QR-codes voor E-overheid: Maak openbare dienstverlening contactloos

Digitaliseren van overheidsdiensten om te voldoen aan de steeds veranderende verwachtingen van mensen is geen optie maar een noodzaak.  

Nu we richting digitale vooruitgang gaan, lokaal Burgers roepen ook hun lokale overheid op om de openbare dienstverlening te verbeteren en deze naadloos en snel te maken.

Maar hoe werkt een QR-code precies en hoe kan deze worden gebruikt voor lokaal bestuur om de efficiëntie van de organisatie te versnellen en de publieke dienstverlening te maximaliseren?

Wat is een digitale overheidsdienst en waarom is het belangrijk?

Digitale overheidsdiensten e-government omvat het gebruik van informatie- en digitale technologie, zoals QR-codes, om betere en snellere communicatie tussen de overheid en haar burgers te vergemakkelijken.

Digitale transformatie van de publieke dienstverlening krijgt wereldwijd prioriteit van overheden.

De digitale paradigmaverschuiving wordt langzaam overgenomen door regeringen over de hele wereld en vindt op alle niveaus plaats: internationaal, nationaal, regionaal en zelfs lokaal.

Om de efficiëntie en transparantie van de overheid te vergroten, wordt het omarmen van de veranderende eisen in dit digitale informatietijdperk niet alleen gedreven door interne factoren.

Maar in het wereldwijde economische schema zal de mogelijkheid van een regering om concurrerend te blijven en bovenop hun bestuur te blijven, altijd vereisen dat ze uitblinken in informatie en het systeem voortdurend innoveren door diensten en gegevensbeheer te digitaliseren.

De impact van COVID-19 op versnelde elektronische governance: rapporten over de E-Government Development Index (EGDI)

E-governmentaanpassing vordert wereldwijd en versnelt.

Eén van de factoren die bijdragen aan deze versnelling is de impact van de COVID-19 pandemie, zoals de Verenigde Naties E-Government heeft onderzocht .

De ranglijst van vorig jaar van de 193 lidstaten van de VN op het gebied van e-governance - waarbij de reikwijdte en kwaliteit van online diensten, de status van telecommunicatie-infrastructuur en bestaande menselijke capaciteit worden vastgelegd - wordt aangevoerd door de volgende landen.

• Denemarken,
• Republiek Korea
• Estland,
• Finland
• Australië
• Zweden
• Verenigd Koninkrijk
• Nieuw-Zeeland
• Verenigde Staten van Amerika
• Nederland,
• Singapore
• IJsland
• Noorwegen
• Japan.

Hoewel andere ontwikkelingslanden nog steeds bezig zijn met vooruitgang en het inhalen van deze digitale governance-oplossing, zal e-governance binnen de kortste keren in alle staten de overhand hebben om te voldoen aan de veranderende behoeften van de samenleving.

De integratie van de QR-code technologie in het e-governance systeem

Bij het optimaliseren van de efficiëntie van de overheid en het omgaan met de voortdurende snelle verandering in de bevolkingsstructuur, speelt de voortdurende digitale transformatie bij de overheid en publieke sector een belangrijke sleutelfactor.

Een slimme overheid met het vermogen om zich aan te passen aan deze veranderingen en de digitale kloof te overbruggen kan overheidsdiensten stroomlijnen en prestaties verbeteren.

Dankzij de verspreiding van smartphones is het nog nooit zo gemakkelijk geweest om informatie te raadplegen en te verzamelen via mobiele apparaten. Zo kunnen lokale overheden bijvoorbeeld een  QR-code voor reizen dat belangrijke documenten bevat zoals Covid-19 testresultaten, bestemming en duur van het verblijf.

Met dat gezegd te hebben, is het pushen voor digitale overheidsstrategieën met behulp van QR-codes ook een integrale factor geworden voor naadloos delen en beheren van informatie.

Hoe QR-codes te gebruiken voor lokale overheden en de overheidsdienstverlening te verbeteren

Zoals we hebben besproken, hebben QR-codes voor de overheid veel oplossingen die bedoeld zijn om te functioneren voor een specifiek gebruik dat lokale overheden kunnen gebruiken om de publieke dienstverlening te versnellen.

Hier zijn de lijsten van hoe je een overheids QR-code kunt gebruiken die is gemaakt met de beste QR-codegenerator online en welk overeenkomstig QR-type je nodig hebt.

Elektronische registratie/inchecken

Wat vroeger met pen en papier werd gedaan, wordt nu in milliseconden voltooid met uw wijsvinger en aanraakscherm.

Het gebruik van elektronische methoden voor contactloze check-in of registratie zal helpen om het proces te verlichten en te versnellen en de informatie van een individu nauwkeuriger te verzamelen dan wanneer het opgeschreven wordt.

De makkelijkste manier om de informatie van de persoon te verzamelen is door een Google Form QR-code voor registratie en kopieer de URL van je Google-formulier en zet het om in een URL QR-code.

URL QR-codes kunnen scanners doorverwijzen naar elke bestemmingspagina online.

Een URL QR-code voor een Google-formulier zal doorverwijzen naar het document online zodra het gescand wordt met de smartphone gadget, waar hij zijn gegevens kan invullen en meteen op de verzendknop kan klikken.

Let op: Niet alleen in print, maar QR-codes zijn ook scanbaar wanneer ze online worden weergegeven.

Deel openbare informatie eenvoudig met lokale QR-codes

Er zijn veel manieren waarop de lokale overheid informatie met het publiek kan delen door middel van een QR-code van de overheid.

Als de informatie op de website staat, kunt u een URL QR-code genereren die de burgers meteen naar die landingspagina zal doorverwijzen zonder dat ze de URL hoeven in te typen.

Een andere alternatieve QR-codebenadering zou zijn om een aangepaste landingspagina te maken met behulp van een  H5 QR-code.

Met een H5 QR-code hoef je niet te betalen voor hosting of een domein.

Je kunt je eigen landingspagina online maken met behulp van een QR-code.

Het organiseren van banenbeurzen online

Werkgevers van verschillende bedrijfsorganisaties gaan meestal een partnerschap aan met de lokale overheid wanneer ze een banenbeurs organiseren.

Om het proces van het omgaan met veel sollicitanten tegelijkertijd in een fysieke omgeving te stroomlijnen, is het makkelijker, sneller en veiliger om over te schakelen naar een virtuele banenbeursomgeving.

Een bijgevoegde QR-code voor de online vacature moet hen online leiden, waar ze hun cv en referenties kunnen indienen.

Meestal gebeurt dit door het scannen van een QR-code die leidt naar een online Google-formulier.

Van daaruit kunnen werkgevers hun potentiële sollicitanten filteren en het proces gemakkelijker maken voor beide partijen.

Informeer het publiek met video presentaties

Lokale overheid kwesties zijn ingewikkeld en kunnen complex zijn om aan burgers over te brengen.

Om hen beter te informeren over stads- of zelfs nationale beleidsmaatregelen en kwesties, zijn video QR-codes geweldig om te gebruiken, zodat ze de QR-code kunnen scannen om meteen alle benodigde informatie te krijgen via hun smartphones.

QR-codes in vergaderingen, conferenties en presentaties

Plaatselijke overheden kunnen hun werknemers in staat stellen om traditionele vergaderingen, conferenties en presentaties te combineren met behulp van een QR-code voor bestanden en sommige van hun materialen digitaliseren voor presentatie.

Bij het houden van vergaderingen en conferenties kunnen personeelsleden van de lokale overheid hun luisteraars beter betrekken door middel van technologie.

Werknemers kunnen PDF QR-codes gebruiken van de beste QR-codegenerator om te converteren PDF-document omzetten in een QR-code Een Word-bestand omzetten in een QR-code, een Excel QR-code, en zelfs afbeeldingen omzetten in QR-codes. (ze kunnen ook QR-codes aan hun bestanden toevoegen.)

Met deze technologische aanpak worden vergaderingen en presentaties boeiender voor het publiek door deel te nemen en de QR-code te scannen voor interactieve en betere informatie.

Deel/belicht belangrijke aankomende evenementen met lokale QR-codes

Promoot stad- en staatsgebeurtenissen in uw lokale overheid met lokale QR-codes, zodat mensen de informatie kunnen bekijken door deze rechtstreeks te scannen met hun smartphoneapparaten.

Je kunt een gepersonaliseerde landingspagina en geef belangrijke details zoals de datum van het evenement, de beschrijving en de contactpersoon, zodat ze het kunnen opslaan in hun smartphoneagenda zodat ze het niet missen.

Voor dit kun je een PDF QR-code gebruiken, een Word-bestand QR-code, een posterbeeld en een afbeelding QR-code maken, enzovoort.

Het maken van een bulk vCard QR-code voor werknemers

Je kunt een bulk vCard QR-code genereren voor je werknemers, dit zal hen helpen beter te netwerken. Een snelle scan van de QR-code laat de contactpersoon jouw informatie opslaan, zoals:

• Naam van de Vcard-houder
• Naam van de organisatie
• Titel
• Telefoonnummer (privé en werk en mobiel)
• Fax, E-mail, Website
• Straat, Stad, Postcode
• Staat, Land, Profielfoto
• Persoonlijke beschrijving
• Sociale media-accounts en meer

Verzamel of vraag om openbare feedback

Het vragen om feedback van de mensen over een specifiek overheidsbeleid en kwestie helpt de overheid om de publieke opinie te horen en stelt de ambtenaren in staat om de dienstverlening te verbeteren.

De lokale overheid kan een QR-code van een Google-formulier maken voor het feedbackformulier en de landingspagina van het formulier aanpassen.

QR-integratie in voorraadsysteem en activabeheer voor overheidsinstanties

Overheidsorganisaties hebben een groot aantal activa tot hun beschikking.

Van computersystemen tot meubels, van voertuigen tot machines, die dagelijks worden gebruikt, vormen een enorme hoeveelheid activa.

Een voorbeeld is het gebruik van nummerplaat QR-codes in voertuigen om efficiënt belangrijke voertuiggerelateerde gegevens op te halen, zoals een digitale kopie van het voertuigregistratiebewijs.

Elk bezit in de organisatie is noodzakelijk voor het functioneren van het kantoor en het personeel.

Hoewel QR-codes voor inventaris kan geïntegreerd worden om veel uitgebreidere informatie te verstrekken die kan worden gescand via mobiele apparaten, overheidsorganisaties moet asset management software hebben (zoals AirTable), het ontbreken van een juist systeem kan leiden tot verkeerde plaatsing van activa.

Echter, om deze activa bij te houden of bij te werken, komen verschillende technieken in het spel, en een daarvan is QR-codes.

QR-codes kunnen worden geïntegreerd in een intern systeem, CRM of zelfs in asset management software.

Ze kunnen overal werken en zijn direct toegankelijk via smartphone-apparaten.

Verbeter de overheidsdienstervaring 10 keer beter met behulp van QR-codes

QR-codes voor de overheid kunnen voor veel verschillende doeleinden functioneren en helpen taken binnen de organisatie efficiënter te maken en informatie gemakkelijk beschikbaar te stellen voor hun burgers.

Hoewel QR-codes misschien niet de oplossing zijn voor alles, wint de drang naar digitale governance via technologie zoals QR-codes universeel aan acceptatie naarmate het publiek technologisch geavanceerder wordt.

In dit digitale tijdperk is het niet eens een optie maar al een noodzaak voor een overheid om nieuwe technologie, zoals QR-technologie, te omarmen om kosten te minimaliseren en tegelijkertijd het nut van diensten voor belastingbetalers te maximaliseren.

Voor meer informatie en vragen over QR-codes en hoe u ze kunt gebruiken voor uw lokale bestuur, neem vandaag nog contact met ons op en ons klantenserviceteam helpt u graag verder.