戶指南轉換為 QR 碼。
一旦您的客戶掃描了二維碼,他的智能手機屏幕上就會顯示一個 PDF 文件。
客戶移動設備一鍵分享或下載PDF手冊更加方便。
使用 PDF 二維碼,您無需打印用戶手冊,從而節省更多資源。
如果您想修改用戶手冊的內容,您也可以在不重新創建 QR 碼的情況下執行此操作,因為 PDF QR 碼是動態的。
如果您決定修改手冊,還可以將 PDF QR 代碼重定向為其他文件類型,例如 MP3、PNG 或 JPEG。
最後但並非最不重要的一點是,由於 PDF 二維碼是動態的,因此它也是可追踪的。
這意味著您可以實時跟踪 PDF 掃描數據!
此 QR 碼解決方案非常適合您的白色家電和其他類型的電氣和電子產品,這些產品具有各種功能並需要詳細的分步說明。
2. 用於組裝和安裝說明的 YouTube 二維碼
當提供視覺內容時,人們可以更快地吸收信息並表現得更好。 YouTube 是一個與客戶分享有用視頻的好平台。
最好生成動態 YouTube 二維碼,這樣您仍然可以替換已嵌入的視頻並將其重定向到另一個視頻登陸頁面。
無需重新創建或重新打印二維碼。
您的客戶可以按照自己的節奏倒帶視頻,並在需要時暫停。
以瑞典家居用品零售商宜家為例,它如何通過上傳到其網站的易於理解的說明視頻創造性地說明了他們的家具組裝過程。YouTube 頻道.
另一種選擇是使用視頻二維碼(在文件二維碼類別下,選擇 MP4),您的客戶只需掃描代碼即可在其移動設備上查看和下載組裝說明的視頻。
3. 適合音頻愛好者的 MP3 二維碼
一個MP3二維碼掃描後,將在適合移動設備的頁面上顯示可下載的聲音文件。
使用 MP3 二維碼,您的音頻愛好者甚至患有閱讀障礙的客戶都可以輕鬆地將您的文件作為音頻指南進行參考。
由於 MP3 二維碼的內容可在所有設備上查看或掃描,因此對您的客戶來說更加方便。
此外,如果您的手動開發人員需要編輯或更改 MP3 二維碼的內容,因為它是動態的,他們將不再重新打印二維碼。
4. 使用H5編輯二維碼的交互式手冊指南
您可以在網頁上放置一系列有關如何組裝或安裝產品的動畫剪輯。
這樣,您的客戶只需掃描二維碼即可訪問您自定義登陸頁面上的交互式手冊指南。
該登陸頁面的工作原理類似於 URL 二維碼,但它是個性化的,專為移動用戶設計。
這意味著著陸頁可以輕鬆加載,因為它是針對移動設備進行了優化的。
假設您已經有想要嵌入網頁的內容,請繼續使用二維碼生成器。選擇H5編輯器類別。
然後切換到代碼視圖設置以添加交互式手冊指南的小程序。
不要忘記添加網頁的標題和描述,例如“如何安裝洗衣機”。
接下來,生成並個性化您的二維碼網頁。最後,測試代碼是否有效並進行部署。
5. 通過多 URL 二維碼為您的多語言消費者分發手冊
這可以使用多網址二維碼,您的多語言客戶將使用單個二維碼重定向到特定的登陸頁面。
例如,根據您的銷售數據,您最大的消費者來自韓國,您可以為他們製作特定的著陸頁。
然後,如果您產品的第二大消費者來自法國,您可以為他們量身定制另一個(單獨的)登陸頁面。
在這些登陸頁面上,您可以為客戶發布所有操作視頻和其他可下載的指導材料。
之後,使用多URL二維碼類別轉換URL。在 QR TIGER 代碼生成器中選擇“語言”選項。
在將您的產品運送到上述國家之前,您可以將特定的二維碼打印到產品盒子或包裝上,以便於掃描。
使用說明書中二維碼的其他使用方法
1. 用於客戶反饋的Google Form QR code
您如何知道什麼最適合您的用戶?你必須問他們。
您可以使用數字手冊中嵌入的 Google 表單二維碼輕鬆獲取客戶對整個手冊的內容或格式的反饋。
掃描 Google 表單二維碼後,它會將您的客戶重定向到可以立即填寫的調查表。
他們不必手動輸入調查表的 URL。
要創建 Google 表單 QR 碼,您必須首先在 Google 表單中創建調查表單。
接下來,複製表單的 URL 並將其粘貼到在線二維碼生成器中。
選擇動態二維碼,這樣您仍然可以編輯 URL,以防您想隨時更新或跟踪數據。
然後,自定義您的二維碼,下載並將其部署到您的數字手冊中。
通過此二維碼解決方案,您可以輕鬆獲得客戶關於說明是否需要調整的反饋。
這也是從客戶那裡收集數據的另一個快速選項。
2. 社交媒體二維碼建立在線形象
社交媒體二維碼如何工作?
此 QR 碼解決方案將您所有的社交媒體資料(例如 Facebook、Instagram、Twitter 等)存儲在一個 QR 碼中。
掃描後,您的客戶將被重定向到針對移動設備優化的登陸頁面,他們可以在其中查看您的所有社交媒體頁面。
用一個 社交媒體二維碼,您的手動設計不會混亂,因為您不必為每個社交媒體頁面創建二維碼。
此外,您的客戶可以根據他們使用的社交網站選擇關注您。
如何在手冊中創建二維碼
QR TIGER 提供多種 QR 碼解決方案,您可以在其中為產品手冊生成 QR 碼。步驟如下:
- 前往二維虎在線二維碼生成器
- 從菜單中選擇您需要哪種類型的二維碼解決方案
- 在解決方案下方的字段中輸入必要的數據
- 選擇靜態還是動態
- 點擊“生成二維碼”並自定義您的二維碼
- 選擇多種圖案和眼睛,添加徽標並設置顏色來自定義您的二維碼,使其看起來專業且可掃描
- 下載您的二維碼
- 測試是否有效
- 打印並分發您的二維碼
在手冊中使用二維碼的好處
消費者將用戶手冊質量視為其關注的一部分。與產品相關的質量評價。
因此,當您在用戶手冊和指南中使用二維碼時,您將獲得以下好處。
信息的可訪問性
您的客戶想要更快、更快速的解決方案。
憑藉二維碼的快速可讀性,他們可以立即訪問所需的信息。他們所要做的就是掃描二維碼。
諸如如何正確操作機器之類的簡單擔憂將通過嵌入二維碼的信息來解決。
您可以使用二維碼向客戶提供許多有用的信息。
它可以是您產品規格和維護技巧等的全面演練。
清晰且最新的用戶指南
必須為您的客戶提供與其所使用的機器或軟件版本完全對應的文檔。
通過使用動態二維碼,您可以隨時更改、調整或補充用戶手冊的內容,而無需創建新的二維碼。
如果您的客戶建議改進使用說明書,您可以使用動態二維碼輕鬆編輯或修改它。
您無法在物理手冊指南中執行此操作,除非您重新打印並複制它。
提高客戶滿意度
讓您的客戶輕鬆訪問參考指南有助於提高客戶滿意度。借助 QR 碼,您的客戶無需手動在印刷手冊上搜索答案。
當您通過二維碼提供音頻或視頻等替代說明手冊時,您的客戶會覺得您關心他們。
正如他們所說,如果您不僅關心客戶的錢包,還關心他們,客戶就會不斷回來找您。
環保並降低成本
拯救樹木或減少浪費等道德實踐是競爭市場中的差異化技巧。
使用二維碼,您可以完全刪除紙質手冊,因為一切都可以數字方式訪問。
QR 碼還可以幫助您降低打印成本,因為您可以以數字方式共享詳細的用戶指南。
您將能夠享受消費者對環保生產的讚譽,同時獲得二維碼節省成本的好處。
降低客戶支持成本
最後,二維碼產品手冊還可以幫助您減少客戶的電話、電子郵件或聊天次數。
他們可以通過觀看組裝視頻或閱讀 PDF 手冊來了解如何處理您的產品。
重定向到操作視頻、詳細說明和警告的二維碼不僅對您的客戶而言是一個有價值的工具,而且您還可以將其作為客戶服務團隊的故障排除即時資源。
二維碼手冊最佳實踐:確保用戶文檔和說明手冊中二維碼的可掃描性
明智地設計您的二維碼
創建 QR 碼時,令人愉悅的美學平衡非常重要。不要過度使用顏色,因為這可能會影響可掃描性。
記住規則:前景色必須比背景色深。
添加號召性用語框架
因此,請指導您的客戶如何使用二維碼產品手冊以及他們期望獲得哪些信息。
放置一個號召性用語框架,例如“掃描我以閱讀手冊”。
添加徽標、圖標或圖像
為了提高品牌召回率和掃描率,請不要忘記在二維碼中添加徽標或圖標。
當您的客戶看到您的徽標或圖標時,他們更有可能記住您的品牌或產品。
測試您的二維碼
請記住,您的客戶掃描二維碼產品手冊來幫助自己組裝或安裝產品。
不要因為無法使用的二維碼而讓他們感到沮喪。
戰略佈局
請務必將二維碼產品手冊放置在容易看到且不雜亂的位置。
立即向您的最終用戶提供二維碼產品手冊。
幫助您的企業提高客戶滿意度、提高生產力並降低內部成本,同時在市場中脫穎而出。
使用最好的在線二維碼生成器,您可以使用二維碼製作真正滿足客戶需求的用戶指南。
有關二維碼解決方案的更多信息,請立即聯繫我們,我們的團隊將很樂意為您提供幫助。