Códigos QR para el gobierno electrónico: haga que el servicio público sea sin contacto

Digitalizar los servicios gubernamentales para satisfacer las expectativas cambiantes de las personas no es una opción sino una necesidad.  

Ahora que nos dirigimos hacia el avance digital, local los ciudadanos también están pidiendo a su gobierno local que avance en el servicio público y lo haga rápido y sin problemas. 

Pero, ¿cómo funciona exactamente el código QR y cómo se puede utilizar para el gobierno local para acelerar la eficiencia de la organización y maximizar el servicio público?

¿Qué es un servicio de gobierno digital y por qué es importante? 

Servicios gubernamentales digitales o el gobierno electrónico implican el uso de la información y la tecnología digital, como los códigos QR, para facilitar una mejor y más rápida comunicación entre el gobierno y sus ciudadanos.

Los gobiernos de todo el mundo están priorizando la transformación digital del servicio público.

El cambio de paradigma digital se está adoptando lentamente en los gobiernos globales y está ocurriendo en todos los niveles: internacional, nacional, regional e incluso local. 

Para aumentar la eficiencia y la transparencia del gobierno, la adopción de las demandas cambiantes en esta era de la información digital está impulsada no solo por factores internos.

Pero en el esquema económico global, la capacidad de un gobierno para seguir siendo competitivo y en la cima de su gobernanza siempre requerirá que tenga excelencia en la información e innovar el sistema constantemente mediante la digitalización de servicios y la gestión de datos.

El impacto del COVID-19 en la gobernanza electrónica acelerada: Informes del Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico (EGDI)

La adaptación del gobierno electrónico está avanzando y acelerándose a nivel mundial.

Uno de los factores que contribuyen a esta aceleración es el impacto de la pandemia de COVID-19, ya que la El gobierno electrónico de las Naciones Unidas ha encuestado.  

La clasificación del año pasado de los 193 Estados miembros de la ONU en términos de gobernanza electrónica (capturando el alcance y la calidad de los servicios en línea, el estado de la infraestructura de telecomunicaciones y la capacidad humana existente) está liderada por los siguientes países.

• Dinamarca, 
• República de Corea
• Estonia,
• Finlandia
• Australia
• Suecia
• Reino Unido
• Nueva Zelanda
• Estados Unidos de América
• Países Bajos, 
• Singapur
• Islandia 
• Noruega
• Japón.

Aunque otros países en desarrollo aún están en camino de progresar y ponerse al día con esta solución de gobernanza digital, en poco tiempo, la gobernanza electrónica pronto se descartará en todos los estados para satisfacer las necesidades cambiantes de la sociedad. 

La integración de la tecnología de códigos QR en el sistema de gobierno electrónico 

Mientras optimiza la eficiencia del gobierno y cumple con el cambio rápido y constante en la estructura de la población, la transformación digital en curso entre el gobierno y los sectores públicos juega un factor clave importante.

Un gobierno inteligente con la capacidad de adaptarse a estos cambios y cerrar la brecha digital puede agilizar las transacciones de servicios gubernamentales y mejorar el rendimiento. 

Gracias a la proliferación de teléfonos inteligentes, acceder y recopilar información a través de dispositivos móviles nunca ha sido tan fácil. Por ejemplo, los gobiernos locales pueden usar un Código QR para viajar que contiene documentos importantes como los resultados de la prueba de Covid-19, el destino y la duración de la estadía. 

Dicho esto, impulsar estrategias de gobierno digital que utilicen códigos QR también se ha convertido en un factor integral para el intercambio y la gestión de información sin inconvenientes.  

Cómo usar códigos QR para gobiernos locales y mejorar el servicio gubernamental

Como hemos comentado, los códigos QR para el gobierno tienen muchas soluciones destinadas a funcionar para un uso específico que los gobiernos locales pueden usar para agilizar el servicio público.

Aquí están las listas de cómo puede usar los códigos QR creados con el mejor generador de códigos QR en línea y qué tipo de QR correspondiente necesita.  

Registro/check-in electrónico 

Lo que antes se hacía con lápiz y papel, ahora se completa en milisegundos con el dedo que apunta y la pantalla táctil. 

El uso de métodos electrónicos para el registro o el registro sin contacto ayudará a aliviar y acelerar el proceso y recopilar la información de una persona con mayor precisión que escribirla.

La forma más fácil de recopilar la información del individuo es hacer una Código QR del formulario de Google para registrarse y copie la URL de su formulario de Google y conviértala en un código URL URL. 

URL códigos QR puede redirigir los escáneres a cualquier página de destino en línea. 

Un código QR URL para un formulario de Google redirigirá al documento en línea una vez escaneado con el dispositivo del teléfono inteligente, donde podrá completar sus datos y hacer clic en el botón Enviar de inmediato. 

Nota: No solo en forma impresa, sino que los códigos QR también se pueden escanear cuando se muestran en línea. 

Comparta información pública fácilmente con códigos QR locales

Hay muchas formas en que el gobierno local puede compartir información con el público utilizando códigos QR para el gobierno.

Si la información está en el sitio web, puede generar un código QR de URL que redirigirá a esa página de destino de inmediato sin que los ciudadanos tengan que escribir la URL. 

Otro enfoque alternativo del código QR sería crear una página de destino personalizada utilizando un Código QR H5.

Usando un código QR H5, no necesita pagar por el alojamiento o un dominio.

Puede hacer su propia página de destino en línea usando un QR.

Realización de ferias de empleo en línea.

Los empleadores de diferentes organizaciones comerciales generalmente se asocian con el gobierno local cuando realizan una feria de trabajo.

Para agilizar el proceso de tratar con muchos solicitantes a la vez en un entorno físico, cambiar a una feria de trabajo virtual es más fácil, rápido y seguro. 

Un código QR adjunto para la publicación de trabajo en línea debería guiarlos en línea, donde pueden enviar su currículum y credenciales.

En su mayoría, esto se hace escaneando un código QR que conduce a un formulario de Google en línea.

A partir de ahí, los empleadores pueden filtrar a sus posibles candidatos y facilitar el proceso para ambas partes. 

Educar al público con presentaciones en video 

Los problemas del gobierno local son complicados y pueden ser complejos de transmitir a los ciudadanos.

Para educarlos mejor sobre las políticas y los problemas de la ciudad o incluso nacionales, los códigos QR de video son excelentes para que puedan escanear el código QR y obtener toda la información necesaria de inmediato usando sus teléfonos inteligentes. 

Códigos QR en reuniones, conferencias y presentaciones 

Los gobiernos locales pueden capacitar a sus empleados para combinar reuniones, conferencias y presentaciones tradicionales usando un código QR de archivo y digitalizar algunos de sus materiales para la presentación.  

Al realizar reuniones y conferencias, el personal del gobierno local puede involucrar mejor a sus oyentes a través de la tecnología. 

Los empleados pueden utilizar Códigos QR en PDF del mejor generador de códigos QR para convertir un documento PDF en un código QR, un archivo de Word en un código QR, un código QR de Excel e incluso convertir imágenes en códigos QR. (También pueden adjuntar códigos QR a sus archivos). 

Con este enfoque tecnológico, las reuniones y presentaciones se vuelven más atractivas para la audiencia al participar y escanear el código QR para obtener información interactiva y mejor.

Comparta/resalte próximos eventos importantes con códigos QR locales

Promocione eventos de la ciudad y el estado en su gobierno local con códigos QR locales para que las personas puedan acceder a la información escaneándola directamente con sus dispositivos de teléfonos inteligentes.

Puede crear una página de destino personalizada y brindar detalles importantes, como la fecha del evento, la descripción y la persona a contactar, y pueden guardarla en los calendarios de sus teléfonos inteligentes para que no se la pierdan. 

Para ello, puede utilizar un código QR de PDF, un código QR de archivo de Word, una imagen de póster y crear un código QR de imagen, etc. 

Creación de un código QR vCard masivo para empleados

Puede generar un código QR de vCard masivo para sus empleados, los empleados los ayudarán a conectarse mejor. Un escaneo rápido del código QR permitirá que el contacto guarde su información, como: 

• Nombre del titular de la Vcard
• nombre de la organización
• Título 
• Número de teléfono (privado y trabajo y móvil)
• Fax, correo electrónico, sitio web 
• Calle, Ciudad, Código Postal
• Estado, país, foto de perfil
• Descripción personal 
• Cuentas de redes sociales y más

Recopile o solicite comentarios del público 

Solicitar retroalimentación de la gente sobre una política y un tema del gobierno en particular ayuda al gobierno a escuchar el pulso del público y permite que los funcionarios mejoren el servicio.

El gobierno local puede crear un código QR de formulario de Google para el formulario de comentarios y personalizar su página de formulario de destino.

Integración QR en sistema de inventario y seguimiento de activos para agencias gubernamentales

Las organizaciones gubernamentales tienen una gran cantidad de activos a su disposición. 

Desde los sistemas informáticos hasta los muebles, desde los vehículos hasta las máquinas, que se utilizan a diario y forman una gran cantidad de activos.

Un ejemplo es usar Códigos QR de matrículas en vehículos para recuperar de manera eficiente datos importantes relacionados con el vehículo, como una copia digital del registro del vehículo.

Todo activo de la organización es necesario para el funcionamiento de la oficina y su personal. 

Aunque los códigos QR para el inventario se puede integrar para proporcionar información mucho más completa que se pueda escanear a través de dispositivos móviles, las organizaciones gubernamentales necesita tener un software de gestión de activos (como AirTable), ya que la falta de un sistema adecuado puede conducir al extravío de los activos. 

Sin embargo, para rastrear o actualizar estos activos, entran en juego varias técnicas, y una de ellas son los códigos QR. 

Los códigos QR se pueden integrar en un sistema interno, CRM,  o incluso en software de gestión de activos.

Pueden trabajar en cualquier lugar y se puede acceder a ellos directamente a través de dispositivos de teléfonos inteligentes. 

Mejore la experiencia del servicio gubernamental 10 veces mejor usando códigos QR

Los códigos QR para el gobierno pueden funcionar para muchos propósitos diferentes y ayudar a que las tareas dentro de la organización sean más eficientes y compartir información fácilmente a disposición de sus ciudadanos. 

Aunque los códigos QR pueden no ser la solución definitiva para todo, el impulso de la gobernanza digital a través de tecnología como los códigos QR está ganando aceptación universal a medida que el público se vuelve más avanzado tecnológicamente. 

En esta era digital, ni siquiera es una opción sino una necesidad que un gobierno adopte nuevas tecnologías, como la tecnología QR, para minimizar los costos y maximizar la utilidad de los servicios para los contribuyentes.

Para obtener más información y preguntas sobre los códigos QR y cómo puede usarlos para su gobierno local, solo Contáctenos hoy, y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.