Mã QR cho Chính phủ điện tử: Làm cho dịch vụ công không tiếp xúc

Số hóa các dịch vụ của chính phủ để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của mọi người không phải là một lựa chọn mà là một điều cần thiết.  

Bây giờ chúng tôi đang hướng tới sự tiến bộ kỹ thuật số, địa phương người dân cũng đang kêu gọi chính quyền địa phương của họ nâng cao dịch vụ công và làm cho dịch vụ đó liền mạch và nhanh chóng. 

Nhưng chính xác mã QR hoạt động như thế nào và làm thế nào nó có thể được sử dụng cho quản trị địa phương để tăng tốc độ hiệu quả của tổ chức và tối đa hóa dịch vụ công?

Dịch vụ chính phủ kỹ thuật số là gì và tại sao nó lại quan trọng? 

Dịch vụ chính phủ số hoặc chính phủ điện tử liên quan đến việc sử dụng thông tin và công nghệ kỹ thuật số, chẳng hạn như mã QR, để tạo điều kiện giao tiếp tốt hơn và nhanh hơn giữa chính phủ và công dân.

Chuyển đổi kỹ thuật số của dịch vụ công đang được các chính phủ trên toàn thế giới ưu tiên.

Sự thay đổi mô hình kỹ thuật số đang dần được các chính phủ toàn cầu áp dụng và đang diễn ra ở mọi cấp độ: quốc tế, quốc gia, khu vực và thậm chí cả địa phương. 

Để nâng cao hiệu quả và tính minh bạch của chính phủ, việc nắm bắt những nhu cầu đang thay đổi trong thời đại thông tin kỹ thuật số này không chỉ được thúc đẩy bởi các yếu tố bên trong.

Nhưng trong kế hoạch kinh tế toàn cầu, khả năng duy trì tính cạnh tranh và khả năng quản lý của chính phủ sẽ luôn đòi hỏi họ phải có thông tin xuất sắc và liên tục đổi mới hệ thống bằng cách số hóa các dịch vụ và quản lý dữ liệu.

Tác động của COVID-19 đối với tăng cường quản trị điện tử: báo cáo Chỉ số phát triển chính phủ điện tử (EGDI)

Thích ứng với chính phủ điện tử đang tiến triển và tăng tốc trên toàn cầu.

Một trong những yếu tố góp phần vào sự tăng tốc này là tác động của đại dịch COVID-19, khi Chính phủ điện tử của Liên hợp quốc đã khảo sát.  

Bảng xếp hạng năm ngoái của 193 quốc gia thành viên Liên Hợp Quốc về quản trị điện tử - bao gồm phạm vi và chất lượng của các dịch vụ trực tuyến, tình trạng cơ sở hạ tầng viễn thông và năng lực con người hiện có - được dẫn đầu bởi các quốc gia sau đây.

• Đan Mạch, 
• Hàn Quốc
• E-xtô-ni-a,
• Phần Lan
• Châu Úc
• Thụy Điển
• Vương quốc Anh
• Tân Tây Lan
• nước Mỹ
• Hà Lan, 
• Singapore
• Iceland 
• Na Uy
• Nhật Bản.

Mặc dù các quốc gia đang phát triển khác vẫn đang trên đường phát triển và bắt kịp giải pháp quản trị kỹ thuật số này, nhưng trong thời gian ngắn, quản trị điện tử sẽ sớm bị loại bỏ ở tất cả các quốc gia để đáp ứng nhu cầu thay đổi của xã hội. 

Việc tích hợp công nghệ mã QR trong hệ thống quản trị điện tử 

Trong khi tối ưu hóa hiệu quả của chính phủ và đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng liên tục trong cơ cấu dân số, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra giữa chính phủ và khu vực công đóng vai trò then chốt quan trọng.

Một chính phủ thông minh với khả năng thích ứng với những thay đổi này và thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số có thể hợp lý hóa các giao dịch dịch vụ của chính phủ và nâng cao hiệu suất. 

Nhờ sự phổ biến của điện thoại thông minh, việc truy cập và thu thập thông tin qua thiết bị di động chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Ví dụ: chính quyền địa phương có thể sử dụng một mã QR cho du lịch chứa các tài liệu quan trọng như kết quả xét nghiệm Covid-19, điểm đến và thời gian lưu trú. 

Như đã nói, việc thúc đẩy các chiến lược của chính phủ kỹ thuật số sử dụng mã QR cũng đã trở thành một yếu tố không thể thiếu để quản lý và chia sẻ thông tin liền mạch.  

Cách sử dụng mã QR cho chính quyền địa phương và tăng cường dịch vụ của chính phủ

Như chúng ta đã thảo luận, mã QR cho chính phủ có nhiều giải pháp nhằm mục đích hoạt động cho một mục đích sử dụng cụ thể mà chính quyền địa phương có thể sử dụng để tăng tốc dịch vụ công.

Dưới đây là danh sách về cách bạn có thể sử dụng mã QR được tạo bằng trình tạo mã QR trực tuyến tốt nhất và loại QR tương ứng mà bạn cần.  

Đăng ký/đăng ký điện tử 

Những gì đã từng được thực hiện bằng bút và giấy giờ đây được hoàn thành sau một phần nghìn giây bằng ngón tay trỏ và màn hình cảm ứng của bạn. 

Sử dụng các phương pháp điện tử để đăng ký hoặc đăng ký không tiếp xúc sẽ giúp giảm bớt và đẩy nhanh quy trình cũng như thu thập thông tin của một cá nhân chính xác hơn là viết ra giấy.

Cách dễ nhất để thu thập thông tin cá nhân là tạo một Mã QR biểu mẫu Google để đăng ký và sao chép URL của biểu mẫu Google của bạn và chuyển đổi nó thành mã QR URL. 

URL mã QR có thể chuyển hướng máy quét đến bất kỳ trang đích trực tuyến nào. 

Mã QR URL cho biểu mẫu Google sẽ chuyển hướng đến tài liệu trực tuyến sau khi được quét bằng tiện ích điện thoại thông minh, nơi anh ấy có thể điền thông tin chi tiết của mình và nhấp vào nút gửi ngay lập tức. 

Lưu ý: Không chỉ ở dạng in, mà mã QR cũng có thể quét được khi hiển thị trực tuyến. 

Chia sẻ thông tin công khai dễ dàng với mã QR cục bộ

Có nhiều cách để chính quyền địa phương có thể chia sẻ thông tin với công chúng bằng cách sử dụng mã QR cho chính phủ.

Nếu thông tin có trên trang web, bạn có thể tạo mã QR URL sẽ chuyển hướng đến trang đích đó ngay lập tức mà không cần công dân phải nhập URL. 

Một cách tiếp cận mã QR thay thế khác là tạo trang đích tùy chỉnh bằng cách sử dụng Mã QR H5.

Sử dụng mã QR H5, bạn không cần phải trả tiền cho dịch vụ lưu trữ hoặc tên miền.

Bạn có thể tạo trang đích của riêng mình trực tuyến bằng QR.

Tổ chức ngày hội việc làm trực tuyến

Người sử dụng lao động từ các tổ chức kinh doanh khác nhau thường hợp tác với chính quyền địa phương khi họ tổ chức hội chợ việc làm.

Để hợp lý hóa quy trình xử lý nhiều ứng viên cùng một lúc trong môi trường thực tế, việc chuyển sang môi trường hội chợ việc làm ảo sẽ dễ dàng hơn, nhanh hơn và an toàn hơn. 

Mã QR đính kèm cho tin tuyển dụng trực tuyến sẽ dẫn họ trực tuyến, nơi họ có thể gửi sơ yếu lý lịch và thông tin đăng nhập của mình.

Hầu hết, điều này được thực hiện bằng cách quét mã QR dẫn đến biểu mẫu Google trực tuyến.

Từ đó, nhà tuyển dụng có thể lọc ra những ứng viên tiềm năng của họ và làm cho quy trình dễ dàng hơn cho cả hai bên. 

Giáo dục công chúng bằng các bản trình bày video 

Các vấn đề của chính quyền địa phương rất phức tạp và có thể khó truyền đạt tới người dân.

Để giáo dục họ tốt hơn về các vấn đề và chính sách của thành phố hoặc thậm chí quốc gia, mã QR video rất tuyệt để sử dụng để họ có thể quét mã QR để nhận tất cả thông tin cần thiết ngay lập tức bằng điện thoại thông minh của mình. 

Mã QR trong các cuộc họp, hội nghị và thuyết trình 

Chính quyền địa phương có thể trao quyền cho nhân viên của họ kết hợp các cuộc họp, hội nghị và thuyết trình truyền thống bằng cách sử dụng mã QR tệp và số hóa một số tài liệu của họ để trình bày.  

Khi tiến hành các cuộc họp và hội nghị, nhân viên chính quyền địa phương có thể thu hút người nghe tốt hơn thông qua công nghệ. 

Nhân viên có thể sử dụng Mã QR PDF của trình tạo mã QR tốt nhất để chuyển đổi tài liệu PDF thành mã QR, tệp Word thành mã QR, mã QR Excel và thậm chí chuyển đổi hình ảnh thành mã QR. (họ cũng có thể đính kèm mã QR vào tệp của mình.) 

Với phương pháp công nghệ này, các cuộc họp và thuyết trình trở nên hấp dẫn hơn với khán giả bằng cách tham gia và quét mã QR để có thông tin tương tác và tốt hơn. 

Chia sẻ/làm nổi bật các sự kiện quan trọng sắp tới bằng mã QR địa phương

Quảng cáo các sự kiện của thành phố và tiểu bang trong chính quyền địa phương của bạn bằng mã QR địa phương để mọi người có thể truy cập thông tin bằng cách quét trực tiếp bằng thiết bị điện thoại thông minh của họ.

Bạn có thể tạo một trang đích tùy chỉnh và cung cấp các chi tiết quan trọng như ngày diễn ra sự kiện, mô tả và người cần liên hệ, đồng thời họ có thể lưu thông tin đó vào lịch trên điện thoại thông minh của mình để không bỏ lỡ. 

Đối với điều này, bạn có thể sử dụng mã QR PDF, mã QR tệp Word, hình ảnh áp phích và tạo mã QR hình ảnh, v.v. 

Tạo mã QR vCard số lượng lớn cho nhân viên

Bạn có thể tạo mã QR vCard số lượng lớn cho nhân viên của mình, nhân viên sẽ giúp họ kết nối mạng tốt hơn. Quét nhanh mã QR sẽ cho phép liên hệ lưu thông tin của bạn, chẳng hạn như: 

• Tên chủ thẻ Vcard
• Tên của tổ chức
• Tiêu đề 
• Số điện thoại (riêng tư, cơ quan và di động)
• Fax, Email, Trang web 
• Đường phố, Thành phố, Zipcode
• Nhà nước, Quốc gia, Ảnh đại diện
• Mô tả Cá nhân 
• Tài khoản truyền thông xã hội và hơn thế nữa

Thu thập hoặc yêu cầu phản hồi của công chúng 

Yêu cầu phản hồi từ người dân về một chính sách và vấn đề cụ thể của chính phủ giúp chính phủ lắng nghe nhịp đập của công chúng và cho phép các quan chức cải thiện dịch vụ.

Chính quyền địa phương có thể tạo mã QR biểu mẫu Google cho biểu mẫu phản hồi và tùy chỉnh trang biểu mẫu đích của nó.

Tích hợp QR trong hệ thống kiểm kê và theo dõi tài sản cho các cơ quan chính phủ

Các tổ chức chính phủ có một số lượng lớn tài sản tùy ý sử dụng. 

Từ hệ thống máy tính đến đồ nội thất, từ xe cộ đến máy móc, những thứ được sử dụng hàng ngày, tạo thành một lượng lớn tài sản.

Một ví dụ là sử dụng mã QR biển số xe để truy xuất dữ liệu quan trọng liên quan đến phương tiện một cách hiệu quả, chẳng hạn như bản sao kỹ thuật số của đăng ký phương tiện.

Mọi tài sản trong tổ chức đều cần thiết cho hoạt động của văn phòng và nhân sự của văn phòng. 

Mặc dù Mã QR cho khoảng không quảng cáo có thể được tích hợp để cung cấp nhiều thông tin toàn diện hơn có thể được quét qua các thiết bị di động, các tổ chức chính phủ cần phải có phần mềm quản lý tài sản (chẳng hạn như AirTable), vì việc thiếu một hệ thống phù hợp có thể dẫn đến việc thất lạc tài sản. 

Tuy nhiên, để theo dõi hoặc cập nhật những nội dung này, một số kỹ thuật được sử dụng và một trong số đó là mã QR. 

Mã QR có thể được tích hợp vào hệ thống nội bộ, CRM,  hoặc thậm chí vào phần mềm quản lý tài sản.

Chúng có thể hoạt động ở mọi nơi và có thể truy cập trực tiếp thông qua các tiện ích của điện thoại thông minh. 

Cải thiện trải nghiệm dịch vụ của chính phủ tốt hơn gấp 10 lần bằng cách sử dụng mã QR

Mã QR dành cho chính phủ có thể hoạt động cho nhiều mục đích khác nhau và giúp thực hiện các nhiệm vụ bên trong tổ chức hiệu quả hơn và chia sẻ thông tin dễ dàng theo ý muốn của công dân. 

Mặc dù mã QR có thể không phải là giải pháp cuối cùng cho mọi thứ, nhưng việc thúc đẩy quản trị kỹ thuật số thông qua công nghệ như mã QR đang được chấp nhận rộng rãi khi công chúng trở nên tiên tiến hơn về công nghệ. 

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số này, việc chính phủ nắm bắt công nghệ mới, chẳng hạn như công nghệ QR, thậm chí không phải là một lựa chọn mà đã là một điều cần thiết để giảm thiểu chi phí trong khi tối đa hóa tiện ích của dịch vụ cho người nộp thuế.

Để biết thêm thông tin và câu hỏi về mã QR cũng như cách bạn có thể sử dụng chúng cho quản trị địa phương của mình, chỉ cần liên hệ chúng tôi hôm nay và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.