Códigos QR para el Gobierno Electrónico: Hacer que los Servicios Públicos sean sin contacto

Digitalizando los servicios gubernamentales para satisfacer las expectativas cambiantes de las personas no es una opción sino una necesidad.  

Ahora que nos dirigimos hacia el avance digital, local Los ciudadanos también están pidiendo a su gobierno local que avance en el servicio público y lo haga más rápido y eficiente.

Pero ¿cómo funciona exactamente el código QR y cómo se puede utilizar para la gobernanza local con el fin de acelerar la eficiencia de la organización y maximizar el servicio público?

¿Qué es un servicio gubernamental digital y por qué es importante?

Servicios gubernamentales digitales El gobierno electrónico implica el uso de información y tecnología digital, como códigos QR, para facilitar una comunicación mejor y más rápida entre el gobierno y sus ciudadanos.

La transformación digital del servicio público está siendo priorizada por los gobiernos en todo el mundo.

El cambio de paradigma digital se está adoptando lentamente en los gobiernos globales y está ocurriendo en todos los niveles: internacional, nacional, regional e incluso local.

Para aumentar la eficiencia y transparencia del gobierno, abrazar las demandas cambiantes en esta era de información digital está impulsado no solo por factores internos.

Pero en el esquema económico global, la capacidad de un gobierno para mantenerse competitivo y en la cima de su gobernanza siempre requerirá que tengan excelencia en la información e innoven constantemente el sistema mediante la digitalización de servicios y la gestión de datos.

El impacto del COVID-19 en la gobernanza electrónica acelerada: informes del Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico (EGDI)

La adaptación del gobierno electrónico está avanzando y acelerándose a nivel mundial.

Uno de los factores que contribuyen a esta aceleración es el impacto de la pandemia de COVID-19, como el Naciones Unidas E-Government ha encuestado .

El ranking del año pasado de los 193 Estados Miembros de la ONU en términos de e-gobierno, que captura el alcance y la calidad de los servicios en línea, el estado de la infraestructura de telecomunicaciones y la capacidad humana existente, está liderado por los siguientes países.

• Dinamarca,
• República de Corea
• Estonia,
• Finland
• Australia
• Suecia
• Reino Unido
• Nueva Zelanda
• Estados Unidos de América
• Países Bajos,
• Singapur
• Islandia
• Noruega
• Japón.

Aunque otros países en desarrollo todavía están en camino hacia el progreso y poniéndose al día con esta solución de gobernanza digital, en poco tiempo, la e-gobernanza pronto dominará en todos los estados para satisfacer las cambiantes necesidades de la sociedad.

La integración de la tecnología del código QR en el sistema de e-gobierno

Al optimizar la eficiencia gubernamental y hacer frente al constante y rápido cambio en la estructura de la población, la transformación digital en curso entre los sectores gubernamentales y públicos juega un factor clave importante.

Un gobierno inteligente con la capacidad de adaptarse a estos cambios y cerrar la brecha digital puede agilizar las transacciones de servicios gubernamentales y mejorar el rendimiento.

Gracias a la proliferación de teléfonos inteligentes, acceder y recopilar información a través de dispositivos móviles nunca ha sido tan fácil. Por ejemplo, los gobiernos locales pueden utilizar un  Código QR para viajar que contiene documentos importantes como los resultados de la prueba de Covid-19, el destino y la duración de la estancia.

Con eso dicho, impulsar estrategias de gobierno digital utilizando códigos QR también se ha convertido en un factor integral para compartir y gestionar información de forma fluida.

Cómo usar códigos QR para gobiernos locales y mejorar el servicio gubernamental

Como hemos discutido, los códigos QR para el gobierno tienen muchas soluciones destinadas a funcionar para un uso específico que los gobiernos locales pueden utilizar para acelerar el servicio público.

Aquí están las listas de cómo puedes usar un código QR del gobierno creado con el mejor generador de códigos QR en línea y qué tipo de QR correspondiente necesitas.

Registro electrónico/check-in

Lo que antes se hacía con papel y bolígrafo ahora se completa en milisegundos con tu dedo índice y la pantalla táctil.

Usar métodos electrónicos para el check-in o registro sin contacto ayudará a aliviar y acelerar el proceso, y recopilar la información de un individuo de manera más precisa que escribiéndola.

La forma más fácil de recopilar la información de la persona es hacer una Código QR del formulario de Google para el registro y copie la URL de su formulario de Google y conviértala en un código QR de URL.

Los códigos QR de URL pueden redirigir a los escáneres a cualquier página de destino en línea.

Un código QR de URL para un formulario de Google redirigirá al documento en línea una vez escaneado usando el dispositivo móvil, donde podrá completar sus detalles y hacer clic en el botón de enviar de inmediato.

Nota: No solo en impresión, sino que los códigos QR también son escaneables cuando se muestran en línea.

Comparte información pública fácilmente con códigos QR locales

Hay muchas formas en que el gobierno local puede compartir información con el público utilizando un código QR del gobierno.

Si la información está en el sitio web, puedes generar un código QR de URL que redirigirá a esa página de destino de inmediato sin que los ciudadanos tengan que escribir la URL.

Otra alternativa para el enfoque del código QR sería crear una página de destino personalizada utilizando un  Código QR H5.

Usando un código QR H5, no necesitas pagar por alojamiento o un dominio.

Puedes crear tu propia página de aterrizaje en línea usando un código QR.

Realizando ferias de empleo en línea

Los empleadores de diferentes organizaciones empresariales suelen asociarse con el gobierno local cuando realizan una feria de empleo.

Para agilizar el proceso de tratar con muchos solicitantes al mismo tiempo en un entorno físico, cambiar a un entorno de feria de empleo virtual es más fácil, rápido y seguro.

Un código QR adjunto para la publicación de trabajo en línea debería llevarlos a un sitio web, donde puedan enviar su currículum y credenciales.

Principalmente, esto se hace escaneando un código QR que lleva a un formulario de Google en línea.

Desde allí, los empleadores pueden filtrar a sus posibles solicitantes y hacer el proceso más fácil para ambas partes.

Educar al público con presentaciones en video

Los problemas del gobierno local son complicados y pueden ser complejos de transmitir a los ciudadanos.

Para educarlos mejor sobre las políticas y problemas de la ciudad o incluso a nivel nacional, los códigos QR de video son excelentes para que puedan escanear el código QR y obtener toda la información necesaria de inmediato utilizando sus teléfonos inteligentes.

Códigos QR en reuniones, conferencias y presentaciones

Los gobiernos locales pueden capacitar a sus empleados para mezclar reuniones tradicionales, conferencias y presentaciones utilizando un código QR de archivo y digitalizar algunos de sus materiales para la presentación.

Al llevar a cabo reuniones y conferencias, el personal del gobierno local puede involucrar mejor a sus oyentes a través de la tecnología.

Los empleados pueden usar códigos QR en PDF del mejor generador de códigos QR para convertir un Documento PDF en un código QR un archivo de Word en un código QR, un código QR de Excel e incluso convertir imágenes en códigos QR. (también pueden adjuntar códigos QR a sus archivos.)

Con este enfoque tecnológico, las reuniones y presentaciones se vuelven más atractivas para la audiencia al participar y escanear el código QR para obtener información interactiva y mejorada.

Compartir/ resaltar eventos importantes próximos con códigos QR locales

Promociona eventos de la ciudad y del estado en tu gobierno local con códigos QR locales para que las personas puedan acceder a la información escaneándola directamente con sus dispositivos móviles.

Puedes hacer un diseño personalizado página de aterrizaje y proporcionar detalles importantes como la fecha del evento, la descripción y la persona de contacto, y pueden guardarlo en sus calendarios de teléfonos inteligentes para no perderlo.

Para esto, puedes usar un código QR de PDF, un código QR de archivo de Word, una imagen de póster y crear un código QR de imagen, etc.

Creando un código QR de vCard en masa para empleados

Puedes generar un código QR de vCard a granel para tus empleados, lo que les ayudará a conectarse mejor. Un escaneo rápido del código QR permitirá que el contacto guarde tu información, como:

• Nombre del titular de la tarjeta V
• Nombre de la organización
• Título
• Número de teléfono (privado, laboral y móvil)
• Fax, Correo electrónico, Sitio web
• Calle, Ciudad, Código Postal
• Estado, País, Foto de perfil
• Descripción personal
• Cuentas de redes sociales y más

Recopilar o solicitar comentarios públicos

Pedir retroalimentación de las personas sobre una política gubernamental y un tema en particular ayuda al gobierno a escuchar el pulso público y permite a los funcionarios mejorar el servicio.

El gobierno local puede crear un código QR de Google Form para el formulario de retroalimentación y personalizar la página de destino del formulario.

Integración de códigos QR en el sistema de inventario y seguimiento de activos para agencias gubernamentales

Las organizaciones gubernamentales tienen una gran cantidad de activos a su disposición.

Desde sistemas informáticos hasta muebles, desde vehículos hasta máquinas, que se utilizan a diario, formando un vasto conjunto de activos.

Un ejemplo es usando códigos QR en placas de vehículos para recuperar de manera eficiente datos importantes relacionados con el vehículo, como una copia digital del registro del vehículo.

Cada activo en la organización es necesario para el funcionamiento de la oficina y su personal.

Aunque los códigos QR para inventario puede ser integrado para proporcionar información mucho más completa que se pueda escanear a través de dispositivos móviles, organizaciones gubernamentales necesito tener software de gestión de activos (como AirTable), la falta de un sistema adecuado puede llevar a la pérdida de activos.

Sin embargo, para rastrear o actualizar estos activos, entran en juego varias técnicas, y una de ellas son los códigos QR.

Los códigos QR se pueden integrar en un sistema interno, CRM o incluso en software de gestión de activos.

Pueden trabajar en cualquier lugar y se accede directamente a través de dispositivos inteligentes.

Mejorar la experiencia del servicio gubernamental 10 veces mejor utilizando códigos QR

Los códigos QR para el gobierno pueden funcionar para muchos propósitos diferentes y ayudar a que las tareas dentro de la organización sean más eficientes y compartir información fácilmente a disposición de sus ciudadanos.

Aunque los códigos QR pueden no ser la solución definitiva para todo, el impulso hacia la gobernanza digital a través de tecnologías como los códigos QR está ganando aceptación de manera universal a medida que el público se vuelve más avanzado tecnológicamente.

En esta era digital, ya no es una opción sino una necesidad para un gobierno adoptar nuevas tecnologías, como la tecnología QR, para minimizar costos al mismo tiempo que se maximiza la utilidad de los servicios para los contribuyentes.

Para obtener más información y hacer preguntas sobre los códigos QR y cómo puedes usarlos para tu gobierno local, simplemente contáctanos hoy y nuestro equipo de soporte al cliente estará encantado de ayudarte.