Κωδικοί QR για Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση: Κάντε τη Δημόσια Υπηρεσία ανέπαφη

Ψηφιοποίηση κρατικών υπηρεσιών για την κάλυψη των εξελισσόμενων προσδοκιών των ανθρώπων δεν είναι επιλογή αλλά αναγκαιότητα.  

Τώρα που οδεύουμε προς την ψηφιακή πρόοδο, η τοπική Οι πολίτες καλούν επίσης την τοπική τους κυβέρνηση να προωθήσει τη δημόσια υπηρεσία και να την κάνει απρόσκοπτη και γρήγορη. 

Αλλά πώς ακριβώς λειτουργεί ο κώδικας QR και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τοπική διακυβέρνηση για την επιτάχυνση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού και τη μεγιστοποίηση της δημόσιας υπηρεσίας;

Τι είναι μια ψηφιακή κρατική υπηρεσία και γιατί είναι σημαντική; 

Ψηφιακές κυβερνητικές υπηρεσίες ή η ηλεκτρονική διακυβέρνηση περιλαμβάνει τη χρήση πληροφοριών και ψηφιακής τεχνολογίας, όπως κωδικοί QR, για τη διευκόλυνση της καλύτερης και ταχύτερης επικοινωνίας μεταξύ της κυβέρνησης και των πολιτών της.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της δημόσιας υπηρεσίας αποκτά προτεραιότητα από τις κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο.

Η αλλαγή του ψηφιακού παραδείγματος υιοθετείται σιγά σιγά στις παγκόσμιες κυβερνήσεις και συμβαίνει σε όλα τα επίπεδα: διεθνές, εθνικό, περιφερειακό, ακόμη και τοπικό. 

Για να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα και η διαφάνεια της κυβέρνησης, η υιοθέτηση των μεταβαλλόμενων απαιτήσεων σε αυτήν την εποχή της ψηφιακής πληροφορίας δεν καθοδηγείται μόνο από εσωτερικούς παράγοντες.

Ωστόσο, στο παγκόσμιο οικονομικό σύστημα, η ικανότητα μιας κυβέρνησης να παραμείνει ανταγωνιστική και πάνω από τη διακυβέρνησή της θα της απαιτεί πάντα να έχουν άριστη πληροφόρηση και να καινοτομούν συνεχώς το σύστημα ψηφιοποιώντας υπηρεσίες και διαχείριση δεδομένων.

Ο αντίκτυπος του COVID-19 στην ταχεία ηλεκτρονική διακυβέρνηση: Εκθέσεις Δείκτης Ανάπτυξης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (EGDI)

Η προσαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης προχωρά και επιταχύνεται παγκοσμίως.

Ένας από τους παράγοντες που συμβάλλουν σε αυτήν την επιτάχυνση είναι ο αντίκτυπος της πανδημίας COVID-19, καθώς το Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση των Ηνωμένων Εθνών έχει κάνει έρευνα.  

Η περσινή κατάταξη των 193 κρατών μελών του ΟΗΕ όσον αφορά την ηλεκτρονική διακυβέρνηση – καταγράφοντας το εύρος και την ποιότητα των διαδικτυακών υπηρεσιών, την κατάσταση της τηλεπικοινωνιακής υποδομής και το υπάρχον ανθρώπινο δυναμικό – ηγείται από τις ακόλουθες χώρες.

• Δανία, 
• Δημοκρατία της Κορέας
• Εσθονία,
• Φινλανδία
• Αυστραλία
• Σουηδία
• Ηνωμένο Βασίλειο
• Νέα Ζηλανδία
• Ηνωμένες πολιτείες Αμερικής
• Ολλανδία, 
• Σιγκαπούρη
• Ισλανδία 
• Νορβηγία
• Ιαπωνία.

Αν και άλλες αναπτυσσόμενες χώρες εξακολουθούν να βρίσκονται στο δρόμο τους προς την πρόοδο και να καλύψουν τη διαφορά με αυτήν τη λύση ψηφιακής διακυβέρνησης, σύντομα η ηλεκτρονική διακυβέρνηση θα αποκλείσει σύντομα σε όλα τα κράτη να ανταποκριθεί στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της κοινωνίας. 

Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας κωδικών QR στο σύστημα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης 

Ενώ βελτιστοποιείται η κυβερνητική αποτελεσματικότητα και αντιμετωπίζεται η συνεχής ταχεία αλλαγή στη δομή του πληθυσμού, ο συνεχής ψηφιακός μετασχηματισμός μεταξύ της κυβέρνησης και του δημόσιου τομέα διαδραματίζει σημαντικό βασικό παράγοντα.

Μια έξυπνη κυβέρνηση με την ικανότητα να προσαρμοστεί σε αυτές τις αλλαγές και να γεφυρώσει το ψηφιακό χάσμα μπορεί να εξορθολογίσει τις συναλλαγές με τις κρατικές υπηρεσίες και να βελτιώσει την απόδοση. 

Χάρη στον πολλαπλασιασμό των smartphone, η πρόσβαση και η συλλογή πληροφοριών μέσω κινητών συσκευών δεν ήταν ποτέ ευκολότερη. Για παράδειγμα, οι τοπικές κυβερνήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα Κωδικός QR για ταξίδια που περιέχει σημαντικά έγγραφα όπως τα αποτελέσματα των εξετάσεων Covid-19, τον προορισμό και τη διάρκεια της διαμονής. 

Τούτου λεχθέντος, η ώθηση για ψηφιακές κυβερνητικές στρατηγικές με χρήση κωδικών QR έχει γίνει επίσης αναπόσπαστος παράγοντας για απρόσκοπτη ανταλλαγή και διαχείριση πληροφοριών.  

Πώς να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR για τις τοπικές κυβερνήσεις και να βελτιώσετε τις κρατικές υπηρεσίες

Όπως έχουμε συζητήσει, οι κωδικοί QR για την κυβέρνηση έχουν πολλές λύσεις που προορίζονται να λειτουργήσουν για μια συγκεκριμένη χρήση που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι τοπικές κυβερνήσεις για να επιταχύνουν τη δημόσια υπηρεσία.

Ακολουθούν οι λίστες με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς QR που δημιουργήθηκαν με το καλύτερο πρόγραμμα δημιουργίας κωδικών QR στο διαδίκτυο και τον αντίστοιχο τύπο QR που χρειάζεστε.  

Ηλεκτρονική εγγραφή/check-in 

Αυτό που κάποτε γινόταν με στυλό και χαρτί ολοκληρώνεται τώρα σε χιλιοστά του δευτερολέπτου με το δάχτυλο που δείχνει και την οθόνη αφής. 

Η χρήση ηλεκτρονικών μεθόδων για το ανέπαφο check-in ή εγγραφή θα βοηθήσει στην ανακούφιση και στην επιτάχυνση της διαδικασίας και στη συλλογή των πληροφοριών ενός ατόμου με μεγαλύτερη ακρίβεια από την εγγραφή τους.

Ο ευκολότερος τρόπος συλλογής των πληροφοριών του ατόμου είναι να κάνετε ένα Κώδικας QR φόρμας Google για εγγραφή και αντιγράψτε τη διεύθυνση URL της φόρμας Google και μετατρέψτε την σε κωδικό QR URL. 

URL κωδικοί QR μπορεί να ανακατευθύνει τους σαρωτές σε οποιαδήποτε σελίδα προορισμού στο διαδίκτυο. 

Ένας κώδικας URL QR για μια φόρμα Google θα ανακατευθύνει στο έγγραφο στο διαδίκτυο μόλις σαρωθεί χρησιμοποιώντας το gadget smartphone, όπου μπορεί να συμπληρώσει τα στοιχεία του και να κάνει αμέσως κλικ στο κουμπί υποβολής. 

Σημείωση: Όχι μόνο στην εκτύπωση, αλλά και οι κωδικοί QR μπορούν επίσης να σαρωθούν όταν εμφανίζονται στο διαδίκτυο. 

Μοιραστείτε δημόσιες πληροφορίες εύκολα με τοπικούς κωδικούς QR

Υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους η τοπική κυβέρνηση μπορεί να μοιραστεί πληροφορίες με το κοινό χρησιμοποιώντας κωδικούς QR για την κυβέρνηση.

Εάν οι πληροφορίες βρίσκονται στον ιστότοπο, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κώδικα QR URL που θα ανακατευθύνει αμέσως στη συγκεκριμένη σελίδα προορισμού χωρίς οι πολίτες να χρειάζεται να πληκτρολογήσουν τη διεύθυνση URL. 

Μια άλλη εναλλακτική προσέγγιση κώδικα QR θα ήταν η δημιουργία μιας προσαρμοσμένης σελίδας προορισμού χρησιμοποιώντας μια Κωδικός QR H5.

Χρησιμοποιώντας έναν κωδικό H5 QR, δεν χρειάζεται να πληρώσετε για τη φιλοξενία ή έναν τομέα.

Μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας σελίδα προορισμού στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ένα QR.

Διεξαγωγή εκθέσεων εργασίας στο Διαδίκτυο

Εργοδότες από διαφορετικούς επιχειρηματικούς οργανισμούς συνήθως συνεργάζονται με την τοπική κυβέρνηση όταν διεξάγουν μια έκθεση εργασίας.

Για να απλοποιήσετε τη διαδικασία της ταυτόχρονης διεκπεραίωσης πολλών αιτούντων σε ένα φυσικό περιβάλλον, η μετάβαση σε ένα περιβάλλον εικονικής έκθεσης εργασίας είναι ευκολότερη, ταχύτερη και ασφαλέστερη. 

Ένας συνημμένος κωδικός QR για την ηλεκτρονική ανάρτηση εργασίας θα πρέπει να τους οδηγήσει στο διαδίκτυο, όπου μπορούν να υποβάλουν το βιογραφικό τους και τα διαπιστευτήριά τους.

Κυρίως, αυτό γίνεται σαρώνοντας έναν κωδικό QR που οδηγεί σε μια ηλεκτρονική φόρμα Google.

Από εκεί, οι εργοδότες μπορούν να φιλτράρουν τους πιθανούς αιτούντες τους και να κάνουν τη διαδικασία ευκολότερη και για τα δύο μέρη. 

Εκπαιδεύστε το κοινό με παρουσιάσεις βίντεο 

Τα θέματα τοπικής αυτοδιοίκησης είναι περίπλοκα και μπορεί να είναι πολύπλοκα για να τα μεταφέρουμε στους πολίτες.

Για να τους εκπαιδεύσουμε καλύτερα σχετικά με τις πολιτικές και τα ζητήματα της πόλης ή ακόμα και των εθνικών, είναι χρήσιμοι οι κωδικοί QR βίντεο, ώστε να μπορούν να σαρώσουν τον κωδικό QR για να λάβουν αμέσως όλες τις απαραίτητες πληροφορίες χρησιμοποιώντας τα smartphone τους. 

Κωδικοί QR σε συσκέψεις, συνέδρια και παρουσιάσεις 

Οι τοπικές κυβερνήσεις μπορούν να εξουσιοδοτήσουν τους υπαλλήλους τους να συνδυάζουν παραδοσιακές συναντήσεις, συνέδρια και παρουσιάσεις χρησιμοποιώντας έναν κωδικό QR αρχείου και να ψηφιοποιούν μέρος του υλικού τους για παρουσίαση.  

Κατά τη διεξαγωγή συναντήσεων και συνεδρίων, το προσωπικό της τοπικής αυτοδιοίκησης μπορεί να προσελκύσει καλύτερα τους ακροατές του μέσω της τεχνολογίας. 

Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν Κωδικοί PDF QR του καλύτερου προγράμματος δημιουργίας κωδικών QR για τη μετατροπή ενός εγγράφου PDF σε κώδικα QR, ενός αρχείου Word σε κώδικα QR, κώδικα Excel QR, ακόμη και μετατροπής εικόνων σε κωδικούς QR. (μπορούν επίσης να επισυνάψουν κωδικούς QR στα αρχεία τους.) 

Με αυτήν την τεχνολογική προσέγγιση, οι συναντήσεις και οι παρουσιάσεις γίνονται πιο ελκυστικές για το κοινό, συμμετέχοντας και σαρώνοντας τον κωδικό QR για διαδραστική και καλύτερη πληροφόρηση. 

Μοιραστείτε/επισημάνετε σημαντικά επερχόμενα γεγονότα με τοπικούς κωδικούς QR

Προωθήστε εκδηλώσεις σε πόλεις και πολιτείες στην τοπική αυτοδιοίκησή σας με τοπικούς κωδικούς QR, ώστε οι χρήστες να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σαρώνοντάς τις απευθείας χρησιμοποιώντας τις συσκευές smartphone τους.

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη σελίδα προορισμού και να δώσετε σημαντικές λεπτομέρειες, όπως την ημερομηνία του συμβάντος, την περιγραφή και το άτομο με το οποίο θα επικοινωνήσετε, και μπορεί να την αποθηκεύσει στα ημερολόγια του smartphone για να μην τη χάσει. 

Για αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό QR PDF, έναν κωδικό QR αρχείου Word, μια εικόνα αφίσας και να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR εικόνας κ.λπ. 

Δημιουργία μαζικού κωδικού QR vCard για υπαλλήλους

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν μαζικό κωδικό QR vCard για τους υπαλλήλους σας, οι υπάλληλοι θα τους βοηθήσουν να δικτυωθούν καλύτερα. Μια γρήγορη σάρωση του κωδικού QR θα επιτρέψει στην επαφή να αποθηκεύσει τις πληροφορίες σας, όπως: 

• Όνομα του κατόχου της κάρτας Vcard
• Όνομα του οργανισμού
• Τίτλος 
• Αριθμός τηλεφώνου (ιδιωτικό και εργασιακό και κινητό)
• Φαξ, Email, Ιστότοπος 
• Οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας
• Πολιτεία, Χώρα, Εικόνα προφίλ
• Προσωπική περιγραφή 
• Λογαριασμοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα

Συλλέξτε ή ζητήστε δημόσια σχόλια 

Το να ζητάς σχόλια από τον κόσμο για μια συγκεκριμένη κυβερνητική πολιτική και θέμα βοηθά την κυβέρνηση να ακούσει τον παλμό του κοινού και επιτρέπει στους αξιωματούχους να βελτιώσουν την υπηρεσία.

Η τοπική κυβέρνηση μπορεί να δημιουργήσει έναν κωδικό QR φόρμας Google για τη φόρμα σχολίων και να προσαρμόσει τη σελίδα φόρμας προορισμού.

Ενσωμάτωση QR στο σύστημα απογραφής και παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων για κρατικούς φορείς

Οι κυβερνητικοί οργανισμοί έχουν στη διάθεσή τους έναν τεράστιο αριθμό περιουσιακών στοιχείων. 

Από συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών μέχρι έπιπλα, από οχήματα έως μηχανές, που χρησιμοποιούνται σε καθημερινή βάση, σχηματίζοντας ένα τεράστιο ποσό περιουσιακών στοιχείων.

Ένα παράδειγμα είναι η χρήση Αριθμός πινακίδας κωδικοί QR σε οχήματα για την αποτελεσματική ανάκτηση σημαντικών δεδομένων που σχετίζονται με το όχημα, όπως ένα ψηφιακό αντίγραφο της ταξινόμησης του οχήματος.

Κάθε περιουσιακό στοιχείο στον οργανισμό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του γραφείου και του προσωπικού του. 

Αν και οι κωδικοί QR για το απόθεμα μπορεί να ενσωματωθεί για την παροχή πολύ πιο ολοκληρωμένων πληροφοριών που μπορούν να σαρωθούν μέσω κινητών συσκευών, κυβερνητικών οργανισμών πρέπει να έχετε λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων (όπως AirTable), καθώς η έλλειψη κατάλληλου συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένη τοποθέτηση περιουσιακών στοιχείων. 

Ωστόσο, για την παρακολούθηση ή την ενημέρωση αυτών των στοιχείων, ισχύουν διάφορες τεχνικές, και μία από αυτές είναι οι κωδικοί QR. 

Οι κωδικοί QR μπορούν να ενσωματωθούν σε ένα εσωτερικό σύστημα, το CRM,  ή ακόμα και σε λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων.

Μπορούν να λειτουργήσουν οπουδήποτε και είναι άμεσα προσβάσιμα μέσω gadget smartphone. 

Βελτιώστε την εμπειρία κρατικών υπηρεσιών 10 φορές καλύτερα χρησιμοποιώντας κωδικούς QR

Οι κωδικοί QR για την κυβέρνηση μπορούν να λειτουργήσουν για πολλούς διαφορετικούς σκοπούς και να βοηθήσουν να γίνουν οι εργασίες εντός του οργανισμού πιο αποτελεσματικές και να μοιράζονται εύκολα πληροφορίες που έχουν στη διάθεση των πολιτών τους. 

Αν και οι κωδικοί QR μπορεί να μην είναι η απόλυτη λύση για τα πάντα, η ώθηση για ψηφιακή διακυβέρνηση μέσω τεχνολογίας όπως οι κωδικοί QR κερδίζει παγκόσμια αποδοχή καθώς το κοινό γίνεται πιο προηγμένο τεχνολογικά. 

Σε αυτήν την ψηφιακή εποχή, δεν είναι καν επιλογή αλλά ήδη αναγκαιότητα για μια κυβέρνηση να αγκαλιάσει τη νέα τεχνολογία, όπως η τεχνολογία QR, για να ελαχιστοποιήσει το κόστος μεγιστοποιώντας παράλληλα τη χρησιμότητα των υπηρεσιών προς τους φορολογούμενους.

Για περισσότερες πληροφορίες και ερωτήσεις σχετικά με τους κωδικούς QR και πώς μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε για την τοπική διακυβέρνηση, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα και η ομάδα υποστήριξης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.