Mã QR cho Chính phủ điện tử: Tạo dịch vụ công không tiếp xúc

Số hóa dịch vụ chính phủ để đáp ứng mong đợi ngày càng phát triển của người dân không phải là một lựa chọn mà là một sự cần thiết.  

Bây giờ khi chúng ta đang hướng tới sự tiến bộ kỹ thuật số, địa phương Công dân cũng đang kêu gọi chính quyền địa phương tiến xa hơn trong dịch vụ công cộng và làm cho nó trơn tru và nhanh chóng.

Nhưng QR code hoạt động như thế nào, và làm thế nào nó có thể được sử dụng cho quản lý địa phương để tăng tốc hiệu quả của tổ chức và tối đa hóa dịch vụ công cộng?

Dịch vụ chính phủ số là gì, và tại sao nó quan trọng?

Dịch vụ chính phủ số  hoặc chính phủ điện tử liên quan đến việc sử dụng thông tin và công nghệ số, như mã QR, để tạo điều kiện cho việc giao tiếp tốt hơn và nhanh chóng hơn giữa chính phủ và công dân của nó.

Quá trình chuyển đổi số của dịch vụ công cộng đang được ưu tiên bởi các chính phủ trên toàn thế giới.

Sự chuyển đổi mô hình kỹ thuật số đang dần được chấp nhận trên toàn cầu và đang diễn ra ở mọi cấp độ: quốc tế, quốc gia, khu vực và thậm chí cả địa phương.

Để tăng cường hiệu quả và minh bạch của chính phủ, việc chấp nhận những yêu cầu thay đổi trong thời đại thông tin kỹ thuật số này không chỉ được thúc đẩy bởi các yếu tố nội bộ.

Nhưng trong kế hoạch kinh tế toàn cầu, khả năng của một chính phủ để duy trì sự cạnh tranh và đứng đầu trong việc quản trị luôn đòi hỏi họ phải có sự xuất sắc về thông tin và không ngừng đổi mới hệ thống bằng cách số hóa dịch vụ và quản lý dữ liệu.

Tác động của COVID-19 đối với việc tăng cường quản lý điện tử: Báo cáo Chỉ số Phát triển Chính phủ Điện tử (EGDI)

Sự thích ứng với chính phủ điện tử đang tiến triển và gia tăng trên toàn cầu.

Một trong những yếu tố góp phần vào sự tăng tốc này là tác động của đại dịch COVID-19, Liên Hiệp Quốc E-Government đã Tiến Hành Khảo Sát .

Bảng xếp hạng năm ngoái của 193 quốc gia thành viên của Liên Hiệp Quốc về chính phủ điện tử - bao gồm phạm vi và chất lượng của dịch vụ trực tuyến, tình trạng cơ sở hạ tầng viễn thông và năng lực con người hiện có - được dẫn đầu bởi các quốc gia sau đây.

• Đan Mạch,
• Cộng hòa Hàn Quốc
• Estonia,
• Phần Lan
• Úc
• Thụy Điển
• Vương quốc Liên hiệp Anh
• New Zealand
• Hoa Kỳ
• Hà Lan,
• Singapore
• Iceland
• Na Uy
• Nhật Bản.

Mặc dù các quốc gia đang phát triển khác vẫn đang trên đường tiến triển và bắt kịp với giải pháp quản trị số này, không mất nhiều thời gian, quản trị điện tử sẽ sớm trở thành xu hướng ở tất cả các bang để đáp ứng nhu cầu thay đổi của xã hội.

Sự tích hợp công nghệ mã QR vào hệ thống e-governance

Trong khi tối ưu hiệu quả hoạt động của chính phủ và đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng liên tục trong cấu trúc dân số, quá trình chuyển đổi số đang diễn ra trong các lĩnh vực chính phủ và công cộng đóng vai trò quan trọng.

Một chính phủ thông minh có khả năng thích ứng với những thay đổi này và cầu nối khoảng cách kỹ thuật số có thể tối ưu hóa các giao dịch dịch vụ chính phủ và nâng cao hiệu suất.

Nhờ sự phát triển rộng rãi của điện thoại thông minh, việc truy cập và thu thập thông tin thông qua thiết bị di động chưa bao giờ dễ dàng hơn. Ví dụ, chính quyền địa phương có thể sử dụng một Mã QR cho việc đi lại chứa các tài liệu quan trọng như kết quả xét nghiệm Covid-19, điểm đến và thời gian lưu trú.

Với những điều đó, việc đẩy mạnh các chiến lược chính phủ số sử dụng mã QR cũng trở thành yếu tố quan trọng để chia sẻ thông tin và quản lý một cách liền mạch.

Cách sử dụng mã QR cho chính quyền địa phương và nâng cao dịch vụ chính phủ

Như chúng ta đã thảo luận, mã QR cho chính phủ có nhiều giải pháp dành cho một mục đích cụ thể mà chính quyền địa phương có thể sử dụng để tăng tốc dịch vụ công cộng.

Dưới đây là danh sách cách bạn có thể sử dụng mã QR của chính phủ được tạo bằng công cụ tạo mã QR tốt nhất trực tuyến và loại mã QR tương ứng bạn cần.

Đăng ký/Check-in điện tử

Những gì trước đây được thực hiện bằng bút và giấy giờ đây được hoàn thành trong mili giây với ngón tay và màn hình cảm ứng của bạn.

Sử dụng phương pháp điện tử cho việc check-in hoặc đăng ký không tiếp xúc sẽ giúp giảm bớt và nhanh chóng quy trình và thu thập thông tin cá nhân một cách chính xác hơn so với việc viết tay.

Cách dễ nhất để thu thập thông tin cá nhân là tạo một Mã QR của Google Form để đăng ký và sao chép URL của biểu mẫu Google của bạn và chuyển đổi nó thành mã QR URL.

URL QR codes có thể chuyển hướng máy quét đến bất kỳ trang đích nào trên internet.

Một mã QR URL cho một biểu mẫu Google sẽ chuyển hướng đến tài liệu trực tuyến sau khi quét bằng thiết bị smartphone, nơi anh ấy có thể điền thông tin của mình và nhấn nút gửi ngay lập tức.

Lưu ý: Không chỉ trên in ấn, mà mã QR cũng có thể quét khi hiển thị trực tuyến.

Chia sẻ thông tin công cộng dễ dàng với mã QR địa phương

Có nhiều cách mà chính quyền địa phương có thể chia sẻ thông tin với công chúng bằng cách sử dụng mã QR của chính phủ.

Nếu thông tin đó có trên trang web, bạn có thể tạo mã QR URL sẽ chuyển hướng đến trang đích ngay lập tức mà không cần công dân phải nhập URL.

Một cách tiếp cận mã QR thay thế khác sẽ là tạo một trang đích tùy chỉnh bằng cách sử dụng một Mã QR H5.

Sử dụng mã QR H5, bạn không cần phải trả tiền cho việc lưu trữ hoặc một tên miền.

Bạn có thể tạo trang landing page của riêng mình trực tuyến bằng cách sử dụng mã QR.

Tổ chức hội chợ việc làm trực tuyến

Nhà tuyển dụng từ các tổ chức kinh doanh khác nhau thường hợp tác với chính quyền địa phương khi tổ chức một ngày hội việc làm.

Để tối ưu hóa quy trình xử lý nhiều ứng viên cùng một lúc trong môi trường vật lý, việc chuyển sang môi trường hội chợ việc làm ảo là dễ dàng, nhanh chóng và an toàn hơn.

Mã QR đính kèm cho bài đăng việc làm trực tuyến nên dẫn họ đến trang web, nơi họ có thể gửi hồ sơ và bằng cấp của mình.

Đa phần, việc này được thực hiện bằng cách quét mã QR dẫn đến một biểu mẫu Google trực tuyến.

Từ đó, nhà tuyển dụng có thể lọc ra ứng viên tiềm năng của họ và làm cho quá trình dễ dàng hơn cho cả hai bên.

Giáo dục công chúng bằng các bài thuyết trình video

Các vấn đề của chính quyền địa phương rất phức tạp và có thể khó khăn khi truyền đạt cho công dân.

Để giáo dục họ tốt hơn về chính sách và vấn đề của thành phố hoặc cả quốc gia, mã QR video rất tuyệt vời để sử dụng để họ có thể quét mã QR để lấy tất cả thông tin cần thiết ngay lập tức bằng điện thoại thông minh của họ.

Mã QR trong các cuộc họp, hội nghị và bài thuyết trình

Chính quyền địa phương có thể ủy quyền cho nhân viên của họ kết hợp các cuộc họp truyền thống, hội nghị và bài thuyết trình bằng cách sử dụng mã QR của tệp và số hóa một số tài liệu của họ để trình bày.

Khi tổ chức cuộc họp và hội nghị, nhân viên chính phủ địa phương có thể tương tác tốt hơn với người nghe thông qua công nghệ.

Nhân viên có thể sử dụng mã QR PDF của trình tạo mã QR tốt nhất để chuyển đổi Tài liệu PDF thành mã QR , chuyển đổi một tệp Word thành mã QR, một mã QR Excel, và thậm chí chuyển đổi hình ảnh thành mã QR. (họ cũng có thể đính kèm mã QR vào các tệp của họ.) 

Với cách tiếp cận công nghệ này, các cuộc họp và bài thuyết trình trở nên hấp dẫn hơn đối với khán giả khi họ tham gia và quét mã QR để có thông tin tương tác và tốt hơn.

Chia sẻ / nhấn mạnh các sự kiện quan trọng sắp tới với mã QR địa phương

Quảng bá các sự kiện của thành phố và bang trong chính quyền địa phương bằng mã QR địa phương để mọi người có thể truy cập thông tin bằng cách quét trực tiếp bằng điện thoại thông minh của họ.

Bạn có thể tạo một sản phẩm được tùy chỉnh trang đích và cung cấp các chi tiết quan trọng như ngày diễn ra sự kiện, mô tả, và người liên hệ, và họ có thể lưu trữ trên lịch điện thoại thông minh của họ để không bỏ lỡ.

Để làm điều này, bạn có thể sử dụng mã QR của tệp PDF, mã QR của tệp Word, hình ảnh poster và tạo mã QR của hình ảnh, v.v.

Tạo mã QR vCard hàng loạt cho nhân viên

Bạn có thể tạo mã QR vCard hàng loạt cho nhân viên của mình, nhân viên sẽ giúp họ mạng lưới tốt hơn. Việc quét nhanh mã QR sẽ cho phép liên hệ lưu thông tin của bạn, chẳng hạn như:

• Tên của chủ thẻ Vcard
• Tên của tổ chức
• Tiêu đề
• Số điện thoại (riêng tư và công việc và di động)
• Fax, Email, Website
• Đường, Thành phố, Mã bưu điện
• Tiểu bang, Quốc gia, Ảnh đại diện
• Mô tả cá nhân
• Tài khoản mạng xã hội và nhiều hơn nữa

Thu thập hoặc yêu cầu phản hồi từ công chúng

Yêu cầu phản hồi từ người dân về một chính sách và vấn đề cụ thể giúp chính phủ nghe thấy ý kiến của công chúng và cho phép các quan chức cải thiện dịch vụ.

Chính quyền địa phương có thể tạo mã QR cho biểu mẫu phản hồi trên Google Form và tùy chỉnh trang đích của biểu mẫu.

Tích hợp mã QR vào hệ thống quản lý kho và theo dõi tài sản cho các cơ quan chính phủ

Tổ chức chính phủ có một lượng tài sản lớn có sẵn để sử dụng.

Từ hệ thống máy tính đến đồ đạc, từ phương tiện đến máy móc, được sử dụng hàng ngày, tạo thành một lượng tài sản lớn.

Một ví dụ là sử dụng  mã số biển số xe dạng mã QR trên xe để truy xuất một cách hiệu quả dữ liệu quan trọng liên quan đến phương tiện, như bản sao kỹ thuật số của giấy đăng ký xe.

Mọi tài sản trong tổ chức đều cần thiết cho hoạt động của văn phòng và nhân viên của nó.

Mã QR cho việc quản lý kho hàng có thể tích hợp để cung cấp thông tin chi tiết hơn có thể quét qua thiết bị di động, các tổ chức chính phủ cần phải có phần mềm quản lý tài sản (như AirTable), việc thiếu một hệ thống chính xác có thể dẫn đến việc đặt sai vị trí tài sản.

Tuy nhiên, để theo dõi hoặc cập nhật tài sản này, nhiều kỹ thuật được áp dụng, và một trong số đó là mã QR.

Mã QR có thể được tích hợp vào hệ thống nội bộ, CRM hoặc thậm chí là vào phần mềm quản lý tài sản.

Họ có thể làm việc ở bất cứ đâu và có thể truy cập trực tiếp thông qua các thiết bị điện thoại thông minh.

Cải thiện trải nghiệm dịch vụ chính phủ 10 lần thông qua mã QR

Mã QR cho chính phủ có thể hoạt động cho nhiều mục đích khác nhau và giúp làm cho các nhiệm vụ bên trong tổ chức hiệu quả hơn và chia sẻ thông tin một cách dễ dàng cho sự sử dụng của công dân.

Mặc dù mã QR có thể không phải là giải pháp cuối cùng cho mọi vấn đề, sự đẩy mạnh cho quản lý số thông qua công nghệ như mã QR đang được chấp nhận rộng rãi khi công chúng trở nên tiên tiến về công nghệ hơn.

Trong thời đại số này, việc chính phủ áp dụng công nghệ mới như công nghệ QR không chỉ là một lựa chọn mà còn là một yêu cầu cần thiết để giảm chi phí và tối đa hóa lợi ích của dịch vụ đối với người đóng thuế.

Để biết thêm thông tin và câu hỏi về mã QR và cách bạn có thể sử dụng chúng cho quản trị địa phương của bạn, chỉ cần liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay, và đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ vui lòng hỗ trợ bạn.